跨年夜的前一天晚上，王海做客了一場(chǎng)視頻連線節(jié)目。這場(chǎng)主題為“直播帶貨是九假一真？”的節(jié)目里，王海再次劍指辛巴（辛有志），吸引了50余萬人的觀看。

“支持王?！迸c“打倒王?！痹u(píng)論同時(shí)刷屏。席間主持人打趣道，“可能你回去又要收獲很多（網(wǎng)絡(luò)暴力）?！?/p>

打假25年來，王海身邊不乏質(zhì)疑，手撕辛巴后，他再次被卷入輿論中心；與此同時(shí)，坐擁7千萬快手粉絲的辛巴，除了接到監(jiān)管部門90萬行政處罰外，其個(gè)人及團(tuán)隊(duì)賬號(hào)也被快手暫時(shí)封停。

一場(chǎng)假燕窩事件讓兩人的生活軌跡出現(xiàn)轉(zhuǎn)折：曾揚(yáng)言“傾家蕩產(chǎn)也要告你們”的辛巴選擇了噤聲；飽受網(wǎng)暴的王海卻越挫越勇，他告訴紅星新聞?dòng)浾?，自己?duì)中國(guó)消費(fèi)者的期待是“保持質(zhì)疑的精神，追求有限的正義?！?/p>

王海 受訪者提供

打假辛巴緣起：

一場(chǎng)耗資數(shù)千萬的豪華婚禮后

王海開始重點(diǎn)關(guān)注辛巴直播間

對(duì)于幾乎不看直播帶貨的王海來說，關(guān)注到辛巴有些偶然。2019年8月，辛巴舉辦了一場(chǎng)堪比演唱會(huì)的婚禮——請(qǐng)了42個(gè)明星現(xiàn)場(chǎng)助陣，婚禮總斥資7千多萬。

王海對(duì)紅星新聞?dòng)浾呋貞洠牡谝桓惺苁牵阂粋€(gè)主播能砸這么多錢，錢從哪兒來？銷售上有沒有造假？新聞曝出當(dāng)天，王海就在微博上發(fā)“有沒有受害者，我們來關(guān)注一下這個(gè)網(wǎng)紅?！?/p>

這條微博下143條評(píng)論中，充斥著對(duì)辛巴及其老婆初瑞雪的不滿，稱他們是“微商頭子”。私信王海表示自己被騙的一下就有幾十個(gè)。

在燕窩事件之前，王海先后扒出辛巴直播間里出現(xiàn)的敖東牙膏、賓利月餅、馬油皂等商品涉嫌虛假宣傳，“我原以為辛巴就是小規(guī)模騙一騙，沒想到被騙的數(shù)量還不少?！?/p>

辛巴在燕窩事件后，更改了自己的簡(jiǎn)介

但這些揭露都沒有燕窩事件來的更猛烈。

2020年11月，某網(wǎng)友在網(wǎng)上質(zhì)疑辛巴賣的燕窩為糖水后，遭遇了網(wǎng)暴、辱罵和騷擾。這一切源于辛巴在直播間的公開回懟。

直播間中，辛巴聲稱自己是“清白”的，并指責(zé)該網(wǎng)友“你的良心在哪兒”，而辛巴徒弟時(shí)大漂亮也一旁搭腔“不回應(yīng)你，是不想給你臉。但是從現(xiàn)在開始，我奉陪到底?！蓖瑫r(shí)直播間里還暴露了該網(wǎng)友的聯(lián)系方式。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑，辛巴的態(tài)度是“拼盡全力告，花多少錢都可以，傾家蕩產(chǎn)告都可以?！?/p>

這挑動(dòng)了王海的神經(jīng)。對(duì)辛巴的回應(yīng)態(tài)度，王海直言“不能接受”?！八毁|(zhì)疑以后，沒有誠(chéng)懇道歉，反而說要告到傾家蕩產(chǎn)，這么囂張的一個(gè)態(tài)度，實(shí)在讓人不能接受。”

11月19日，王海公開了檢測(cè)報(bào)告，據(jù)檢測(cè)結(jié)果，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，該糖水不含蛋白質(zhì)和氨基酸，檢測(cè)結(jié)果唾液酸含量高達(dá)萬分之一點(diǎn)四。

