2月22日，上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合6家房地產(chǎn)中介發(fā)起成立“上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)誠信服務(wù)自律聯(lián)盟”，承諾不炒作房價，不違規(guī)購房，同時，各家中介建立誠信服務(wù)保證金制度，保證金可用于向客戶先行賠付。

上海鏈家、太平洋房屋、信義房屋、易居房友、我愛我家、志遠房產(chǎn)等6家房地產(chǎn)中介機構(gòu)成為了首批發(fā)起單位。

據(jù)悉，加入誠信服務(wù)自律聯(lián)盟的成員單位必須簽署“誠信服務(wù)十條自律公約”：嚴格遵守國家和地方出臺的樓市各項政策；不得有虛假廣告、虛構(gòu)房源、虛標房屋價格等虛假宣傳的違法違規(guī)行為；不從事首付貸、自我融資、自我擔保、設(shè)立資金池等場外配資金融業(yè)務(wù)；不編造謠言、散布不實信息、擾亂市場秩序，炒作房價；不隱瞞房地產(chǎn)查封、抵押等權(quán)利限制狀況信息；不在二手房交易過程中賺取差價，做到房價透明；不鼓動消費者以違法違規(guī)方式購房，不偽造社保、納稅、婚姻等證明材料、法律文書，騙取購房資格、規(guī)避限貸等；不為征收安置住房、共有產(chǎn)權(quán)保障住房違規(guī)交易，提供經(jīng)紀服務(wù)等；不從事其他不正當經(jīng)營行為；及時處理投訴糾紛，營造行業(yè)良好環(huán)境。

聯(lián)盟單位承諾發(fā)生消費糾紛納入上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會主辦的“經(jīng)紀糾紛調(diào)解中心”調(diào)解；同時成立誠信服務(wù)保證金制度，在成立大會上，6家中介將首批各自100萬元總計600萬元保證金支票交與市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會監(jiān)管，按照這一制度，如果中介公司在經(jīng)紀過程中有違規(guī)行為，該保證金可用于向客戶先行賠付。

近兩年來，上海二手房售租交易中，僅買賣成交每年達28萬套左右，其中至少有22萬人經(jīng)歷過二手房買賣交易的繁復(fù)過程。但是，房產(chǎn)中介行業(yè)卻始終被消費者詬病誠信缺失。去年，上海市消保委調(diào)查顯示：有八成消費者接受過房產(chǎn)中介的服務(wù)，其中僅11%消費者對房產(chǎn)中介服務(wù)滿意。一份關(guān)于全國的《中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)消費者滿意度調(diào)查報告》調(diào)查結(jié)果同樣顯示，與房產(chǎn)中介有過接觸的受訪消費者中，65%的消費者在接受房產(chǎn)服務(wù)時涉及過糾紛。投訴焦點多集中在已售房源仍在掛牌、在售房源虛標房價、房源信息不符、中介門店未懸掛證照等。

上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳亮表示，中介聯(lián)合推出誠信服務(wù)保證金在房地產(chǎn)行業(yè)屬于首次，后期將有更多中介加入。行業(yè)主管部門對信譽良好的中介機構(gòu)，將繼續(xù)規(guī)范其合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并創(chuàng)造條件鼓勵他們做實做強，以促進行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展；對不誠信的中介機構(gòu)，特別是炒買炒賣、居間牟利、惡意煽動、哄抬房價、違規(guī)搞場外配資加杠桿等行為，將出臺具體的失信嚴懲措施，加大力度嚴肅查處，直至清理出市場。