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金茂大廈觀光廳電梯講解員:第一個無法回家的春節(jié)

澎湃新聞記者 欒曉娜 周航
2017-01-28 07:58
來源:澎湃新聞
? 浦江頭條 >
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今年春節(jié),20歲的觀光電梯講解員陳穎要迎接來自全國的游客,這是她第一次不回老家過年。視頻編輯 陸林漢(02:29)
【編者按】

闔家歡樂的春節(jié),是城市最需要守護的時刻。不同崗位的平凡工作瞬間,蘊含的是了不起的堅持。

年初一到初五,澎湃新聞每天推出一條短片,記錄下上海第三高樓觀光電梯女講解員、89歲大鐘的第四代守護人、黃浦江“擺渡人”、動物園飼養(yǎng)員以及愛心病房護士的新年堅守。

敬業(yè)是一種美德,5條短片,獻給5位主人公,也獻給所有陪城市過年的人。

20歲的電梯講解員陳穎穿著紅色的中式旗袍。本文圖均為澎湃新聞記者 賴鑫琳 圖

“各位來賓,您好,歡迎光臨上海金茂大廈88層觀光廳,您現(xiàn)在乘坐的是超高速電梯,正以每秒9.1米的速度向上運行,您只需45秒即可到達88層觀光廳。觀光廳高340.1米,面積1520平方米,這里是您360度飽覽上海國際化美景大都市的絕佳地點,您還能一睹世界最高酒店的中庭奇觀……”

1月17日上午,在位于上海浦東新區(qū)陸家嘴的金茂大廈,從地下一樓直達88層觀光廳的電梯中,20歲的電梯講解員陳穎穿著紅色的中式旗袍,腳踩7cm高的白色高跟鞋,熟練地為電梯內(nèi)的游客講解。

由于正月初一要迎接來自全國的游客,陳穎無法回到位于江蘇宿遷的老家,陪伴年近七旬的爺爺奶奶過年,這也是她第一次無法陪伴兩位老人過年。

陳穎出生于1997年,去年6月從曹楊職校畢業(yè)后,進入金茂大廈88層觀光廳的現(xiàn)場服務團隊。

入口維持秩序、門票安檢、下午茶服務等,都是陳穎的日常工作內(nèi)容。

200多字的講解詞,需要在電梯上行或下行的45秒內(nèi)流利地講解完畢,這是陳穎每天的任務。除了講解,入口維持秩序、門票安檢、下午茶服務等,都是她的日常事務。她所在的團隊大約20人,做一休一,工作時間是早上8點半到晚上10點,工作半小時休息半小時,中午有45分鐘吃飯時間,幾個崗位輪流值守。

陳穎喜歡遇到很多不同的游客,與他們對話。遇到游客因為電梯速度過快耳朵不舒服,陳穎就會告訴他們,咽一下口水或者張開嘴巴可以緩解,“但捂住耳朵往往沒有什么效果?!庇捎谟慰椭杏胁簧偻鈬?,陳穎的英語也有了很大的提升。

陳穎和父母、弟弟一起常年生活在上海,但每到除夕前,都會回到江蘇宿遷老家,陪爺爺奶奶過年。

“我從小和父母生活在上海,但10歲那年,父母把我單獨送回老家讀書,由爺爺奶奶照顧我?!标惙f說,此后的6年,爺爺奶奶接她上學、放學,照顧她的生活起居,她對爺爺奶奶有很深的感情。

16歲時,由于要念書的緣故,陳穎重新回到上海,和爺爺奶奶見面的機會就少了很多,平均一年只能見到一次?!叭缃瘢瑺敔斈棠潭家呀咏?0歲了,我希望他們身體都好好的?!?陳穎說,現(xiàn)在自己能賺錢了,希望可以好好孝順他們,用自己的工資給他們買點禮物。等到天氣暖和一點,她還會把他們接到上海,來自己工作的金茂大廈88層觀光廳看看,并親自給他們講解。

    校對:施鋆
    澎湃新聞報料:021-962866
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