但這一次，網(wǎng)友沒有看到辛巴“理直氣壯公開炮轟”——而是在次日做出回應(yīng)，“我司不涉及任何采購(gòu)行為”“會(huì)督促商家做好售后服務(wù)。”

但這樣的表述依然不被王海認(rèn)同，隨后兩天時(shí)間，他連發(fā)10篇微博，指出辛巴展示的是海藻酸鈉和乳酸鈣合成的凝膠，工業(yè)成本不足1塊錢，并喊話辛巴“要不要考慮自首？”

11月27日，辛巴微博就此次燕窩事件公開致歉，距離其11月6日發(fā)布律師聲明“要追究相關(guān)人員的法律責(zé)任”僅過去20天。

王海此前對(duì)辛巴的揭露，并沒有引起社會(huì)上的太多關(guān)注，而燕窩事件之所以讓辛巴翻車，王海認(rèn)為是因?yàn)樾涟汀耙欢僭俣钡钠垓_，“面對(duì)質(zhì)疑的時(shí)候說是假話，道歉的時(shí)候依然是假話，表現(xiàn)太過分。”

“我要打的就是他的人設(shè)，”王海認(rèn)為消費(fèi)者之所以選擇直播間購(gòu)買，很大程度是相信主播們的人設(shè)，主播也是靠這種信任關(guān)系賺錢。但這“信任”背后，缺乏支撐。

明星主播光環(huán)之下

有商家被坑也不敢對(duì)著干

燕窩事件前，辛巴的快手簡(jiǎn)介里有著他對(duì)自己的定義——“出于農(nóng)民、饋于百姓、農(nóng)民的兒子、百姓主播”。

在辛巴粉絲眼里，辛巴有著“草根逆襲”的光環(huán)——年幼貧苦，擺攤賠錢，去日本打過工，睡過公園，做過倒賣紙尿褲的生意，卻又因此在日本入獄……在辛巴團(tuán)隊(duì)發(fā)布的文章《辛有志成功心酸史》中提到過，從監(jiān)獄出來后，“一無所有的他很快又東山再起”。

辛巴樂于講述自己從底層崛起的故事，甚至愿意分享自己的“成功學(xué)”——在直播間里，他鼓勵(lì)觀眾“未來你們也可以賣貨”，還說“我應(yīng)該出點(diǎn)課程，將自己人生的一段一段分享給大家”。粉絲也親切稱其為“巴哥”“正能量”。

他曾對(duì)媒體表示，“我有一個(gè)原則，不和工廠合作，只和農(nóng)民合作，讓農(nóng)民拿到該拿到的錢。”在粉絲眼中，辛巴是扶貧，但其售賣很多商品在王?？磥怼敖?jīng)不起推敲”。

2019年11月，《三聯(lián)生活周刊》曾分析辛巴銷售的品牌，發(fā)現(xiàn)無論是199元的運(yùn)動(dòng)鞋還是99元的魚子醬眼霜，均是沒有市場(chǎng)辨識(shí)度的品牌。王海也曾指出，辛巴售賣的某一款牙膏，宣傳時(shí)稱是吉林敖東專研抗口臭牙膏，實(shí)際根本沒有獲得敖東牙膏的授權(quán)，而只是經(jīng)銷商的貼牌售賣。

關(guān)于退貨率，也一直被外界質(zhì)疑過高。《IT時(shí)報(bào)》曾報(bào)道稱，2020年7月19日，辛巴創(chuàng)下了3.77億元的直播銷售額，全場(chǎng)客單價(jià)最高的堅(jiān)果投影儀單場(chǎng)銷量為3884單，但24小時(shí)后，退貨率達(dá)35%；小喬跑步機(jī)，單場(chǎng)銷量為7240單，可隔天便只剩4513單，退貨率達(dá)38%。

有網(wǎng)友揭露辛巴賣貂皮大衣的套路：直播前簽合同，談好坑位費(fèi)，直播一晚上賣了幾千件，把老板高興的不得了，結(jié)果沒過幾天陸續(xù)全部退款了。

