7月4日，昆明林女士因朋友用其手機點了一份“特殊的外賣”（成人用品）后，遭到送貨上門的騎手騷擾。5日，云南網(wǎng)（微信公號：yunnancn）從美團官方獲悉，該騎手已被永久開除，同時還向林女士賠償了500元。

涉事騎手被開除并賠償用戶500元

7月5日，美團相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴云南網(wǎng)，他們接到舉報后，進行了核查，該送餐員系云南地區(qū)一名眾包騎手。相關(guān)站長隨即陪同該騎手一起向用戶道歉并進行相應(yīng)賠償，同時涉事騎手將被永久性清除出騎手隊伍。目前，該涉事騎手已獲得用戶的諒解。

林女士也向云南網(wǎng)證實表示，4日下午，美團昆明站點站長打電話與她溝通，想讓騎手登門道歉，但她自己不想見到騎手，“心里有陰影”，于是通過站長電話傳話，該騎手向林女士表示歉意，并承諾以后不會再騷擾她，同時提出可以適當(dāng)經(jīng)濟補償?！拔铱吹街暗膱蟮?，律師稱報警后公安機關(guān)依據(jù)相關(guān)處罰條例可罰款500元以下，我就說賠償500元?！绷峙侩S后收到騎手的500元支付寶轉(zhuǎn)賬。

美團下一步將推廣用戶“虛擬號”和自提箱

對于騎手可以輕易獲得用戶電話號碼及私人住址，如何保障消費者安全問題，美團相關(guān)負(fù)責(zé)人回答說，由于外賣行業(yè)的運營和人員管理的復(fù)雜性，美團外賣對于騎手的招聘有嚴(yán)格的準(zhǔn)入規(guī)定和流程。而且，美團已經(jīng)聯(lián)合公安部門，通過對接公安系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫對騎手的背景身份、犯罪記錄做線上審核，有重大犯罪記錄的應(yīng)聘者美團一律不予錄用。

該負(fù)責(zé)人還說，美團外賣正在推進“虛擬號”的上線，同時在小區(qū)門口設(shè)置自提箱，目前已經(jīng)在北京試點，之后會在全國進行大范圍推廣。用戶可以自行選擇是否使用虛擬號碼聯(lián)系騎手以及到小區(qū)自提箱領(lǐng)取外賣，從而從根本上杜絕類似情況的發(fā)生?！笆聦嵣?，我們做過調(diào)查，大部分的用戶不愿意去自提箱里提取外賣，大家都說有那個時間下樓，還不如自己去買，兩者之間也很矛盾。”此外，記者從7月3日起，多次撥打該騎手的兩個號碼，都顯示為無法接通。（原標(biāo)題：“昆明女子遭騎手騷擾”追蹤：騎手賠償500元 被永久開除）