圍觀|電信下調(diào)資費(fèi)不通知：“這也許是一家獨(dú)大的后果吧”

澎湃新聞記者賈亞男楊博

2015-01-06 20:04

來源：澎湃新聞

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2015年1月6日，有電信用戶反映，電信寬帶費(fèi)用下調(diào)，沒有在賬單內(nèi)發(fā)放新套餐的廣告和提示，也未電話通知有新套餐可供選擇，只有瀏覽其官網(wǎng)才得知資費(fèi)變動的消息。

有的客戶覺得這太不厚道。而電信客服對此的答復(fù)是“客戶從未要求更改套餐，所以繼續(xù)照舊收取費(fèi)用?！睂τ谶@件事，市民這么說……

上海華山路電信營業(yè)廳旁，李先生：

“有些人開公司就是能坑多少坑多少?！?/strong>

“這件事主要是信息不對稱。電信公司下調(diào)了費(fèi)用，沒有通知老客戶。除了到他們官網(wǎng)上瀏覽，老客戶是無從知道這個消息?！?/p>

“那么這些消費(fèi)者就是不對稱的受害者?！?/p>

“沒事干嘛去他們官網(wǎng)看，我自己淘寶都看不過來?！?/p>

“這樣沒有不合法，但是確實(shí)有點(diǎn)不厚道。 ”

        上海市民吳先生：
        “還有這種事嗎？”
        “那我要趕快去查查我的資費(fèi)了，免得也成了冤大頭?！?/strong>
        “電信這樣太過分了，這也許是一家獨(dú)大的后果吧?！?/strong>
        “我覺得希望以后不要這樣坑人，不管漲價降價我都沒得選，至少讓我死得明白吧。”

澎湃新聞報料：021-962866

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