原創(chuàng) 龍志騰 字母榜 收錄于話題#微信8#張小龍5#微信輸入法2#搜狗輸入法2

張小龍公開課演講中提到的五大實驗性項目，大部分都已經(jīng)在微信8.0版更新中得到呈現(xiàn)，如會動的表情、可以實時添加的狀態(tài)、能夠視覺化分享的歌曲、更簡單的浮窗展示，唯一漏掉的，是在張小龍看來依然“值得投入”去做的微信輸入法。

尚處于研發(fā)階段的微信輸入法還未露崢嶸，就迎來了同行的白眼：前腳張小龍剛點出市面上已有的輸入法產(chǎn)品存在監(jiān)控用戶聊天記錄的弊端，后腳被騰訊收購的搜狗輸入法，就話中帶刺地指出“不看好”微信輸入法的未來。

已經(jīng)固化的市場格局給了搜狗輸入法敢于如此硬剛的底氣。Mob研究院的一份報告顯示，當前的輸入法細分領(lǐng)域，CR3超過了90%，搜狗更是以53.9%份額遙遙領(lǐng)先。

潛在市場空間狹小之外，輸入法的商業(yè)化之路也并不順暢。一位入行多年的輸入法產(chǎn)品經(jīng)理李友（化名）告訴字母榜，目前各家的商業(yè)變現(xiàn)路徑都選擇了針對車載、硬件設(shè)備等深度定制化開發(fā)的To B業(yè)務(wù)模式。

“主要是用戶輸入法面板就那么大，To C廣告業(yè)務(wù)的變現(xiàn)方式有限。關(guān)鍵詞觸發(fā)、聯(lián)想、語音彩蛋等辦法，都太傷害用戶體驗且路徑狹窄，（導(dǎo)致）輸入法廣告無法形成長期發(fā)展?！崩钣堰M一步解釋。

商業(yè)化也成為像Mob研究院這樣的第三方調(diào)研機構(gòu)，在輸入法相關(guān)報告中老生常談的一大難題。

然而，微信的國民級應(yīng)用身份，對以上兩大難題帶來了新的可能性解法。

所有輸入法使用場景中，使用時間最長、頻次最高的當屬聊天社交。作為社交賽道中的巨無霸，微信憑借10.9億日活的用戶規(guī)模，足以擴充輸入法的想象空間。更進一步，對于強調(diào)不打擾用戶的微信來說，輸入法未來可能還將承擔(dān)起數(shù)據(jù)入口的任務(wù)。

這就是張小龍在公開課中談?wù)摰谋Ｗo用戶隱私外，微信親自下場做輸入法的更深層次考量:通過輸入法優(yōu)化聊天體驗，提高微信搜索的效率，并借此加大對微信內(nèi)部公域流量的開發(fā)運營。

以搜狗輸入法為例，輸入法的詞庫和搜索引擎的關(guān)鍵字從其誕生之日起，就有著剪不斷的關(guān)系。

2005年，“搜狗輸入法之父”馬占凱通過把搜索引擎的詞庫轉(zhuǎn)移到輸入法詞庫，從而重新定義了輸入法。

2019年，搜狗CEO王小川在接受新浪科技采訪時進一步提出，“輸入法可以通過推薦的方式給搜索帶量”。百度也在做同樣的動作，李友向字母榜透露：“守護百度搜索的市場份額，搶占搜索的上游流量，也是百度輸入法目前存在的一個重要原因?！?/p>

據(jù)微信官方介紹，目前微信搜一搜月活用戶已超過5億，擁有包括首頁搜索框和發(fā)現(xiàn)頁搜一搜兩個一級入口，及聊天頁面、朋友圈頁面內(nèi)的多個次級入口。在今年的公開課上，微信搜一搜更是被放到了與小程序、微信支付和視頻號并列的地位。

基于搜索功能的重要地位，研發(fā)上線輸入法就成為微信順理成章的行動。

1月19日的公開課上，張小龍?zhí)岬搅宋⑿抛鲚斎敕ǖ某踔裕河脩綦[私是用戶體驗的一部分，微信自己做輸入法，“至少在安全性方面，我們可以做得足夠好”。

張小龍說過，微信不會留存聊天內(nèi)容。微信可能是中國互聯(lián)網(wǎng)最注重隱私保護的產(chǎn)品，然而這也帶來了一個問題，那就是近11億用戶產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，無法留在微信系統(tǒng)內(nèi)做進一步的分析處理。如果這部分數(shù)據(jù)能夠留存，或許會有助于微信形成社交之外的另一個產(chǎn)品壁壘。

目前，還沒有其他產(chǎn)品能夠撼動微信在社交領(lǐng)域的地位，然而抖音等高粘性產(chǎn)品正通過高效率的內(nèi)容傳播，補足基于內(nèi)容產(chǎn)生的人與人之間的交流。在上述產(chǎn)品不斷強化聊天功能的挑戰(zhàn)下，微信基于熟人的社交關(guān)系鏈面臨被逐步侵蝕的風(fēng)險。社交可以產(chǎn)生內(nèi)容（微信公眾平臺），誰說內(nèi)容就一定不能產(chǎn)生社交呢？