有商家也向紅星新聞?dòng)浾咛岢鲞^刷單質(zhì)疑，但一方面沒有確鑿證據(jù)，另一方面不敢得罪大主播，索性罷了?！耙郧暗闹辈ж浐贤灰?guī)范，刷單也沒證據(jù)，商家都當(dāng)是長(zhǎng)教訓(xùn)?！?/p>

該商家向紅星新聞?dòng)浾咄嘎叮涟驮谧鲋辈ж浨捌?，多?shù)依賴微商代理拍下，微商在朋友圈賣，賣不出就退貨。但直播間顯示很多訂單，導(dǎo)致商家會(huì)備貨很多，一旦退貨率高，吃虧的還是商家?！暗鲞@行每年都要花錢踩坑，被坑了也自認(rèn)倒霉，頂多就是不找辛巴合作了?！?/p>

“狂妄，自大，瘋狂壓價(jià)?！边@是該商家描述圈內(nèi)周圍人對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的印象?！昂髞砦疑磉吅芏嗳硕疾桓涟秃献髁?，一個(gè)是辛巴太危險(xiǎn)，容易出事毀品牌，再有是辛巴要價(jià)低不肯放利潤(rùn)。”

紀(jì)錄片《偉大的制造》曾采訪過一家辛巴的供貨商，也側(cè)面證實(shí)了這一說法。片中受訪供貨商總結(jié)辛巴團(tuán)隊(duì)選品的標(biāo)準(zhǔn)就是“便宜”——“ 他會(huì)把價(jià)格壓的死死的，把自己的利潤(rùn)拉的高高的。”還指出“他家找面膜三毛的都嫌貴，都要兩毛五、兩毛八的，口紅要兩塊五的?！?/p>

而壓低商家被辛巴的粉絲視為“謀福利”。上述接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L的商家表示，辛巴早期確實(shí)為粉絲壓了價(jià)，但后期卻是連同粉絲一并“收割”。“辛巴鏈接的店鋪幾乎很少跳轉(zhuǎn)旗艦店，很多都是專賣店，而專賣店一般都是經(jīng)銷商，貨品質(zhì)量和售后很容易出問題?！?/p>

而紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系的另一位“被坑”商家，婉拒了采訪，表示辛巴已經(jīng)退錢了，自己不愿意再摻和這些。

“出過事圈子里都知道，不再去碰辛巴就是了，”有商家對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎?，之所以很多商家不愿拋頭露面，是因?yàn)樾涟鸵恢碧鹆?，誰也不愿意跟他“硬碰硬”。“對(duì)于直播帶貨，大家都是在賭，因?yàn)樽鲭娚探?jīng)常踩坑，虧錢就當(dāng)試錯(cuò)了?！?/p>

一場(chǎng)“粉絲”之間的較量：

辛巴粉絲天天簽到等他回歸

王海收到更多粉絲謾罵

燕窩風(fēng)波后，辛巴似乎“消失”了。在他的快手賬號(hào)下，最新一條是11月27日他就燕窩事件的道歉信。按照平臺(tái)要求，2021年2月21日其賬號(hào)才可以解封。

但這并不影響辛巴在粉絲心中的地位。微信中“辛有志粉絲圈”，每天都有粉絲簽到發(fā)帖“等你回歸”“818（辛有志粉絲團(tuán)的昵稱）一直在”。也有人為他抱不平，認(rèn)為辛巴是遭到算計(jì)，“愿那些黑辛巴的人早日醒悟”。

辛巴快手賬號(hào)目前處于封停狀態(tài)

類似情形屢見不鮮。在辛巴對(duì)燕窩風(fēng)波道歉的那條微博下，點(diǎn)贊排名前十的評(píng)論中，沒有對(duì)他是否存有賣假貨的質(zhì)疑，也沒人關(guān)心那位被網(wǎng)暴的網(wǎng)友，而是出奇一致的“支持辛巴”，稱他“有大愛有擔(dān)當(dāng)”，辛巴今天的遭遇是因?yàn)椤叭思t是非多”。

