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張泓銘委員:通訊資費(fèi)不合理,建議實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)加階梯式折扣

梁鴻儒/新華網(wǎng)
2016-03-08 11:56
來(lái)源:澎湃新聞
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張泓銘代表表示,很多電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)包與客戶(hù)需求并不匹配。視覺(jué)中國(guó) 資料

3月6日,全國(guó)政協(xié)委員、上海社科院教授張泓銘接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的通訊資費(fèi)的結(jié)構(gòu)和定價(jià)模式并不合理,存在一定弊端,建議取消現(xiàn)行通訊套餐收費(fèi)辦法,在標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)行階梯式折扣。

張泓銘委員在他的提案中表示,套餐收費(fèi),是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)搭配不同種類(lèi)的通訊服務(wù)及使用限額,如通話(huà)服務(wù)、短信服務(wù)、流量服務(wù)等,進(jìn)行打包服務(wù)后的一種收費(fèi)模式。長(zhǎng)期以來(lái),各運(yùn)營(yíng)商都在使用這種辦法,套餐的品種繁多,但是很多服務(wù)包與客戶(hù)需求并不匹配。而且,消費(fèi)者的通訊消費(fèi)是動(dòng)態(tài)變化的,要穩(wěn)定地找到合適的套餐,難上加難。

張泓銘委員表示,套餐收費(fèi)對(duì)于消費(fèi)者而言,一是用戶(hù)在消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)上容易被運(yùn)營(yíng)商把控,這種由運(yùn)營(yíng)商代替用戶(hù)選擇和搭配的套餐模式,并非完全以客戶(hù)為中心;第二,消費(fèi)者只有經(jīng)過(guò)反復(fù)試錯(cuò),才能找到一個(gè)時(shí)期內(nèi)大體合適的套餐,在試錯(cuò)過(guò)程中,往往存在套餐內(nèi)部分服務(wù)過(guò)多,容易浪費(fèi),部分服務(wù)購(gòu)買(mǎi)容量不夠,要額外付錢(qián)的現(xiàn)象,這些都加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

張泓銘委員指出,無(wú)論哪種套餐模式,它都通過(guò)復(fù)雜的設(shè)計(jì)和精算,把原本簡(jiǎn)單的產(chǎn)品單元復(fù)雜化,進(jìn)而增加企業(yè)收益,這對(duì)企業(yè)是有好處的。但是,這種模式不利于行業(yè)的健康發(fā)展,容易妨礙競(jìng)爭(zhēng),涉嫌強(qiáng)化壟斷。目前通訊市場(chǎng)上套餐收費(fèi)盛行,無(wú)折扣的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)處于陪襯,改革所倡導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)消于無(wú)形,為損害消費(fèi)者的利益創(chuàng)造了市場(chǎng)條件。

為此,張泓銘委員建議,應(yīng)取消現(xiàn)行通訊套餐收費(fèi)模式,改為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)加階梯式折扣方式。他解釋道,現(xiàn)行通訊消費(fèi)的全部項(xiàng)目都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),在這個(gè)基礎(chǔ)上,可根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于各個(gè)項(xiàng)目或全部項(xiàng)目的使用量(或金額)實(shí)行階梯式折扣,少使用無(wú)折扣,多使用有折扣,大使用大折扣。

張泓銘委員強(qiáng)調(diào),采用“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)加階梯式折扣”這種收費(fèi)模式,不僅方便了消費(fèi)者,而且也有助于運(yùn)營(yíng)商的公平競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可以通過(guò)改善服務(wù),加大折扣力度來(lái)吸引到更多的消費(fèi)者,并最終促進(jìn)電信行業(yè)健康發(fā)展。

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