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自夸式道歉,不光能“漲”認(rèn)識(shí),還徹底被認(rèn)清

2021-01-13 21:35
來源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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文|張書樂(人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者,互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者)

很二的營(yíng)銷是什么?

就是明明大家都說這個(gè)營(yíng)銷很二很傷人了。

結(jié)果,在道歉的時(shí)候,有二了一把,讓大家哭笑不得……

但還是要說,這么二的2連發(fā),有它哭的時(shí)候。

1月8日,有網(wǎng)友爆料全棉時(shí)代的一則卸妝巾宣傳廣告涉嫌“侮辱女性”。視頻廣告里,一年輕女子被一男子尾隨跟蹤,掏出一盒全棉時(shí)代濕巾卸妝,卸妝后變丑并成功自保。隨后有網(wǎng)友質(zhì)疑該廣告故事情節(jié)“不尊重女性”、“侮辱女性”。

1月10日晚,全棉時(shí)代針對(duì)爭(zhēng)議視頻廣告致歉稱,是內(nèi)部工作人員的失誤,讓違背企業(yè)價(jià)值觀的視頻上線,將嚴(yán)肅處理。

但縱觀其致歉內(nèi)容,卻感受到一股濃濃的產(chǎn)品宣傳和品牌露出的味道。其文字大段篇幅介紹全棉時(shí)代創(chuàng)立初衷、專利技術(shù)、質(zhì)量把控、原料選材、公益活動(dòng)等,再度引發(fā)網(wǎng)友不滿。

在道歉信中,全棉時(shí)代稱"質(zhì)量?jī)?yōu)于利潤(rùn)",但實(shí)際上該公司頻因質(zhì)量問題被通報(bào),疫情期間還涉嫌哄抬口罩價(jià)格。

就此,《長(zhǎng)江商報(bào)》記者江楚雅和書樂進(jìn)行了一番交流,貧道以為:

都是迫切想出名、成“網(wǎng)紅”惹的禍,結(jié)果很二很土味,自賣自夸的惡心人的廣告營(yíng)銷,就在洋洋自得之中破繭成“飛蛾”了。

全棉時(shí)代的惡俗廣告,本質(zhì)上是在短視頻“三俗”熱潮中被激發(fā)的不正常腦洞,而根子上則是互聯(lián)網(wǎng)傳播過程中,越土味和大逆轉(zhuǎn)的內(nèi)容越容易獲得病毒傳播的營(yíng)銷邏輯。

但在這種營(yíng)銷過程中,把握尺度極為重要,尤其是不能帶有歧視性內(nèi)容或容易讓人產(chǎn)生歧義的話題。

目前國內(nèi)有許多企業(yè)確實(shí)喜歡通過擦邊球的方式,想獲得擦槍走火的傳播效果,形成了一種惡趣味,必須通過“案例”的方式加以遏制。

讓這些企業(yè)真正發(fā)現(xiàn),通過惡趣味的方式做網(wǎng)紅,不光能讓大家認(rèn)識(shí)你,更能讓大家認(rèn)清你的面目。

此外,用蹭熱點(diǎn)的方式來刺激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),本身就是小企業(yè)的小動(dòng)作,而不會(huì)成為大企業(yè)的大格局。

表面上看,在社交網(wǎng)絡(luò)上,各大企業(yè)每天都在蹭熱點(diǎn)發(fā)內(nèi)容,但也經(jīng)常翻車,同時(shí)其目的也是維持存在感,而非去刺激銷量,只是為了在真正要做營(yíng)銷的時(shí)候,靠此前蹭熱點(diǎn)積累下來的人氣和熱度,來實(shí)現(xiàn)加一把柴。

換言之,蹭熱點(diǎn)的正常姿勢(shì)是為了保溫。

同時(shí),蹭熱點(diǎn)的姿勢(shì),也必須要與自身的產(chǎn)品或企業(yè)屬性有一定的強(qiáng)關(guān)聯(lián),否則話題熱度再高也很難帶來轉(zhuǎn)換率。

品牌總是通過蹭熱點(diǎn)露出,或許能帶來品牌效應(yīng),但也可能在消費(fèi)者面前形成浮躁、低端的感覺,尤其是出現(xiàn)惡趣味營(yíng)銷,則直接讓品牌露出變成負(fù)效果。

    本文為澎湃號(hào)作者或機(jī)構(gòu)在澎湃新聞上傳并發(fā)布,僅代表該作者或機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表澎湃新聞的觀點(diǎn)或立場(chǎng),澎湃新聞僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。申請(qǐng)澎湃號(hào)請(qǐng)用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

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