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探店美妝集合店:導(dǎo)購身上掛二維碼,線下或為私域流量重要入口
原創(chuàng) 主編24小時在線 明亮公司

作者:星星
出品:明亮公司
工作日上午的購物中心沒有周末的洶涌人群,只有跑進跑出的外賣小哥和三三兩兩閑逛的散客。
這并不影響商家做生意,每一家店的燈光依然絢爛,導(dǎo)購、銷售們充滿熱情,看到一名顧客都立馬笑臉相迎,希望他/她可以走進自家店面。
可以理解,在商品同質(zhì)化的現(xiàn)在,購物中心內(nèi)的競爭壓力非常大,通常同一類型的品牌就是“鄰居”。
今年9月,化妝品集合店ONLY WRITE進軍上海,首店就選在了長寧龍之夢購物中心。「明亮公司」觀察到,ONLY WRITE的左邊依次是泡泡瑪特、完美日記和BA飾物局,美妝、飾品集合店就有兩家。
ONLY WRITE誕生于2020年,創(chuàng)始人周建雷也是另一化妝品集合店橙小橙的創(chuàng)始人,主打下沉市場,目前在全國有數(shù)百家門店。
2020年,ONLY WRITE入駐杭州、寧波、南京等城市主流商圈,2021年又在多個省會城市、直轄市,如太原、上海、西安、合肥、成都、天津等布局線下店,截至目前,ONLY WRITE在全國已開出近20家門店,多位于當(dāng)?shù)啬贻p人喜愛的購物商場。
天眼查App顯示,今年3月19日,ONLY WRITE宣布完成數(shù)千萬元天使輪融資,由嘉御資本投資。
在相關(guān)報道中,周建雷透露在醞釀3年開出500家店的想法,計劃2021年先布局100家店,包含90多家“標(biāo)準(zhǔn)店”,和5家“全品類主題旗艦店”。據(jù)悉,其旗艦店面積將達1500平米左右。
近日,「明亮公司」來到ONLY WRITE上海首店,雖說其一直標(biāo)榜為消費者提供“無干擾、獨自購物”的環(huán)境,但可能因為人少,從「明亮公司」進店起,就有一名導(dǎo)購小哥一直跟隨,即便未大肆推銷,在「明亮公司」駐足時間長的區(qū)域前,他也會進行推薦。

分區(qū)一目了然,價格并不便宜
ONLY WRITE上海首店在龍之夢一層,左鄰右里包含了時下較熱品牌,店面的裝修采用了當(dāng)下非?;鸬墓I(yè)風(fēng),和HARMAY話梅非常像。
店內(nèi)的產(chǎn)品分區(qū)算是ONLY WRITE做得很好的一部分,非常明顯,讓消費者一目了然。高處的墻上寫著大品類,如“MASK”、“CONTACT LENSES”等,下面塊區(qū)在小牌子上寫著具體的商品。
據(jù)導(dǎo)購介紹,店內(nèi)SKU超15000,銷量最好的是大牌小樣和美妝盲盒,可能大家都喜歡刺激感。
「明亮公司」觀察,大牌小樣位于正對收銀臺的前方,分格圍成了一個大矩形,每一格為一個品牌。兩邊墻上則多為美妝工具、面膜、指甲油、彩妝類等產(chǎn)品。
整個店中共有十余種品類,包括大牌小樣區(qū)、面膜區(qū)、香水區(qū)、指甲油區(qū)、香薰、化妝工具、洗護及彩妝蛋等。品牌也是囊括了國內(nèi)外各種,有奢侈品,也有國貨美妝。






來源:明亮公司
「明亮公司」發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)紅或大牌化妝品的售罄率很高,如Roopy護手霜、黛珂散粉等,而國貨美妝品基本都有貨?!该髁凉尽棺陨砀惺埽瑖浢缞y樣式都非常精巧,設(shè)計獨特且好看,功效試用后感覺也不錯,但消費者如若在二者間游離,可能還是會更傾向多年口碑的大牌。
之前很多KOC、KOL們做測評,說ONLY WRITE的大牌小樣也很便宜,都是15元起;不過「明亮公司」實地探訪后發(fā)現(xiàn),事實并非如此。
像SK-II、Lamer海藍之謎、雅詩蘭黛、蘭蔻等護膚品的小樣均價基本都在一、兩百元,兩位數(shù)價格的通常是二、三級梯隊的品牌。
而且很多國貨美妝的價格要比品牌在天貓旗艦店的價格貴一點。拿國產(chǎn)彩妝Joocyee酵色舉例,其大熱的琥珀腮紅盤在ONLY WRITE店內(nèi)賣69.9元,標(biāo)價近90元,但在旗艦店首單僅要66元,還會附贈腮紅刷。
同時「明亮公司」發(fā)現(xiàn),店內(nèi)很多試用裝都已空瓶或損壞,但并無人及時更換。
從護手霜和面膜來看,ONLY WRITE的價格確實很劃算。導(dǎo)購小哥推薦了一款面膜禮盒,由五盒不同品牌的面膜組成,售價只要199元,而標(biāo)價是878元。
「明亮公司」詢問為何如此便宜,是否為臨期商品,小哥否認(rèn),但也沒有給出解釋。

來源:明亮公司

百分百會員轉(zhuǎn)化,直達私域流量
ONLY WRITE采用消費者自助掃碼下單獲取折扣的方式,購買完成后去收銀臺核銷,之后便可從上方電子屏通過手機尾號來取貨。
「明亮公司」觀察,ONLY WRITE的會員轉(zhuǎn)化率非常高,一旦產(chǎn)生購買欲望,消費者都會自己掃碼來購物,而進行這一步之前,要先關(guān)注ONLY WRITE的公眾號,再通過小程序掃碼下單。
店內(nèi)人少時,導(dǎo)購員會在身旁讓顧客直接掃他們脖子上掛著的二維碼,「明亮公司」掃描后發(fā)現(xiàn)加入了品牌的企業(yè)微信群9,除工作人員外,消費者大概有100人。
入群后,工作人員會增送一包化妝棉,但這并不是每個城市都有的活動。國慶期間,「明亮公司」曾在太原茂業(yè)天地的ONLY WRITE進行消費,工作人員只是說要想購物必須先掃碼,也未提及是入群的二維碼。
通過線上、線下全渠道運營,以及數(shù)字化的交易方式,ONLY WRITE很好地將消費者引流,成為未來私域流量。
今年8月舉辦的中國化妝品大會上,周建雷以O(shè)NLY WRITE寧波、鄭州店為例,分析了大體量私域流量池搭建模型。
據(jù)周建雷介紹,ONLY WRITE寧波鄭州店所在商場每日客流40000+,日進店人數(shù)600+,日私域沉淀人數(shù)達300+,如果能加大開店的速度,將門店數(shù)量擴大100倍,同時保證運營的質(zhì)量和效率,那么年私域沉淀人數(shù)可達1000萬+以上。
另據(jù)品觀App,為了最大化盤活私域,ONLY WRITE采用專人運營模式,并利用現(xiàn)有的社群規(guī)模,通過C2M的反向定制策略,向諸多知名供應(yīng)商定制了社群專屬產(chǎn)品。
據(jù)悉,憑借這套運營模式,私域銷量已占ONLYWRITE整體銷量的15%,且持續(xù)增長。

來源:明亮公司
原標(biāo)題:《探店美妝集合店ONLY WRITE:導(dǎo)購身上掛二維碼,線下或為私域流量重要入口》
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