相比于在生產(chǎn)車間工作的工業(yè)機(jī)器人，在今年的世界機(jī)器人大會(huì)上，外觀設(shè)計(jì)可愛，輕便又小巧的服務(wù)型機(jī)器人成了新熱點(diǎn)。

雖然服務(wù)型機(jī)器人“年輕”，但它未來(lái)的增長(zhǎng)卻極具潛力。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟主席Arturo Baroncelli預(yù)測(cè)稱，2015年－2018年全球服務(wù)機(jī)器人銷售額將超過200億美元，對(duì)應(yīng)超過1500萬(wàn)臺(tái)服務(wù)機(jī)器人。

但也有細(xì)心的參觀者發(fā)現(xiàn)，在世界機(jī)器人大會(huì)上展出的服務(wù)型機(jī)器人幾乎大同小異，同質(zhì)化嚴(yán)重。甚至有人認(rèn)為，目前的服務(wù)型機(jī)器人就是輪子上加一個(gè)iPad，再加一點(diǎn)簡(jiǎn)單的人工智能，就能進(jìn)入普通家庭了。

這樣的服務(wù)型機(jī)器人，與好萊塢電影里萌萌的“大白”相去甚遠(yuǎn)，令人失望。現(xiàn)實(shí)與理想的差距，也引發(fā)了許多人的思考，對(duì)于中國(guó)的服務(wù)型機(jī)器人市場(chǎng)而言，未來(lái)的發(fā)展究竟是紅海還是藍(lán)海？

家用機(jī)器人同質(zhì)化嚴(yán)重

“我們看到市場(chǎng)上很多產(chǎn)商用一個(gè)iPad，裝一個(gè)輪子，搞一個(gè)對(duì)話的無(wú)用機(jī)器人，我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是紅海?！痹诎俣热温?，后來(lái)辭職創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為地平線機(jī)器人公司CEO（首席執(zhí)行官）的余凱在24日的“人工智能開啟機(jī)器人新紀(jì)元”論壇上表示。

澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）從此次的世界機(jī)器人展上發(fā)現(xiàn)，目前的市場(chǎng)上，真正能做到自主行為的機(jī)器人還在少數(shù)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)商主要集中在掃地機(jī)器人、送餐機(jī)器人、針對(duì)老人和兒童的陪護(hù)機(jī)器人，同質(zhì)化嚴(yán)重。

“家用機(jī)器人市場(chǎng)，不僅僅是機(jī)器人產(chǎn)商，還有些家電產(chǎn)商用進(jìn)入，所以我認(rèn)為這是非常大的一個(gè)紅海。比如掃地機(jī)器人科沃斯。科沃斯以前是做吸塵器代工的公司，后來(lái)加上一些自主性后，變成一款掃地機(jī)器人了，現(xiàn)在越做越好，跟國(guó)外的iRobot有很大的碰撞。除此之外，包括海爾、格力等都在做智能家電融合。”小i機(jī)器人創(chuàng)始人朱頻頻說(shuō)。

除了同質(zhì)化嚴(yán)重、技術(shù)含量不高，國(guó)內(nèi)服務(wù)型機(jī)器人還面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題。

“過去幾年，很多做手機(jī)的廠商，基本上處于一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。這和目前的家用機(jī)器人市場(chǎng)相似?！眻D靈機(jī)器人CEO俞智晨說(shuō)，過去有很多兒童機(jī)器人找我們合作，他們有一個(gè)困惑，因?yàn)檎Z(yǔ)音識(shí)別和互動(dòng)市場(chǎng)上已經(jīng)有很多家，為什么要選你的智能語(yǔ)音？所以競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的。

服務(wù)型機(jī)器人的藍(lán)海在哪里？

那么，對(duì)于服務(wù)型機(jī)器人而言，未來(lái)發(fā)展的藍(lán)海又在哪里呢？

要回答這個(gè)問題或許可以回歸服務(wù)機(jī)器人的定義上。人類創(chuàng)造機(jī)器人是為了能更好地服務(wù)人類，提高自身幸福感。這樣的定義在當(dāng)天的論壇上達(dá)成共識(shí)。這也成為服務(wù)型機(jī)器人未來(lái)發(fā)展的突破口。

在余凱看來(lái)，一個(gè)真正有用的、自主的、帶智能的機(jī)器人，它能幫人類做一些不愿意做的事情，帶來(lái)懶惰的快樂。這樣的市場(chǎng)就是藍(lán)海，而這個(gè)市場(chǎng)甚至?xí)仁謾C(jī)市場(chǎng)更廣闊。

“真正的服務(wù)型機(jī)器人應(yīng)該要具備三個(gè)原則，一是能對(duì)人產(chǎn)生吸引，二是產(chǎn)生依賴，三則是使用起來(lái)不累?！北本┐髮W(xué)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的主任劉宏稱。

這三條原則也得到機(jī)器人企業(yè)的認(rèn)可。百度“度秘”機(jī)器人的首席設(shè)計(jì)師景鯤認(rèn)為，目前市場(chǎng)需要解決的是需要讓機(jī)器人真正走入普通家庭的生活，成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹袌?jiān)力量，讓它變成產(chǎn)業(yè)界的一種支柱，形成不可或缺的需求。

或許好萊塢電影中的各種服務(wù)型機(jī)器人離我們還有一些距離，但更智能，能在不確定性環(huán)境中工作的機(jī)器人，對(duì)于國(guó)內(nèi)的機(jī)器人生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)是可以開拓的藍(lán)海。