廣州市教育局10月14日發(fā)布公告：近期，隨著國內(nèi)部分大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)停倒閉，廣州地區(qū)部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也出現(xiàn)經(jīng)營困難甚至停業(yè)倒閉現(xiàn)象。對此，廣州市委市政府高度重視、密切關(guān)注，市、區(qū)教育行政部門第一時間會同公安、市場監(jiān)管等部門，對涉事機(jī)構(gòu)法人（負(fù)責(zé)人）進(jìn)行了約談提醒，督促機(jī)構(gòu)拿出工作方案、妥善解決相關(guān)問題。

廣州市教育局在此提醒廣大家長，妥善保管好合同文本、刷卡單據(jù)、交費發(fā)票、APP截圖等資料，依法維護(hù)自身權(quán)益。家長可通過向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或消費者委員會投訴等正當(dāng)方式理性維權(quán)。如市民發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)涉嫌非法集資或詐騙等違法行為，可及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案，并盡可能提供證明材料。

對于涉校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收退費糾紛，請廣大家長積極配合，到屬地指定地點做好登記、合理反映個人訴求。家長也可以采取法律途徑，依法依規(guī)、妥善處理涉收退費有關(guān)問題。