每130個中國人中，就有1個干足療。

文 | 華商韜略  李君

幾乎所有的足療店，一旦開始壯大，都無法挽回地走向分崩離析。

【1】

2018年1月10日，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺“輕松籌”上悄然多了一個重病求助者。

這位求助者叫“富僑四哥”，他稱自己肝硬化晚期，急需肝移植手術(shù)。但因債務(wù)糾紛未處理完，且無固定收入，家庭又無力承擔(dān)高昂移植費(fèi)用，只能求助廣大網(wǎng)友捐贈100萬元救命。

求助截圖在重慶足療圈里迅速流傳，一位足療店普通員工看到后，默默捐了幾十元：

“四哥人挺好的，希望媒體可以幫幫他?！?/p>

這位“四哥”不是別人，而是曾煊赫一時的“足療大王”郭家富。

最風(fēng)光時，他是重慶的“財神爺”、政府的座上賓，“家富富僑”足療店開遍全國，離上市只有一步之遙。

世紀(jì)之交，窮小子郭家富的命運(yùn)隨著足療興起而改寫，不過十年，所有的榮光又迅速煙消云散。

如今，且不提早已折戟的上市夢，活下去的一絲希望也要靠他人“施舍”。

足療，一個被排除在主流敘事之外，又難以被忽視的產(chǎn)業(yè)。

這種“腳底秘術(shù)”由來已久，征服了中國人的腳丫。有人形容做完足療“就像從腳底通了電”、也有人覺得“不過是種智商稅”。

爭議之外，足療隊伍卻如雪球般越滾越大。

《2019年足療按摩行業(yè)報告》顯示，2018年我國足療按摩行業(yè)商戶數(shù)量達(dá)到20萬，市場體量達(dá)到了5000億元，從業(yè)人數(shù)近千萬。

有人隨之算了筆賬：每130個中國人中，就有1個干足療。

足療店遍地開花，也各有各的講究。

老派修腳主打治病，使用各種刀具。南方氣候潮濕，揚(yáng)州修腳注重修刮捏、除濕氣；北派修腳則以河北、北京為中心，重點修治康復(fù)腳病。傳統(tǒng)修腳之外，新式足療更重享受，泰式按摩、熱石按摩、瑞典按摩......按壓捏揉，讓人欲罷不能。

然而，當(dāng)眾多“吃喝玩樂”的公司紛紛融資、走馬上市之時，這么大規(guī)模和體量的一個產(chǎn)業(yè)，卻在資本市場沒半點水花，至今還沒一家叫得上名的上市公司。

在這個主要從業(yè)者都是低學(xué)歷底層勞動者的行業(yè)里，并不是沒有誕生過商業(yè)英雄。

只不過，如魔咒一般，他們帶著“做大做強(qiáng)”的野心而來，最后卻一個個都宿命般地不如愿。

【2】

洗腳，曾經(jīng)也是有過行業(yè)神話的。

中國的足療行業(yè)整體分散，南京足生堂、湖南天之道、廣州御足堂…..有點兒名氣的各自占山為王，叫不上名的也在街頭巷尾風(fēng)生水起。

但論起真正成規(guī)模的，不過寥寥幾家。

比如盤踞南方的富僑系，真真實實地“洗”出過一家上市公司。

重慶郭家有“榮華富貴”兄弟四個，貧寒出身，都不得不早早闖江湖營生。其中，老四郭家富在廣州打工時，看到廣州洗腳屋顧客盈門，頭腦靈活的他大受啟發(fā)，于是找到大哥郭家榮，合計著也在重慶開家洗腳店。

