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杭州一書店開進醫(yī)院:兒童邊打“點滴”邊翻閱漫畫書


“現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)療資源匱乏,病人覺得到醫(yī)院能看上病就不錯了,其他方面都可以委屈自己。但我認為醫(yī)院也是生活的一部分,越是在病人忍受病痛、情緒低落時,越是需要給他們?nèi)宋年P(guān)懷、人性化服務(wù)。我們在醫(yī)院內(nèi)開了書店、星巴克和健身房等,讓病人和家屬能坐下來靜靜的看一本書、喝一杯咖啡或運動一下,也許就能讓他們心緒有所平復(fù)?!?月8日,浙江省人民醫(yī)院院長黃東勝向澎湃新聞(m.dbgt.com.cn)表示。
書店、咖啡店、花店、超市和健身房,這些商業(yè)形態(tài)都被裝進了浙江省人民醫(yī)院住院部一樓大廳,要不是身著白色制服的醫(yī)生、護士不時在眼前晃動,你可能會以為走進了哪個購物中心。

在閱讀區(qū),7歲的邵靖祺一邊掛著點滴,一邊看著《三毛》的漫畫書?!皟鹤佑行├亲樱t(yī)生開的點滴要掛2個多小時。以前掛點滴時都很無聊,現(xiàn)在他一邊看書一邊掛點滴,不會吵鬧還能學知識,我覺得非常好?!鄙劬胳鞯母赣H說。
書店店員吳阿青介紹,去年8月,該店開始試營業(yè),最初她還擔心醫(yī)院里開書店是否會有人看?半年運營下來,情況還比較樂觀,每天平均能賣出約50本書。閱讀區(qū)的讀者有病人、家屬,還有醫(yī)務(wù)人員等,按年齡分兒童最多。為此,他們將近1/4的書目調(diào)整為兒童讀物。讓她意外的是,讀者留言本已寫滿3本,里面的內(nèi)容很積極向上,有的讓人感動。
為什么會想到在醫(yī)院里開出書店?
去年初,曉風書屋老板姜愛軍在接到浙江省人民醫(yī)院院長黃東勝發(fā)出的開店邀約時也存在同樣的疑惑。
“收到邀請后,從經(jīng)營角度考慮我直接拒絕了。我想醫(yī)院是看病的地方,病人和家屬心情本來就不好,誰還會坐下來靜靜看書。后來院方提出房租全免、由院方裝修等條件,打消我經(jīng)營上的顧慮。后來想醫(yī)院是否想讓我開一家醫(yī)學類書店,但黃院長明確書店內(nèi)不要醫(yī)學專業(yè)書,只想要能讓人靜靜坐下來、輕松閱讀的好書。”姜愛軍透露。
黃東勝告訴澎湃新聞,開出房租全免、裝修全包的條件請書店進醫(yī)院,主要是看重書店是一種精神寄托的載體。院方在免除書店經(jīng)營壓力的基礎(chǔ)上,也對圖書內(nèi)容提出了要求,明確不要醫(yī)學專業(yè)書、不要八卦娛樂雜志、內(nèi)容不能粗淺等要求。
后來,姜愛軍在臺灣的濟慈醫(yī)院和香港的養(yǎng)和醫(yī)院看到,兩家醫(yī)院大廳都有專供病人休息看書的閱覽室,小孩子一邊掛著點滴,一邊還興致勃勃地和媽媽在讀繪本?!澳菚r我意識到,書本會讓病人平復(fù)病痛,閱讀會讓人快樂。所以,這個書店的3000多本書,我都是自己挑選把關(guān)的,書的類型可能不同,但內(nèi)容基本都是積極向上、讓人快樂的。”姜愛軍說。
“醫(yī)院是生活中不可或缺的一部分,在這里有病人和家屬,也有醫(yī)務(wù)人員等,他們在這里可以不委屈自己。醫(yī)院應(yīng)該最大程度提供優(yōu)雅的環(huán)境,讓病人和家屬在這里感覺到舒適,讓醫(yī)務(wù)人員在這里開心工作。我不敢說我們能像五星級酒店那樣服務(wù)周到,但我們會積極朝這方面努力。”黃東勝說。





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