近日，安徽蕪湖一外賣員向顧客餐盒小便一事引起社會廣泛關(guān)注。原來，此前這名顧客曾給予外賣員服務(wù)“差評”，外賣員再次接到訂單時便產(chǎn)生了報(bào)復(fù)心理。當(dāng)?shù)鼐接?2月1日表示，該外賣員已因?qū)め呑淌卤恍姓辛?4天。

這起事件著實(shí)令人義憤填膺，也折射出當(dāng)前新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的缺失。

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，越來越多的勞動者選擇在平臺就業(yè)，諸如網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員等。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2020年，我國新業(yè)態(tài)從業(yè)者約為8000多萬人。新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展不但解決了眾多普通勞動者的就業(yè)問題，而且便捷了人們的日常生活。但與此同時，新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德教育缺失問題也日漸突出，如快遞員偷盜包裹、外賣員報(bào)復(fù)顧客等問題時有發(fā)生。這些惡劣行為已越來越成為滯礙新業(yè)態(tài)發(fā)展的“絆腳石”，亟須引起全社會重視。

道德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是維護(hù)社會關(guān)系秩序、保證社會和諧穩(wěn)定的基本要求，為社會公共生活所必需。道德缺失，社會秩序混亂，人們的生活也就無法安寧。目前，新業(yè)態(tài)從業(yè)者數(shù)量眾多，且與人們的生活息息相關(guān)，但從業(yè)者大多文化水平不高，僅靠自身自覺或者自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)解決不了職業(yè)道德教育缺失的問題。而當(dāng)下有關(guān)新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的內(nèi)容又少之又少，因此，加強(qiáng)新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德教育刻不容緩。

當(dāng)前，很多新業(yè)態(tài)從業(yè)者與平臺并無雇傭關(guān)系，在這一前提下，解決從業(yè)者的職業(yè)道德教育問題，就要用一個更廣的視角去考量。從國家層面來說，要盡快制定新業(yè)態(tài)從業(yè)者職業(yè)道德教育的相關(guān)法律法規(guī)，從法治上保障新業(yè)態(tài)從業(yè)者接受職業(yè)道德教育；從政府層面來說，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，由交通運(yùn)輸、郵政、市場監(jiān)督、人社等政府部門負(fù)責(zé)對新業(yè)態(tài)從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的管理。此外，所在地工會組織、行業(yè)協(xié)會也有責(zé)任對新業(yè)態(tài)從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育。

更為重要的是，相關(guān)平臺要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。對于吸引大量新業(yè)態(tài)從業(yè)者的平臺企業(yè)來說，盡管當(dāng)前國家法律法規(guī)尚未明確平臺負(fù)有對從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)道德教育的職責(zé)，但從根本上而言，平臺越重視從業(yè)者職業(yè)道德教育，就越有利于平臺的發(fā)展，所以，平臺應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起這一職責(zé)，并為從業(yè)者參加職業(yè)道德教育提供相應(yīng)保障。對于新業(yè)態(tài)從業(yè)者而言，也要遵守基本的社會公德和職業(yè)道德。只有多措并舉，才能共同提升新業(yè)態(tài)從業(yè)者的職業(yè)道德水平，并促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。