在中國，大家對于亞馬遜的定位，總的來說還是一個買書的地方，但亞馬遜在美國，可是另外一回事兒。到底是怎么回事，大勢看來還未定，但是亞馬遜老板貝索斯一定不甘心只發(fā)讀書人的財，這事兒是千真萬確的。2014年的亞馬遜，一邊是財報虧損嚴(yán)重，一邊是不停搗騰新產(chǎn)品。看來4.37億美元的虧損，也無法阻止貝索斯放長線釣大魚，觸手伸得遠(yuǎn)，棋盤布得大，來看看2014年亞馬遜都干了啥。                

        1.Prime會員費漲價        

        對亞馬遜來說，Prime付費會員是亞馬遜盈利的一大法寶。據(jù)說Prime 會員的規(guī)模，就像Kindle 閱讀器的銷量一樣，是作為“商業(yè)機密”，被隱藏在財報的“其他”一欄中。不過這兩天亞馬遜還發(fā)布消息，圣誕節(jié)期間，亞馬遜新增了1千萬的Prime 會員。今年3月份，亞馬遜將會費由原來的79美元，提到99美元。學(xué)生會員價，也從39美元提到49美元。不過亞馬遜也還算厚道，提價前一周就發(fā)布消息，通知大家要入趕緊入。從2005年亞馬遜推出Prime 會員服務(wù)，這是第一次提價。

        不過亞馬遜的Prime 會員提價，也是物有所值，以今年一年來亞馬遜的新動作來看，會員也將享受越來越多的特別服務(wù)。之前，會員實在的好處只是全年免運費（限兩天配送服務(wù)），但是現(xiàn)在，隨著亞馬遜對終端的開發(fā)，對自主內(nèi)容的重視，會員也將享受更多的視頻和音樂（音樂服務(wù)也是今年開始）的流媒體免費服務(wù)、特別商品專供服務(wù)，以及一小時送貨服務(wù)等。

        

2.電視盒Amazon Fire TV        

        如果你認(rèn)為亞馬遜的終端只有Kindle，那你還真是低估了貝索斯的野心。今年4月2日，亞馬遜在美國發(fā)布了它的第一代電視盒Amazon Fire TV，這是一個類似于小米盒子的東西，使用的系統(tǒng)是基于android OS修改而成的Fire OS，售價99美金，包含豐富的自帶視頻服務(wù)（Prime Instant Video，Netflix、YouTube、HBO GO 以及 NBA 等源的流媒體內(nèi)容）。遙控器上還有一個麥克風(fēng)，能夠接受語音搜索指令，從亞馬遜云端，為用戶將內(nèi)容呈現(xiàn)到電視上，且識別速度非常之快。

        3.Amazon Game Studio進(jìn)軍游戲        

        隨著Amazon Fire TV的發(fā)布，亞馬遜今年也出了自產(chǎn)的第一個電子游戲《Sev Zero》。不聲不響，亞馬遜已經(jīng)醞釀游戲產(chǎn)品線多時。今年2月，它收購了游戲開發(fā)商Double Helix，同時又招募了包括頂級游戲設(shè)計師Clint Hocking和Kim Swift在內(nèi)的多位游戲行業(yè)人才，這兩位游戲設(shè)計師的代表作分別是《孤島驚魂2》和《Portal》。在Double Helix的基礎(chǔ)上，亞馬遜由此得以快速擴建了它的游戲工作室Amazon Game Studio（games.amazon.com）。今年8月，它又以9.7億美金的現(xiàn)款，收購了游戲視頻直播網(wǎng)站Twitch，據(jù)稱，Twitch用戶量近6000萬，每月播放的游戲視頻時長達(dá)數(shù)十億分鐘，是美國同類網(wǎng)站中流量最大的，獨占近50%的份額。

        除了《Sev Zero》外，到目前為止，亞馬遜開發(fā)的游戲還包括《To-Fu Fury》《Saber's Edge》《Til Morning's Light》《Tales From Deep Space》和即將到來的《The Unmaking》。不過這些游戲只兼容亞馬遜自家的移動設(shè)備。       

        

4.AmazonCart        

        今年5月，亞馬遜和Twitter聯(lián)手，在美國推出了#AmazonCart服務(wù)。用戶只需將自己的Twitter賬戶與亞馬遜賬戶綁定，之后在瀏覽Twitter時，如果看到某一條中包含心儀的亞馬遜商品鏈接，只要回復(fù)#AmazonCart，就可以將那件商品放入他們在亞馬遜的購物車中。這項服務(wù)在英國也提供，只不過回復(fù)的命令是#AmazonBasket。

        

