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張泓銘委員:通訊資費(fèi)不合理,建議實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)加階梯式折扣

3月6日,全國政協(xié)委員、上海社科院教授張泓銘接受記者采訪時表示,目前國內(nèi)電信運(yùn)營商的通訊資費(fèi)的結(jié)構(gòu)和定價模式并不合理,存在一定弊端,建議取消現(xiàn)行通訊套餐收費(fèi)辦法,在標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)行階梯式折扣。
張泓銘委員在他的提案中表示,套餐收費(fèi),是運(yùn)營商通過搭配不同種類的通訊服務(wù)及使用限額,如通話服務(wù)、短信服務(wù)、流量服務(wù)等,進(jìn)行打包服務(wù)后的一種收費(fèi)模式。長期以來,各運(yùn)營商都在使用這種辦法,套餐的品種繁多,但是很多服務(wù)包與客戶需求并不匹配。而且,消費(fèi)者的通訊消費(fèi)是動態(tài)變化的,要穩(wěn)定地找到合適的套餐,難上加難。
張泓銘委員表示,套餐收費(fèi)對于消費(fèi)者而言,一是用戶在消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)上容易被運(yùn)營商把控,這種由運(yùn)營商代替用戶選擇和搭配的套餐模式,并非完全以客戶為中心;第二,消費(fèi)者只有經(jīng)過反復(fù)試錯,才能找到一個時期內(nèi)大體合適的套餐,在試錯過程中,往往存在套餐內(nèi)部分服務(wù)過多,容易浪費(fèi),部分服務(wù)購買容量不夠,要額外付錢的現(xiàn)象,這些都加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
張泓銘委員指出,無論哪種套餐模式,它都通過復(fù)雜的設(shè)計和精算,把原本簡單的產(chǎn)品單元復(fù)雜化,進(jìn)而增加企業(yè)收益,這對企業(yè)是有好處的。但是,這種模式不利于行業(yè)的健康發(fā)展,容易妨礙競爭,涉嫌強(qiáng)化壟斷。目前通訊市場上套餐收費(fèi)盛行,無折扣的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)處于陪襯,改革所倡導(dǎo)的市場競爭消于無形,為損害消費(fèi)者的利益創(chuàng)造了市場條件。
為此,張泓銘委員建議,應(yīng)取消現(xiàn)行通訊套餐收費(fèi)模式,改為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)加階梯式折扣方式。他解釋道,現(xiàn)行通訊消費(fèi)的全部項(xiàng)目都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),在這個基礎(chǔ)上,可根據(jù)消費(fèi)者對于各個項(xiàng)目或全部項(xiàng)目的使用量(或金額)實(shí)行階梯式折扣,少使用無折扣,多使用有折扣,大使用大折扣。
張泓銘委員強(qiáng)調(diào),采用“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)加階梯式折扣”這種收費(fèi)模式,不僅方便了消費(fèi)者,而且也有助于運(yùn)營商的公平競爭,企業(yè)可以通過改善服務(wù),加大折扣力度來吸引到更多的消費(fèi)者,并最終促進(jìn)電信行業(yè)健康發(fā)展。





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