王海的情形卻正相反。自從2019年開始關(guān)注辛巴后，王海收到的謾罵就沒停過。2019年8月，王海曾在微博上曬出過幾張私信截圖，自稱是818的粉絲說“巴哥自己比用戶更擔(dān)心質(zhì)量問題”，說王海“憑空捏造”。而在燕窩風(fēng)波后，王海說自己收到了幾百個(gè)罵他的私信和評(píng)論。

罵者何人？王海分析多來源于水軍，“我們專門觀察過，很多都是新注冊(cè)的賬號(hào)。”可能是雇員、可能是跟辛巴有利益關(guān)系的人，這是王海給出的猜測(cè)，他說已經(jīng)向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提交了150多個(gè)訴訟，現(xiàn)在正在準(zhǔn)備提交第二波。但他不認(rèn)為這些是“真粉絲”，“我們揭露的內(nèi)容，明眼人一看就知道辛巴存在問題了，怎么還會(huì)愿意繼續(xù)受騙？”

王海對(duì)網(wǎng)暴者提起訴訟

2020年12月29日，《財(cái)經(jīng)》報(bào)道了“辛巴直播間網(wǎng)購(gòu)后，80余人被電信詐騙600萬元，誰之責(zé)？”辛巴團(tuán)隊(duì)還未從“燕窩事件”脫身，就被卷入“直播間電信詐騙事件”。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了越來越多質(zhì)疑辛巴的視頻，甚至包括“前818粉絲”。網(wǎng)友“愛較真的國(guó)哥”，連發(fā)4條視頻，講述自己在辛巴直播間購(gòu)買口紅和羽絨服的經(jīng)歷，并曬出與辛選客服溝通的截圖。

據(jù)“愛較真的國(guó)哥”提供的信息顯示，客服聲稱從法國(guó)跨境運(yùn)送的YSL口紅卻顯示從國(guó)內(nèi)寄出，且發(fā)貨地顯示為云南，他撥打發(fā)貨人電話，對(duì)方表示自己在上海，并不是賣口紅的，也不是辛選員工。面對(duì)質(zhì)疑，辛選客服始終沒給“國(guó)哥”回復(fù)。

“愛較真的國(guó)哥”稱自己2018年就關(guān)注辛巴，但從2019年開始，自己購(gòu)買的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)問題，他才發(fā)視頻吐槽。最后兩條視頻，“國(guó)哥”說自己吐槽之后收到很多謾罵，“評(píng)論區(qū)攻擊我的人，曾經(jīng)我也是你們的一員，攻擊著攻擊辛巴的人，但現(xiàn)在我選擇理智，不詆毀也不攻擊。好不好不靠說，自己去買就知道了?！?/p>

而另一位前818粉絲錢先生，一再確認(rèn)紅星新聞?dòng)浾卟皇切涟头劢z后，才敢說出自己對(duì)辛巴態(tài)度的轉(zhuǎn)折。錢先生表示，自己也是在2019年開始，發(fā)現(xiàn)直播間購(gòu)買的產(chǎn)品言過其實(shí)，還存在暴利，這才失望的。

但真正讓他改變立場(chǎng)的，是電信詐騙事件。“我當(dāng)時(shí)是好心在粉絲圈里提醒，辛選團(tuán)隊(duì)要注意這個(gè)問題，防止內(nèi)部員工泄露，結(jié)果直接給我踢出來了?！卞X先生說不能理解，為什么對(duì)外界說要解決問題，但自己反映時(shí)卻得到這樣的結(jié)果，“難道他的謙卑都是裝的嗎？”

辛巴曾在直播間反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的成長(zhǎng)都來自于粉絲和辛選用戶的支持，自己的一切都是粉絲給的?，F(xiàn)在錢先生回憶自己身為818粉絲時(shí)，多數(shù)情況都是“當(dāng)局者迷”。

他想起辛巴曾在直播間說過一句話，大意是“世界都詆毀我沒關(guān)系，只要我的粉絲愛我，我就能活下去。只要有粉絲支持我就不會(huì)倒?！?/p>

“現(xiàn)在這句話仔細(xì)琢磨是有道理的。他的粉絲大多都是看不清的。”

（原題為：《王海打假辛巴之后：一場(chǎng)直播帶貨江湖上的較量》）