據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”10月27日消息，針對(duì)網(wǎng)民關(guān)于“小學(xué)非法采集學(xué)生人臉信息并違規(guī)收費(fèi)”的投訴，廣東省珠海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線27日回復(fù)稱，香洲區(qū)九洲小學(xué)與騰訊公司智慧校園珠海本地服務(wù)商合作，為學(xué)校老師、學(xué)生家長等各方提供服務(wù)。人臉識(shí)別及學(xué)生校園動(dòng)態(tài)監(jiān)測是智慧校園平臺(tái)為師生提供的一重安全保障，學(xué)校可以隨時(shí)查看學(xué)生進(jìn)出校門情況，是學(xué)校安全監(jiān)管的一項(xiàng)補(bǔ)充，學(xué)校保證不繳費(fèi)的學(xué)生依然可以刷臉進(jìn)出校園。

網(wǎng)民9月30日在人民網(wǎng)向珠海市市長留言稱，2021年9月香洲區(qū)九洲小學(xué)開學(xué)伊始，利用微信平臺(tái)向全體家長推送信息，要求家長微信綁定“智慧校園”微信公眾號(hào)，并收集全校師生人臉識(shí)別信息，學(xué)生進(jìn)出校園需經(jīng)人臉掃描。一個(gè)月后，無任何公示說明，9月28日突然發(fā)出書面通知要求每生收費(fèi)200元/年。“智慧校園”屬廣東九朵云科技有限公司，這家私營企業(yè)成立時(shí)間不足三年，是經(jīng)過何種采購程序進(jìn)入到到一家公立學(xué)校的，校方未公示未說明。 這家私企采集的大量人臉信息，保存在哪里？是否給到第三方使用？校方未公示未說明。2020年10月1日實(shí)施的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》要求，收集個(gè)人信息必須要滿足“單獨(dú)告知”及“取得明示同意”的雙重要求。“智慧校園”涉嫌非法收集全校師生人臉識(shí)別信息，要求立刻拆除相關(guān)設(shè)備，調(diào)查負(fù)責(zé)人。

廣東省珠海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線10月27日回復(fù)稱，針對(duì)反映的“投訴香洲區(qū)九洲小學(xué)非法采集人臉信息并違規(guī)收費(fèi)”的問題，經(jīng)珠海市香洲區(qū)核實(shí)，經(jīng)香洲區(qū)教育局調(diào)查，具體處理情況如下：

經(jīng)了解，為推進(jìn)教育信息化，九洲小學(xué)與騰訊公司智慧校園珠海本地服務(wù)商合作，依托微信(學(xué)生家長端)和企業(yè)微信(老師端)平臺(tái)為學(xué)校老師、學(xué)生家長等各方提供服務(wù)。主要功能包括：消息通知、人臉識(shí)別、班級(jí)圈、教師助手（作業(yè)、班級(jí)通知、班級(jí)私信、請(qǐng)假審批）、教學(xué)服務(wù)（課表）、通訊錄、微官網(wǎng)、選課報(bào)名、審批、交費(fèi)、財(cái)務(wù)助手、校長信箱、行政助手、智慧迎新、媒體直達(dá)、成長報(bào)告、家長助手（作業(yè)、聯(lián)系老師、請(qǐng)假）、孩子游戲管理等功能。您反映的人臉識(shí)別及學(xué)生校園動(dòng)態(tài)監(jiān)測是智慧校園平臺(tái)為師生提供的一重安全保障，學(xué)?？梢噪S時(shí)查看學(xué)生進(jìn)出校門情況，是學(xué)校安全監(jiān)管的一項(xiàng)補(bǔ)充。接到投訴后，香洲區(qū)教育局高度重視，再次明確要求：一是學(xué)校與老師不得要求學(xué)生家長，也不宜主動(dòng)向?qū)W生家長推介智慧校園增值服務(wù)。二是若家長確有需要，秉著完全自愿原則，由家長個(gè)人跟公司聯(lián)系辦理；如家長認(rèn)為不需要增值服務(wù)，可不辦繳費(fèi)，學(xué)校保證不繳費(fèi)的學(xué)生依然可以刷臉進(jìn)出校園，接收到校級(jí)通知，不影響學(xué)生接收作業(yè)信息；若已辦理繳費(fèi)的，可辦理退費(fèi)。