5.做手機Amazon Fire Phone        

        今年亞馬遜的大動作就是在6月份推出了裸眼3D手機Amazon Fire Phone。所謂裸眼3D，據(jù)說就是通過5個攝像頭捕捉用戶的動態(tài)視角，從而隨著用戶正面、側(cè)面看手機，而呈現(xiàn)不同的畫面。目前在Fire Phone上使用到該功能的應(yīng)用，是鎖屏界面和地圖等應(yīng)用。不過這款手機價格并不便宜， 32GB 版的單機價格是 649 美元（約人民幣 4040 元），64GB 版則要價 749 美元（約人民幣 4670 元），基本上快趕上iPhone了。不過現(xiàn)在來看，如此高昂的售價，F(xiàn)ire Phone的市場表現(xiàn)并不是很好。但是貝索斯想做一款電話的想法顯然未被澆滅，據(jù)說明年還會有新版發(fā)布。

        

6.Prime music會員免費享受音樂        

        到上半年為止，亞馬遜的Prime會員可以免費玩兒游戲，可以免費看視頻，就差可以免費聽音樂。不過這個痛點也被亞馬遜用Prime music項目解決了。今年6月，亞馬遜新開了音樂流媒體服務(wù)，目前音樂庫中有百萬首歌曲，免費、無廣告供會員享用。該功能并沒在系統(tǒng)上設(shè)置障礙，支持目前所有主流系統(tǒng) （iOS， Android，OS X，Windows 以及網(wǎng)頁）。唯一的問題就是，可能大牌明星的版權(quán)比較難搞，所以目前Prime music簽約下來的版權(quán)偏本土和小眾，像Lady Gaga這種風(fēng)靡全球的歌手，抱歉，目前還沒談下來。

        

7.無人機送貨Prime Air        

        今年亞馬遜跟美國聯(lián)邦航空局（FAA）較上勁了。原因是亞馬遜的Prime Air項目，目前無法得到美國聯(lián)邦航空局的許可。美國領(lǐng)空對民用無人機的開放，可能要推遲到2015年才有說法，不過顯然，亞馬遜已經(jīng)有些急不可耐，今年7月份，亞馬遜還給航空局發(fā)信，申請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以高抬貴手（Petition for Exemption），讓無人機早日投入使用。據(jù)說，亞馬遜相關(guān)團隊還聲明，如果美國仍不批準(zhǔn)，那么他們就將研發(fā)團隊和相關(guān)資源遷出美國。目前亞馬遜官網(wǎng)說，只要2015年批準(zhǔn)一下來，無人機項目便可投入使用。

        Prime Air項目的無人送貨機，使用GPS導(dǎo)航，只要包裹重量在5磅之內(nèi)（不過已經(jīng)涵蓋了86%的訂單），且目的地距離亞馬遜的物流中心不超過10公里，則物品將在下訂單后半個小時之內(nèi)，由圖中這個小家伙送到用戶手中。不過該服務(wù)是否會產(chǎn)生額外收費，目前仍未知。       

        

8.帝國大廈旁邊籌建實體店        

        雖然店還沒開起來，但是店址已經(jīng)定了。今年10月，亞馬遜宣布，將在紐約曼哈頓開出全球第一家實體店。選址在曼哈頓繁忙的34大街7號，帝國大廈對面。亞馬遜將在這里建一個小型的倉儲中心，用來供應(yīng)紐約用戶，實現(xiàn)配送當(dāng)天達(dá)。不過美國國富銀行的一個分析員說，雖然亞馬遜宣稱它在此開實體店是為了實現(xiàn)當(dāng)天配送、店里選購什么的，但實質(zhì)還是為了推廣品牌。據(jù)說，像蘋果的實體店一樣，亞馬遜還將利用這里展示它的硬件設(shè)備，比如Kindle，F(xiàn)ire Phone和Fire TV。不過，這個位置，真是非常不錯，帝國大廈每年的客流量近450萬。亞馬遜已經(jīng)與Vornado房地產(chǎn)信托公司簽署為期17年的租賃協(xié)議，租賃面積47萬平方英尺（約44000平方米）的房產(chǎn)。

        

        9.生活小伙伴Amazon Echo        

        在電視盒、手機之外，今年11月份，一款家庭語音助理設(shè)備echo，這是一個獨立的硬件，能夠通過Wi-Fi和藍(lán)牙連接網(wǎng)絡(luò)和其他設(shè)備，用戶可以通過它設(shè)置提醒、播放音樂、查看亞馬遜訂單等，還可以對它提問。售價199美元，亞馬遜的prime會員，可以限時特價99美元。這款設(shè)備由亞馬遜126號實驗室開發(fā)了4年，是和Kindle一批亞馬遜最早著手嘗試開發(fā)的外置設(shè)備，今年終于面世。

        