1998年6月，四兄弟籌了4萬元，一家名叫“富僑”的洗腳店在重慶九龍坡毛線溝開張。

剛開業(yè)時條件簡陋，因為沒錢買空調(diào)，四兄弟甚至在客人洗腳時為客人手搖扇子。不過，3個月后，富僑就開始盈利。

幾年后，攤子越來越大，小店變成了兩層樓的大鋪面，兄弟間卻開始出現(xiàn)分歧。

郭家富想著通過加盟的方式讓洗腳店快速占據(jù)市場，但大哥家榮和大嫂胡芝容的意思是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不著急擴(kuò)張。

2004年，談不攏的四兄弟各奔東西，共享“富僑”這塊招牌，大哥大嫂要了重慶總店和1萬元現(xiàn)金，三哥郭家華經(jīng)營郭氏富僑，四哥郭家富創(chuàng)辦家富富僑，五弟郭家貴開辦富僑貴足道。

幾年下來，還是郭家富最得勢。通過加盟的方式，在全國迅速開出400多家“家富富僑”。那幾年，郭家富“壕氣十足”，給員工買房子、送豪車的新聞屢見報端。

那也是足療行業(yè)如火如荼的幾年，足療被一些地方政府當(dāng)做解決就業(yè)的政務(wù)工程來抓。河南某市市委書記甚至還專門成立了足療領(lǐng)導(dǎo)小組并親自擔(dān)任組長，領(lǐng)導(dǎo)干部們都要去洗腳，給GDP作貢獻(xiàn)。

政策利好，行業(yè)向上。

好消息頻頻傳來，2007年10月，風(fēng)投公司IDG資本向郭家富遞出橄欖枝，家富富僑由此成為國內(nèi)首家啟動上市籌備工作的足浴企業(yè)。

根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議：家富富僑最遲應(yīng)于2009年完成創(chuàng)業(yè)板IPO。

彼時有媒體對家富富僑的體量進(jìn)行過估算，足療行業(yè)平均利潤率為57%，按上市后40倍市盈率計算，年產(chǎn)值13億元的家富富僑，資產(chǎn)可達(dá)296億元。

“即便我們只是洗腳，也能洗出一家上市公司！”郭家富意氣風(fēng)發(fā)。

為了上市，郭家富開始以更快的節(jié)奏鋪開店面，打造高端直營店，同時推動多元發(fā)展，2008年，他涉足地產(chǎn)，在老家大修五星級富僑大酒店。

然而，這一切對資金需求量巨大。高端直營店平均每間開店成本高達(dá)2000萬，五星級酒店的后續(xù)建設(shè)資金也遠(yuǎn)超想象。

郭家富不得不倒貼維持，不惜動用了加盟商繳納的加盟費(fèi)堵漏。又遇上銀行收緊放貸，無奈借了一大筆民間高利貸，光利息就支付了1.7億元。

與此同時，經(jīng)營管理上的漏洞也迅速暴露出來。各地加盟店開得太快，承諾給加盟商的后續(xù)服務(wù)卻跟不上，大量加盟糾紛產(chǎn)生。

越來越惡劣的經(jīng)營導(dǎo)致家富富僑岌岌可危，在反復(fù)聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)謀劃IPO又屢屢失敗后，郭家富上市夢東流。

彼時，重慶富僑董事長、郭家富大嫂胡芝容曾向媒體表示，郭家富多番操作，已令其陷入債務(wù)危機(jī)。

家富富僑資產(chǎn)被法院查封凍結(jié)，加盟店悉數(shù)脫離，2012年，郭家富被爆欠外債高達(dá)4.5億。

曾經(jīng)的大老板一夕間欠債數(shù)億，無限落魄，此后，郭家富一度銷聲匿跡。

重返公眾視野，已是疾病纏身。

【3】

郭家富走下坡路時，大嫂胡芝容嶄露頭角。

胡芝容也是個“狠人”，年輕時不顧全家人反對，和來村里賣手表的郭家榮私奔。80年代，兩人顛沛流離，開過館子、賣過水果、販過豬......都以失敗告終。直到1998年重慶富僑的開業(yè)，事業(yè)才有轉(zhuǎn)機(jī)。

