“壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型”是不少壽險(xiǎn)公司正在進(jìn)行中的大任務(wù)，而代理人隊(duì)伍的升級則是其中重要一環(huán)。

7月11日，中國太保旗下中國太保壽險(xiǎn)在上海舉辦“中國太保CA企業(yè)家計(jì)劃”全球發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)“CA企業(yè)家計(jì)劃”。中國太保壽險(xiǎn)副總經(jīng)理戴文浩表示，“CA企業(yè)家計(jì)劃”旨在打造一支符合新形勢下市場需要的80、90后高素質(zhì)金融人才隊(duì)伍，從而更好地為客戶提供覆蓋全生命周期的保險(xiǎn)服務(wù)。

這一計(jì)劃背后，是壽險(xiǎn)客群不斷年輕化的趨勢，以及用戶需求正在產(chǎn)生不少新變化。當(dāng)下，壽險(xiǎn)行業(yè)普遍面臨業(yè)務(wù)增長承壓、傳統(tǒng)的代理人線下展業(yè)模式受阻、互聯(lián)網(wǎng)以及科技巨頭“攪局”等挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)增速放緩，人口紅利減退，80、90后越發(fā)成為保險(xiǎn)消費(fèi)主力等多重因素也在改寫壽險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)。

 “中國太保CA企業(yè)家計(jì)劃”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳偉在會(huì)上介紹稱，這一計(jì)劃以招募、銷售、管理三大平臺為支撐，全方位賦能新生代保險(xiǎn)代理人。入選該計(jì)劃的年輕人才將享受國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資源、現(xiàn)代化獨(dú)立職場、專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，同時(shí)對接專屬的薪酬政策，獲得個(gè)人能力與收入水平的雙提升。

在代理人隊(duì)伍上進(jìn)行升級的遠(yuǎn)不止太保壽險(xiǎn)一家。比如，平安人壽的壽險(xiǎn)改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長由平安集團(tuán)董事長馬明哲親自掛帥。而此次改革的一大重點(diǎn)也是代理人隊(duì)伍。對于一些低產(chǎn)能、低質(zhì)量的代理人，平安人壽選擇了主動(dòng)剝離。截至去年末，平安個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人數(shù)量為102.38萬人，同比下降12.3%。

“壽險(xiǎn)一哥”中國人壽2020年末的總銷售人力也同比下降21.1%。中國人壽副總裁詹忠曾表示，去年行業(yè)上的代理人結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，中國人壽也沒有獨(dú)善其身。這個(gè)變化的原因至少來自于兩個(gè)方面：一是疫情的影響比較深遠(yuǎn)；二是作為公司來說嚴(yán)格了入口端，主動(dòng)清理了一些達(dá)不到要求的代理人，這是波動(dòng)的原因，跟整個(gè)行業(yè)的趨勢是一致的。

2021年1月，太保壽險(xiǎn)正式發(fā)布“長航計(jì)劃”行動(dòng)綱領(lǐng)，明確提出了“一優(yōu)、兩穩(wěn)、四新”的未來戰(zhàn)略目標(biāo)。其中，“隊(duì)伍升級”為其戰(zhàn)略內(nèi)核之一，也是戰(zhàn)略實(shí)施的重要著力點(diǎn)。目前，太保壽險(xiǎn)在代理人方面上正積極推進(jìn)核心人力（CE）、頂尖績優(yōu)（CG)、新生代(CA）三支關(guān)鍵隊(duì)伍建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)態(tài)提升。

在此次發(fā)布會(huì)上，波士頓咨詢公司大中華區(qū)保險(xiǎn)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人胡瑩也發(fā)布了《新生代保險(xiǎn)代理人現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。她指出，中國已是全球第二大壽險(xiǎn)市場，保險(xiǎn)行業(yè)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，隨著市場主力客群年輕化，年輕一代的風(fēng)險(xiǎn)和保障意識強(qiáng)，對產(chǎn)品與服務(wù)需求多樣化，為行業(yè)長足拓展提供穩(wěn)定后驅(qū)力，行業(yè)潛力巨大，同時(shí)，客戶群體年輕化為新生代保險(xiǎn)企業(yè)家?guī)砬八从械陌l(fā)展機(jī)遇。

《報(bào)告》顯示，35歲至50歲代理人是壽險(xiǎn)隊(duì)伍的核心主力，但是需要關(guān)注35歲以下代理人隊(duì)伍的發(fā)展才能保持營銷隊(duì)伍長久活力。隨著第一批00后步入社會(huì)，80、90后正逐漸成為社會(huì)主力勞動(dòng)人力，但80、90后對事業(yè)、收入和生活的預(yù)期有明顯區(qū)別，需要通過新的方式來吸引并保留他們。而年輕代理人可以更好地理解客戶需求，并獲得他們的信任和認(rèn)可。