因溝通不暢，杭州一名聾啞男子在尚未開通的地鐵口逗留好久，警員用手機打字問清原委后，將他送上回家的公交車。上車前，聾啞男子緊緊擁抱警員，表示感謝。

12月3日，杭州錢塘新區(qū)公安分局義蓬派出所接到群眾求助，稱一名男子執(zhí)意要在7號線義蓬站坐地鐵，但7號線尚未開通。警員趕到后，發(fā)現(xiàn)該男子無法回答問題，判斷他是聾啞人，便用手機打字與其溝通。據(jù)了解，這名男子姓吳，1998年生，看到地鐵口，想坐地鐵回家，他不知道7號線還未開通，又無法與他人正常交流，逗留了很長時間。警員了解到他已一天沒吃飯，先為他買了飯，又帶他到734路公交車站。到站后，站內工作人員認出了小吳，確認他幾乎每天都坐這趟車，小吳也表示自己可以回家，警員在請示指揮中心后將他送上車。上車前，小吳緊緊擁抱了警員。