張小龍

輸入法是幫助分析用戶行為的高效率入口和功能之一。如果微信推出輸入法，由此產(chǎn)生的個人數(shù)據(jù)庫積累，不僅可以優(yōu)化聊天體驗，更重要的是，可以對用戶想聊的內(nèi)容產(chǎn)生更深刻的理解。這些數(shù)據(jù)的優(yōu)化完善，或?qū)⒊蔀槲⑿欧烙兑舻犬a(chǎn)品對即時通信基本盤攻擊的第二道防線。

除了防御之外，微信輸入法還可以投入進攻。

在優(yōu)化聊天體驗的路上，先頭部隊表情包起到了關(guān)鍵作用。按照張小龍的說法，“表情是表達方式中的一個基本元素。”

在微信8.0的更新中，表情效果是最打動用戶的使用體驗。但這類會動的表情互動，早已在一些輸入法產(chǎn)品中被上線，如AR表情，之所以沒有引起大眾的關(guān)注，更多原因在于沒有一款如微信般國民級產(chǎn)品，充當該功能使用場景落地的載體。對于輸入法公司來說，這種功能只能用來炫技。

通過表情帶來用戶對輸入法的關(guān)注，并不斷在細微功能上完善輸入法的體驗優(yōu)化，或?qū)⒊蔀槲⑿泡斎敕ù蚱萍扔休斎敕ㄊ袌龈窬值囊粋€引爆點。

畢竟沒有人比微信更了解自己的用戶，沒有用戶會拒絕更優(yōu)的聊天體驗。

易觀《中國第三方輸入法市場專題分析2019》調(diào)查報告顯示，除了AR表情外，輸入法在應(yīng)用層和技術(shù)層的文字圖片掃描、實時轉(zhuǎn)譯、語音識別、圖像搜索等多個重要功能目前在微信內(nèi)都已實現(xiàn)。

整合現(xiàn)有功能，快速上線一個自有輸入法產(chǎn)品，對微信來說，不存在技術(shù)門檻，而且集成一個統(tǒng)一獨立入口后的微信輸入法，也將更符合強調(diào)“簡單”的微信產(chǎn)品價值觀。

如果像張小龍預(yù)測的那樣“未來人們生活會越來越線上化”，那僅僅作為溝通中原始基礎(chǔ)表達的表情，顯然無法滿足人和人之間方便快捷溝通的需求。

通過AI技術(shù)，讓輸入法變得越來越智能，進而理解用戶的表達習(xí)慣就成為完善用戶使用微信線上溝通體驗的重要環(huán)節(jié)。

據(jù)Mob研究院的報告顯示，基于AI開發(fā)的功能在用戶對輸入法重要的興奮和期待型功能的占比中有著明顯優(yōu)勢。

李友也持同樣的觀點，認為“輸入法AI化是一個越來越明顯的趨勢?！?/p>

如果微信輸入法能結(jié)合微信8.0版本的個人狀態(tài)進行更細致的優(yōu)化邏輯，那在一些狀態(tài)下實現(xiàn)智能對話并不是一件難事。

賦能AI的智能對話與QQ時代的自動回復(fù)有著本質(zhì)的不同，更具針對性的智能回復(fù)的落地形態(tài)，將跟平臺產(chǎn)品的智能客服更加相像。

以上的設(shè)想在接下來的微信某一版本內(nèi)便可能實現(xiàn)。因為在第三方輸入法領(lǐng)域，“包括智能回復(fù)、智能撰寫、AI助手在內(nèi)的眾多功能，現(xiàn)在百度輸入法、搜狗輸入法都已經(jīng)有了?！崩钣迅嬖V字母榜。

來自Mob研究院的分析師提到，針對不同職業(yè)身份的垂直定制化第三方輸入法，不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品功能，帶來更好的用戶體驗，對這一領(lǐng)域的后來者來說也是拓展市場的機會。

在微信輸入法不斷完善機器學(xué)習(xí)能力后，根據(jù)聊天情景的智能分析，讓用戶一邊打字一邊呈現(xiàn)用戶需要的信息將逐步成為現(xiàn)實。

同時微信輸入法還將承載起不同場景適配互聯(lián)的作用，幫助微信進一步開發(fā)商業(yè)化，吸引商家入駐。

這也是一條正在驗證的商業(yè)化路徑。王小川2018年接受第一財經(jīng)采訪時，談及對搜狗輸入法的未來暢想，就曾提到“接下來，搜狗輸入法要做的是連接信息、連接服務(wù)、連接商品?！彼e了個例子，當用戶通過輸入法對話“中午哪兒吃飯”，輸入法就會直接幫用戶列出候選餐飲服務(wù)。

