3月14日，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）記者多路體驗(yàn)上海文峰、永琪、蒂梵尼、阿瑪尼、王磊造型等美容美發(fā)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，所有門店理發(fā)“正價(jià)”價(jià)格都動(dòng)輒數(shù)百元，且店員都大力推銷辦會(huì)員卡。

對(duì)于這一現(xiàn)象，匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人吳冬律師表示，這確實(shí)是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，但從目前的法律來(lái)說(shuō)，沒有哪一條可以歸置。換句話說(shuō)，大家都知道“正價(jià)”太高就是為了讓消費(fèi)者辦卡，都覺得不合理，但這一行為并不違法。

而對(duì)于澎湃新聞?dòng)浾咴诓簧匍T店看到的，單卡充值限額超過5000元的情況，相關(guān)部門表示，按照商務(wù)部頒發(fā)的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，記名卡限額超過5000元，就屬違規(guī)發(fā)卡，消費(fèi)者可舉報(bào)。

文峰：鉆石卡一萬(wàn)元

3月13日20時(shí)，澎湃新聞?dòng)浾咴谖姆逑上悸返晗搭^，工作人員稱，如果單純洗頭的話，30元一次，不分干濕洗；理發(fā)的話實(shí)習(xí)生也是30元一次；如果是總監(jiān)級(jí)理發(fā)師的話，就分68、98、128、188元。

由于澎湃新聞?dòng)浾甙装l(fā)較多，該工作人員建議染發(fā)。“像您這么年輕就這么多白頭發(fā)，一定是用腦過度導(dǎo)致，我們店里有國(guó)產(chǎn)藥水和國(guó)外藥水，像您這樣短頭發(fā)的，國(guó)產(chǎn)藥水一次只需380元，品牌的藥水有680和780元等各類價(jià)格供選擇。要不您試試？”

當(dāng)記者表示太貴時(shí)，該工作人員果斷抓住機(jī)會(huì)稱，“我給您報(bào)的是正價(jià)，您要是會(huì)員的話就便宜了，我們這有幾種不同力度折扣的會(huì)員卡，像美容美發(fā)卡充1000元就能打?qū)φ郏?000元享受3.8折，鉆石卡充10000元打3折。而且全市的門店都能用?！?

永琪：充三千只享專項(xiàng)服務(wù)

3月13日21時(shí)，澎湃新聞?dòng)浾咴谟犁鞅睗O路店干洗，按照規(guī)定，該服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為45分鐘，包括頸部、頭部按摩、干洗、掏耳朵、熱敷眼睛和頸部以及10分鐘的開背等項(xiàng)目。

在頸部按摩時(shí)，服務(wù)人員告訴記者，從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，記者的頸椎有點(diǎn)問題，“按起來(lái)很僵硬，先生是不是經(jīng)常伏案工作或者開車出行較多？”還沒等記者答復(fù)，該工作人員就指著桌面上的一個(gè)小廣告牌向記者推薦，“像您這樣情況，我們建議您選擇頸部化結(jié)疏通和頭部舒筋調(diào)理，非會(huì)員價(jià)128元一次，如果辦理會(huì)員，僅需100元?！?

當(dāng)記者表示并非該店的會(huì)員時(shí)，該工作人員隨后表示，如果記者家住附近的話，辦理會(huì)員還是蠻劃算的，“我們這有3.8折和5折的卡，一家人或者親友都可以共享的，而且永琪在上海135家門店也都可以用，如果您出差到江滬浙、廣州、川貴也都可以使用，我們?cè)谀嵌加蟹值辍！?

工作人員向記者推薦的會(huì)員卡根據(jù)繳納的費(fèi)用不同而折扣力度不同，“比如3.8折的卡，如果是專項(xiàng)服務(wù)的話，需要一次性充值3000元，如果是綜合服務(wù)的話，需要一次性充5000元。專項(xiàng)卡服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一，比如美發(fā)專項(xiàng)卡，顧客只能洗剪吹，不能享受像美容、按摩等服務(wù)，如果是綜合服務(wù)卡等話，就可以享受永琪店內(nèi)幾乎所有的服務(wù)?！痹摴ぷ魅藛T表示，最近推出1000元的綜合卡，享受5折，非常實(shí)惠。

蒂梵尼：消費(fèi)卡最高萬(wàn)元

3月14日，澎湃新聞?dòng)浾邅?lái)到位于來(lái)福士廣場(chǎng)內(nèi)的“蒂梵尼”。在洗發(fā)及各種造型設(shè)計(jì)等的過程中，服務(wù)人員及理發(fā)師都沒有提及辦消費(fèi)卡，也沒有建議進(jìn)一步的諸如護(hù)理等消費(fèi)服務(wù)。

不過，在買單時(shí)，記者被推薦辦更為優(yōu)惠的“蒂梵尼消費(fèi)卡”。這樣的消費(fèi)卡其實(shí)是預(yù)付卡?？嬷到痤~分為1000元、2000元、3000元、5000元、10000元。其中，1000元的消費(fèi)卡折扣率為7折，其余的為5折，5000元和10000元的在享受5折的折扣率外，再贈(zèng)送580元（5000元消費(fèi)卡）或780元（10000元消費(fèi)卡）的頭發(fā)護(hù)理。

這樣的預(yù)付消費(fèi)卡在買單時(shí)確實(shí)能為消費(fèi)者省下一筆錢，以洗剪吹為例，“蒂梵尼”的價(jià)格分為設(shè)計(jì)師128元、總監(jiān)198元、督導(dǎo)288元、特級(jí)388元、技術(shù)導(dǎo)師518元、藝術(shù)大師598元，消費(fèi)卡打5折后，最高可少付259元（技術(shù)導(dǎo)師）。其他的護(hù)理系列、燙發(fā)系列的價(jià)格從380元到2080元不等，消費(fèi)卡打5折后，按報(bào)價(jià)消費(fèi)者可省下甚至上千元。