2003年，胡芝容外出進(jìn)修，回來卻發(fā)現(xiàn)郭家兄弟幾個趁她不在分家。以后，每當(dāng)被問起分家的感受，胡芝容總是沉默一陣，避而不談。

家族矛盾之外，胡芝容與郭家榮的關(guān)系也出現(xiàn)裂痕，兩人以離婚收場。前夫郭家榮成了重慶保健行業(yè)協(xié)會會長，胡芝容則獨(dú)挑重慶富僑的大梁。

當(dāng)時的市場環(huán)境下，加盟是足療店擴(kuò)張的主要方式，但胡芝容意識到加盟店品質(zhì)難控、連而不鎖等問題，對此始終持保留態(tài)度。無奈直營店資金成本太高，胡芝容決定雙面發(fā)展。

一方面，有控制地加盟，在短期內(nèi)解決資金問題，并將加盟時間約定為5年，方便之后回購，通過加盟積累一定資金后，再開直營店。

在胡芝容的藍(lán)圖中，足療技師至少應(yīng)該和醫(yī)院的護(hù)士們平起平坐，足療店也可以開成肯德基、麥當(dāng)勞那樣的連鎖店。

作為重慶市政協(xié)委員，她不斷在一些政治場合為足療爭取地位，還開辦了按摩職業(yè)學(xué)校，認(rèn)證ISO9001足療標(biāo)準(zhǔn)，制定一系列的服務(wù)規(guī)則。

除此之外，胡芝容也擅于籠絡(luò)人心。足療店的員工大多數(shù)苦出身，胡芝容便讓員工稱自己為“大嫂”，誰家有紅白喜事，她都親自到場，實在去不了也會有所表示。在流動性極大的足療行業(yè)，重慶富僑的員工隊伍依然很穩(wěn)定。

胡芝容馭下的重慶富僑逐漸發(fā)展壯大，成為重慶民企中一臺無法忽視的納稅機(jī)器，2010年的巔峰時期，年營業(yè)額超過20億，納稅近1億。

2014年，澳大利亞交易所迎來一波中國公司上市潮。由于“洗腳”在國內(nèi)沒什么好口碑，上市較困難，2015年9月，重慶富僑退而求其次，遠(yuǎn)赴澳大利亞上市。

從農(nóng)村洗腳妹到足浴女王，52歲的胡芝容苦心經(jīng)營十余載，終于捧出了中國足浴第一股。

財報顯示，2015年，重慶富僑營收4480萬澳元（約合2.09億人民幣），稅后利潤1713萬澳元（約合8008萬人民幣），門店數(shù)333家；2016年，營收增至5840萬澳元（約合2.73億元人民幣），稅后利潤1695萬澳元（約合7924萬元人民幣），毛利率55.7%，門店總數(shù)增至371家。

不過，澳洲股市準(zhǔn)入門檻低、上市容易，融資卻并不容易，尤其是這種在澳大利亞沒有任何市場基礎(chǔ)的中概股。

實現(xiàn)了上市夢想的胡芝容并沒有融到什么錢，反而要為此多花費(fèi)一大筆財務(wù)審計費(fèi)用，把家底都暴露在眾人面前。

2018年，重慶富僑在多次催促下仍沒有披露半年報，年底，被澳大利亞證券交易所摘牌。

曾經(jīng)萬眾期待的洗腳第一股，上市3年后草草落幕。

【4】

郭氏一族的上市夢接連遭遇滑鐵盧之后，足療行業(yè)徹底失去了資本市場的歡心，行業(yè)龍頭尚且如此，也沒有一家公司敢接棒。

唯一值得一提的是和重慶富僑體量相當(dāng)，盤踞在北方的華夏良子。

1997年，史英建和朱國凡合作創(chuàng)立了良子洗腳店，但是在第二年合作關(guān)系就告吹，兩家打了好幾年官司，最終朱國凡用良子招牌，史英建用華夏良子。

