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云南女導游連罵游客4分鐘:如果大家不消費,對得起良心嗎?

中新網(wǎng)
2015-05-02 16:46
來源:澎湃新聞
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        中新網(wǎng)昆明5月2日消息,“五一”小長假期間,云南再爆導游罵游客。昆明一女導游嫌游客購物少大發(fā)雷霆,大罵游客沒良心、不要臉,被偷拍曝光。昆明市旅游監(jiān)察支隊表示,已經安排專人調查,一旦查證將嚴肅處理。

        5月1日是“五一”小長假第一天,但有游客通過微信視頻爆料稱,在云南旅游時因購物少被女導游大罵沒良心、不要臉。這段持續(xù)4分43秒的視頻中,女導游全程不換氣罵人。女導游稱,“我付出了四天的時間,有父母、孩子,如果大家(游客)不消費,對得起你們的良心嗎?”她甚至威脅,“如果每個人不消費滿3000到4000元,將取消版納的旅游,旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用?!?/p>

        整個視頻并未交代導游所屬旅行社及出游時間等信息,僅提及下一站將到達云南西雙版納。

        記者聯(lián)系西雙版納州委宣傳部副部長段金華了解到,初步核實的情況是:該名導游是昆明的導游,他們在游完大理、麗江后回到昆明進店購物,進完珠寶店后,出來再進黃龍玉店。按照行程,當晚的旅行終到站是西雙版納,其它信息還在調查核實中。

        隨后記者聯(lián)系了昆明市旅游監(jiān)察支隊。該隊“五一”值班工作人員表示,旅游部門已安排專人調查處理,因為不能看出視頻中游客的旅行時間、旅行社等信息,還未能確認女導游身份。

        多年來,旅行社、導游強迫游客消費的行為在云南屢屢發(fā)生,官方屢禁不止。2013年的“十一”黃金周,網(wǎng)曝“云南香格里拉導游威脅‘把刀架在脖子上’強推自費項目”;2014年1月,新聞曾爆出云南一導游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”……

        有鑒于此,2014年1月云南省旅游發(fā)展委員會聯(lián)合云南省監(jiān)察廳等多部門,規(guī)定了“十五不準”,來維護云南的旅游環(huán)境。2015年1月,云南省旅游發(fā)展委員會又嘗試推行導游市場準入、退出機制。

        昆明市旅游監(jiān)察支隊工作人員稱,在此番背景下,視頻中的女導游還強迫游客消費且惡言相向,影響惡劣,一旦查證將嚴肅處理。

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