澎湃新聞?dòng)浾唠S后就消費(fèi)卡資金安全問題詢問了收銀臺(tái)工作人員，“蒂梵尼”是否就消費(fèi)卡向商務(wù)委相關(guān)部門備案，有無(wú)支付保證金，該工作人員表示，他們已向所在地來(lái)福士廣場(chǎng)支付了保證金。

阿瑪尼：設(shè)2萬(wàn)元鉆石卡

“第一次來(lái)嗎？”3月14日，阿瑪尼店內(nèi)前臺(tái)見澎湃新聞?dòng)浾哌M(jìn)店，便熱情招呼，“您今天是想來(lái)做什么項(xiàng)目？”

得知記者是首次光顧，并想來(lái)體驗(yàn)洗剪吹后，前臺(tái)打開了一份價(jià)目表，表示今天部分“總監(jiān)”、“創(chuàng)意總監(jiān)”因外出學(xué)習(xí)不在店內(nèi)，示意可選擇“設(shè)計(jì)師”和“首席”理發(fā)師。

記者在一個(gè)名為“品”的價(jià)目表中看到，理發(fā)師以從業(yè)經(jīng)驗(yàn)劃分為4種頭銜，分別為“設(shè)計(jì)師”（3年）、“首席”（5年）、“總監(jiān)”（7年）、“創(chuàng)意總監(jiān)”（10年）。記者選擇了“首席”體驗(yàn)，遂被一位服務(wù)人員帶入店內(nèi)洗頭位置。

“如果覺得好，其實(shí)可以辦卡，2000元的卡可以打6.5折。”經(jīng)記者詢問，服務(wù)人員口中所說(shuō)的“辦卡”即辦預(yù)付卡，“最高可以充10000元的，是金卡，可以打5折，是我們現(xiàn)在最低折扣，更加劃算一些，我們這邊很多顧客都有卡的，我們是連鎖店，開了十年，卡是所有店都通用的。”

此后，一名營(yíng)銷人員拿出一個(gè)iPad，并出示11頁(yè)價(jià)目表。價(jià)目表中顯示，預(yù)付卡共有4種，分別為2000元“專享卡”、5000元“銀卡”、10000元“金卡”、20000元“鉆石卡”。其中，預(yù)付卡根據(jù)價(jià)格不同對(duì)于“洗、剪、吹、燙、染”以及“護(hù)理”項(xiàng)目的折扣不同：“專享卡”6.5折、“銀卡”5.5折、“金卡”5折、“鉆石卡”5折，此外，“護(hù)理”項(xiàng)目折扣從“銀卡”開始，“療程”可打9折以下。

在理完發(fā)后，去前臺(tái)付賬時(shí)，理發(fā)師與前臺(tái)再一次鼓動(dòng)記者辦理預(yù)付卡?！敖裉炷阋遣晦k的話，不就是浪費(fèi)錢了嗎？”

王磊造型：最高8000元

“您想做什么項(xiàng)目？是我們的會(huì)員嗎？”位于長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)7樓的“王磊造型”前臺(tái)人員熱情地問。店里一進(jìn)門寫著大大的“MARUI造型”，前臺(tái)解釋該店隸屬于王磊造型旗下。

得知澎湃新聞?dòng)浾呤鞘状喂忸?，想要體驗(yàn)洗剪吹，前臺(tái)拿出了一份價(jià)目表冊(cè)子，介紹說(shuō)剪發(fā)服務(wù)項(xiàng)目有五個(gè)級(jí)別，由低到高分別是總監(jiān)、藝術(shù)總監(jiān)、藝術(shù)首席總監(jiān)、督導(dǎo)和創(chuàng)意督導(dǎo)，價(jià)位從120元到360元不等。

問及有何差別時(shí)，前臺(tái)解釋“越貴的剪得越好，這是一級(jí)一級(jí)考上去的”。記者看見，項(xiàng)目頁(yè)旁邊是會(huì)員優(yōu)惠介紹，上面顯示會(huì)員卡充值起步3000元享受7折優(yōu)惠，最高8000元享受5折優(yōu)惠，適用于所有理發(fā)項(xiàng)目，包括染燙、護(hù)理和造型，但僅適用于本店。

“您是第一次來(lái)，我們推薦您選擇督導(dǎo)或者創(chuàng)意督導(dǎo)，他們剪得很好，您要是充值會(huì)員打折后更便宜?！惫ぷ魅藛T向記者推薦道。

在洗剪吹過程中，理發(fā)師并未主動(dòng)向記者推薦辦理會(huì)員卡。提及染燙項(xiàng)目后，其拿來(lái)另一份單獨(dú)的價(jià)目表，每個(gè)理發(fā)師級(jí)別各一頁(yè)，最便宜的總監(jiān)級(jí)別染燙發(fā)從718元到918元不等，“你可以加入我的‘私人會(huì)員’，現(xiàn)在有活動(dòng)，充2000送1000，所有服務(wù)享最低7折，比之前你看的（價(jià)位表）更優(yōu)惠?！?

理發(fā)結(jié)束后，當(dāng)記者向店內(nèi)索要發(fā)票時(shí)，前臺(tái)表示：“下次再來(lái)拿可以嗎？我們發(fā)票（類型）是美容美發(fā)，應(yīng)該不能報(bào)銷。”在記者的堅(jiān)持下，工作人員表示需要等一會(huì)兒。5分鐘后，其遞來(lái)發(fā)票，告訴記者：“我們其實(shí)只給會(huì)員充值3000元以上開發(fā)票，單次（消費(fèi)）是不開的，要交稅千分之八，我們承受不了。”