        10.倉庫機器人Kiva投入使用        

        之前網(wǎng)上流傳著對比亞馬遜倉庫和國內(nèi)快遞倉庫的帖子，亞馬遜倉庫的井井有條讓人吃驚。不過望塵還莫及之時，今年亞馬遜的倉庫差不多要把國內(nèi)的物流鄙視成狗了：機器人已經(jīng)參與到了亞馬遜庫管員的隊伍。亞馬遜在2012年以近8億美金收購了倉庫機器人公司Kiva，今年早些時候，亞馬遜便已經(jīng)在加利福尼亞、特克薩斯、佛羅里達(dá)、新澤西和華盛頓 - 的倉庫中啟用了Kiva機器人。圣誕節(jié)之前，為了迎接購物季，又在全美10家倉儲中心配置了超過1.5萬臺Kiva機器人。11月份，亞馬遜公布消息，已經(jīng)建成了配置Kiva機器人的“第八代”高科技物流中心——特雷西倉庫（加利福尼亞），其中投放了3000個Kiva機器人。目前亞馬遜已有10處“第八代”倉庫。        

        

11.Amazon Local新增外賣配送服務(wù)        

        在亞馬遜總部西雅圖，Amazon Local在今年12月推出了外賣配送服務(wù)：Takeout & Delivery。亞馬遜與西雅圖的141家餐廳建立合作關(guān)系，用戶可在線預(yù)訂，用亞馬遜賬戶付款。這個服務(wù)有點類似于亞馬遜之前推出的Amazon Fresh。誘人之處在于，亞馬遜這項服務(wù)的服務(wù)時間是24*7，對深夜食客來說，真有點羨慕西雅圖的美國人呢。

        

12.1小時送貨Prime Now        

        開實體店計劃宣布沒有兩個月，12月份，亞馬遜就宣布了名為 Prime Now的1小時即時達(dá)送貨服務(wù)。該服務(wù)目前只覆蓋紐約市中心曼哈頓的部分區(qū)域。不過只針對Prime會員，且要收取7.99美元的費用。服務(wù)時間從早晨6點到凌晨。亞馬遜也針對此服務(wù)開發(fā)了專門的Prime Now APP。根據(jù)官網(wǎng)的顯示，亞馬遜接下來還會把此項服務(wù)進(jìn)一步擴大到其他地區(qū)。有了這項服務(wù)，再也不怕忘買東西被媽媽/老婆罵了。        

        

13.會員福利Amazon Elements

        今年12月份，亞馬遜推出自有品牌的嬰兒尿布和濕巾，作為其Amazon Elements項目的第一波產(chǎn)品。Amazon Elements目前只在美國提供服務(wù)，且只針對Prime會員，定位為“會員的新福利，每天的必需品”。通過跟制造商直接合作，Amazon Elements的定價很低，以現(xiàn)在推出的紙尿褲為例，40片裝起價7.99美元，每片相當(dāng)于不到20美分，相比于幫寶適等單片售價在24美分至34美分之間的競爭產(chǎn)品，亞馬遜產(chǎn)品在價格上有明顯優(yōu)勢。而且在產(chǎn)品介紹上，亞馬遜也在描述中指出了紙漿的原料、產(chǎn)地等等詳盡的信息。總之表達(dá)出來的意思就是，便宜，又好，但只供會員（此謂尊享）。        

        

14.討價還價Make an Offer        

        今年12月份，亞馬遜頁面出現(xiàn)了一個新按鈕Make an Offer，允許買家與賣家討價還價。目前該功能主要針對藝術(shù)品、收藏品，涵蓋亞馬遜約15萬件商品，多為第三方商品。買家提出低于標(biāo)價的請求后，賣家有三天的時間回應(yīng)，且議價一對一并不公開，其他買家無法看到。據(jù)說，在2015年，此功能將覆蓋更多用戶。這項功能應(yīng)該是亞馬遜和eBay競爭的體現(xiàn)。（其實我覺得更像是跟淘寶競爭的體現(xiàn)，嗯。）

        15.有錢，任性，拍電視劇        

        12月20號，亞馬遜在《紐約時報》上刊登廣告，推廣投入重金的自制電視劇《叢林中的莫扎特：性、毒品和古典音樂》（Mozart in the Jungle：Sex, drugs and classical music），這部電視喜劇的第一季將從12月23日開始播出。亞馬遜自拍的電視劇，會員可以在亞馬遜設(shè)備上免費觀看，據(jù)說，亞馬遜還有6部電視劇正在制作中。《叢林中的莫扎特》是根據(jù)Blair Tindall在2005年出版的自傳改編，表現(xiàn)的是紐約交響樂團的幕后故事，一集不到30分鐘。目前該劇在IMDB上的評分是8.1，已經(jīng)有1000多用戶投票，也許可以期待一下。不過現(xiàn)在該劇也只能在亞馬遜的相關(guān)通道上觀看，Prime會員可免費觀看。

        寫到這里，不禁頓時產(chǎn)生錯覺，這個亞馬遜，是咱們經(jīng)常去買書的那個亞馬遜嗎？！