微信過去兩年不斷加碼搜索業(yè)務(wù)，并計劃推出輸入法的動作，讓外界看到微信加速打通內(nèi)部生態(tài)，完成公域流量轉(zhuǎn)化的急迫。

據(jù)《QuestMobile2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》顯示，頭條系及快手系“短視頻+直播”產(chǎn)品形態(tài)搶占用戶時長的效果明顯，騰訊系則有所下滑。

借助內(nèi)容分發(fā)所帶來的信息處理效率提升，頭條系不斷蠶食著騰訊系用戶使用時長的市場份額。微信為此先后推出看一看、熱點廣場、視頻號、直播等功能來對抗頭條系產(chǎn)品，甚至不惜封殺抖音的分享鏈接來阻止頭條系的進攻。

微信執(zhí)著于在移動互聯(lián)時代去做PC時代的搜索功能，一方面符合微信去中心化的產(chǎn)品形態(tài)，另一方面也能看出微信希望建立起適用于自身的流量分發(fā)體系。

張小龍在談到自己對微信十年的思考時表示，“連接”和“簡單”是最能代表微信的兩個詞語。

“連接是很美的。因為世界的運行就是靠萬事萬物的連接而進行的。對產(chǎn)品來說，做連接，意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因為基于連接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的?！?/p>

對于一直強調(diào)“小而美”的張小龍來說，優(yōu)化搜索效率，幫助用戶在第一時間找到有需要的信息，正是一種去中心化連接的“小而美”，也是他對”用完即走”產(chǎn)品理念的一種踐行。

作為文字表達入口的輸入法，可以讓微信通過分析關(guān)鍵字在用戶中的出現(xiàn)頻率，將搜索聯(lián)想與微信內(nèi)的內(nèi)容連接在一起。

微信團隊在接受新榜采訪時透露，“基于微信的大數(shù)據(jù)分析，微信指數(shù)能夠幫助大家看到關(guān)鍵詞在微信內(nèi)的熱度情況，熱度情況有且只限于微信搜索、公眾號文章以及朋友圈公開轉(zhuǎn)發(fā)文章形成的綜合分析。”

但長圖文的內(nèi)容生產(chǎn)一方面落后于用戶對于新鮮信息的需求，另一方面過于依賴熟人間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，也不利于信息的高效傳播。這也是微信無法像微博一樣成為輿論廣場的重要原因。

利用輸入法功能，完成對關(guān)鍵字觸發(fā)的數(shù)據(jù)積累，則可以改善這一局面。實時更新的關(guān)鍵詞可以幫助微信官方在話題上進行運營、推薦，讓微信內(nèi)的公域流量得以深度開發(fā)，幫助視頻號、直播和圖文等微信內(nèi)容生態(tài)提升優(yōu)化體驗。

這種“熱搜預(yù)定”也能讓微信在信息傳播中，跑在用戶需求的前面。在8.0版本中的微信，個人狀態(tài)設(shè)置中就引入了插入話題的功能。

據(jù)字母榜不完全統(tǒng)計，目前微信產(chǎn)品內(nèi)的話題入口，有個人狀態(tài)中的“#話題”，聊天對話框的“#話題”搜索，微信公眾號、直播和視頻號的#話題添加，發(fā)布和評論朋友圈時添加“#話題”，以及看一看的話題置頂和微信指數(shù)的話題等。

這些產(chǎn)品設(shè)計，也可以被理解為正是微信官方鼓勵用戶參與到話題討論中的一種態(tài)度。通過輸入法的實時關(guān)鍵字更新，或許正是對這一功能的有力補足。

至于內(nèi)容生產(chǎn)和傳播環(huán)節(jié)，張小龍將未來的趨勢理解為直播這種形態(tài)。

微信的未來能否像張小龍設(shè)想的那樣還有待觀察，但是直播肯定會帶來更多的內(nèi)容風(fēng)險。為降低內(nèi)容風(fēng)險和審核成本，將審核環(huán)節(jié)放在輸入法和語音識別的關(guān)鍵字的智能監(jiān)管上，可能也是微信輸入法推出背后的另一重考量。

參考資料：

《微信團隊答疑：微信指數(shù)是怎么來的？有人刷數(shù)據(jù)怎么辦？》——新榜

《微信搜一搜的2020》——微信搜一搜助手

《微信搜一搜亮相2021微信公開課PRO，亮點請收好》——微信搜一搜助手

《張小龍：微信十年的產(chǎn)品思考》——微信公開課

《搜狗王小川：希望每年拿下百度2%-3%搜索份額，還要用AI改變這兩件事》——第一財經(jīng)

《中國第三方輸入法市場專題分析2019》——易觀

《2020中國第三方輸入法行業(yè)洞察》——Mob研究院

原標題：《微信為什么要做輸入法？》

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