當(dāng)晚，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）記者走訪上海鏈家多個(gè)門店發(fā)現(xiàn)，原本琳瑯滿目的櫥窗廣告已全部下架。據(jù)界面新聞消息，一名接近上海鏈家的消息人士稱，市住建委要求鏈家下線金融產(chǎn)品、撤銷櫥窗廣告以及停止獨(dú)家代理的業(yè)務(wù)。該消息人士表示，上海鏈家正在擬定官方回復(fù)，將于2月25日發(fā)出。

澎湃新聞?dòng)浾呔痛耸露啻沃码婃溂疑虾５貐^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示對(duì)以上事件均不知情。

上海市，鏈家房產(chǎn)棗陽路店，一位工作人員正在關(guān)門收工，門口兩側(cè)櫥窗上的廣告已經(jīng)撤下。  澎湃新聞?dòng)浾?高征 圖

上海市住建委：調(diào)查結(jié)果將及時(shí)公布

2月24日，上海市住建委、市法制辦等部門緊急召開了閉門會(huì)議，對(duì)前一日市消保委曝光的鏈家兩個(gè)消費(fèi)案例作暫時(shí)停止交易處理，并表示，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)違規(guī)情況，政府相關(guān)主管部門將進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。

當(dāng)日上午，上海市住建委于還約談了鏈家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，初步了解發(fā)現(xiàn)，鏈家公司相關(guān)門店存在不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為。目前，上海市住建委已決定開展正式調(diào)查，并要求鏈家公司積極配合。調(diào)查期間將暫停鏈家公司涉事門店和相關(guān)經(jīng)紀(jì)人員的網(wǎng)上簽約資格。經(jīng)上海市住建委同意，即日起上海市房地產(chǎn)交易中心已暫停涉事門店和人員的網(wǎng)簽資格，調(diào)查處理結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布。

2月24日下午，上海鏈家在其官方微博發(fā)布《關(guān)于近期與上海鏈家有關(guān)的兩項(xiàng)糾紛的聲明》，稱上海鏈家將第一時(shí)間成立專案組對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。在該聲明中，鏈家多次強(qiáng)調(diào)是員工在交易過程中的不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了消保委公布的兩起案例的服務(wù)瑕疵。

上海市住建委表示，近期，本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)違規(guī)情況有所抬頭，政府相關(guān)主管部門將進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，及時(shí)查處違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)交易當(dāng)事人合法權(quán)益，保持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展。

約談發(fā)現(xiàn)：金融產(chǎn)品未能提供備案

在房產(chǎn)中介交易中，付完定金后被告知房屋有一個(gè)或者多個(gè)抵押，并不是個(gè)案。

消費(fèi)者廖先生告訴澎湃新聞?dòng)浾?，自己在簽訂居間合同之前從未被告知要買的房產(chǎn)正處于抵押當(dāng)中。定金一付，問題就來了——房子沒法過戶。明明是中介的產(chǎn)調(diào)不到位，可這時(shí)中介反而倒打一耙，將責(zé)任推給買房者，對(duì)于打退堂鼓的消費(fèi)者拒絕退還全額定金。而這時(shí)，中介公司還要充當(dāng)“和事佬”：你不是沒錢繼續(xù)交易嗎？我借給你。

消費(fèi)者張先生向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，自己遇到的墊付融資服務(wù)，月利率高達(dá)2%。

在二手房交易過程中，由于房東還沒有繳清房屋貸款，而需要墊付資金的情況并不少見，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)稱之為“過橋資金”。

不過，按照中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的要求，如果要推出一款借貸功能的金融產(chǎn)品，必須要進(jìn)行備案，否則屬于違法經(jīng)營(yíng)。在上海市消保委和住建委的約談中，鏈家未能提供任何備案內(nèi)容。其合法性也尚未得到相關(guān)部門明確答復(fù)。

另一方面，部分房產(chǎn)中介則以個(gè)人名義借貸給消費(fèi)者，也就是所謂的民間借貸。但接待人往往是中介員工。其資金來源到底是員工個(gè)人還是公司通過渠道來完成，則不得而知。

業(yè)內(nèi)提醒，如在房產(chǎn)交易過程中確有墊資需求，消費(fèi)者可以通過其他的消費(fèi)貸款、P2P公司借貸的方式得到小額的貸款來完成過橋資金。

上海市一鏈家門店曾經(jīng)貼滿各種房源信息的廣告位，現(xiàn)在已經(jīng)“一片空白”。  澎湃新聞?dòng)浾?高劍平 圖

專家：可建房產(chǎn)中介誠(chéng)信檔案

上海市住建委相關(guān)人士指出，房產(chǎn)中介交易之前，需要到住建委相關(guān)部門備案，并獲得網(wǎng)絡(luò)交易密鑰。沒有密鑰，房產(chǎn)中介則無法在房產(chǎn)交易網(wǎng)交易。在房產(chǎn)中介的監(jiān)管上，住建委的職能是通過密鑰的管理，監(jiān)管房產(chǎn)的交易。管理的是房產(chǎn)中介的交易環(huán)節(jié)。換句話說，住建委最多不讓房產(chǎn)中介交易，而并無執(zhí)法權(quán)。

房產(chǎn)中介合同糾紛，由工商部門監(jiān)管；是否能提供金融服務(wù)，要金融管理部門認(rèn)證。

上海社科院房地產(chǎn)研究中心研究員顧建發(fā)指出，上海房產(chǎn)中介亂象的主要催生因素，還是房市的火爆以及由其引發(fā)的利益驅(qū)動(dòng)。

顧建發(fā)指出，從2015年底開始，上海的房市就出現(xiàn)房?jī)r(jià)和交易量雙升的局面。出乎很多人預(yù)料的是，2016年初行情繼續(xù)火爆，受相關(guān)利好的刺激，房?jī)r(jià)上升趨勢(shì)根本沒有回調(diào)跡象。

在顧建發(fā)看來，較短時(shí)間內(nèi)，房市行情如此火爆其實(shí)不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，也包括房地產(chǎn)中介行業(yè)。在眼前利益的驅(qū)動(dòng)下，出現(xiàn)了各種不規(guī)范甚至違規(guī)違法的現(xiàn)象?！跋穹?jī)r(jià)跳價(jià)，會(huì)直接增加中介的收益，有些中介就有動(dòng)力去做?！鳖櫧òl(fā)說。

對(duì)于火爆房市之下正在發(fā)生的中介亂象，顧建發(fā)表示，一方面，房地產(chǎn)交易中心等部門在交易環(huán)節(jié)中要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定；另一方面，可以引導(dǎo)中介事先承諾，對(duì)出現(xiàn)的損害消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)違規(guī)行為要記入誠(chéng)信檔案，嚴(yán)格根據(jù)誠(chéng)信檔案對(duì)中介個(gè)人和中介公司進(jìn)行處罰。