2010年，華夏良子曾引進(jìn)東方富海一筆千萬級投資，史英建卻突發(fā)心梗離世，女兒史蕾匆匆接任父親的董事長一職，10年過去，上市也沒了下文。

做得大，卻做不強(qiáng)，只要一開始擴(kuò)張，就會分崩離析，這似乎是整個足療業(yè)都逃不出的宿命。

縱觀足療行業(yè)的大佬們，盡管多是兄弟至親創(chuàng)業(yè)，但生意一做大就會“分家”，管理權(quán)和資源的爭奪本身就對企業(yè)造成傷害。

而且，這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊大多出身草根。郭家?guī)仔值芏际切W(xué)學(xué)歷，良子創(chuàng)始人朱國凡只讀到小學(xué)三年級。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張到一定程度，他們的管理能力缺失等弊端就會迅速暴露出來。

郭家“富僑系”在高峰時有上千家門店，但由于缺乏后續(xù)的統(tǒng)一管理，除了收一筆加盟費(fèi)之外，也沒有其他更多營收，浪費(fèi)了大好資源。

此外，以“按、揉、壓”等幾個招式做服務(wù)的足療，服務(wù)內(nèi)容單一，技術(shù)門檻其實很低，一個技師培訓(xùn)半個月就能上崗，企業(yè)很難形成自己的護(hù)城河。

也是因為低門檻，足浴業(yè)規(guī)模雖大卻高度分散。即便是重慶富僑和華夏良子這兩個最大的市場主體，市場占有率不過1%。

整個行業(yè)一盤散沙，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，山寨店猖獗。小富僑、老富僑、家福富僑……遍地開花的富僑洗腳店大部分和郭家沒任何關(guān)系，消費(fèi)者也無法辨別哪家才是真富僑，良子裂變出良子健身、良子湯泉等，也讓消費(fèi)者云里霧里。

一位2002年就進(jìn)入行業(yè)的從業(yè)者說，近幾年生意不斷下滑，最主要原因是周邊洗腳房一茬茬冒出來，大家靠打價格戰(zhàn)拉客，根本沒有什么客戶粘性。

除此之外，足療行業(yè)的污名化也相當(dāng)嚴(yán)重。

這一行算不上醫(yī)療，也沒有什么真正的科學(xué)依據(jù)。在大眾印象中，“洗腳城”和“洗頭房”一樣，有塞小卡片的“特殊服務(wù)”，那些街巷深處閃著幽幽燈光的足療店，也容易讓人浮想聯(lián)翩。

雖然一再正名，但因為這層色彩，足療行業(yè)很難吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷人才，對行業(yè)造成了巨大的隱形傷害。

盡管爭議頗多，但我們依然無法否定足療業(yè)存在的意義：

無論是大連鎖店，還是小個體戶，這個基于14億中國人的服務(wù)行業(yè)，實實在在解決了很多底層勞動者的飯碗問題，一個行業(yè)撐起了千萬從業(yè)者背后千萬個家庭的生計。

足療業(yè)或許很難跑出一家上市公司，但它就像千萬個美甲店、采耳店一樣，深入中國市井，有著不可替代的價值，也是這個時代的印記。

【參考資料】

[1]《洗腳江湖的草根宿命》財經(jīng)天下周刊[2]《郭家富“足浴帝國”衰落背后：夢斷上市路 兵敗五星級大酒店》成都商報

[3]《重慶富僑赴澳上市成足浴第一股 昔日洗腳妹身家超3億》每日經(jīng)濟(jì)新聞

[4]《胡芝容：洗腳屋走出的億元富姐》南方周末

[5]《足浴帝國郭氏“榮華富貴” 還有多少商業(yè)故事未講完》重慶商報

[6]《主營足療按摩，這家公司有員工1萬名，會員500多萬》中國企業(yè)家

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