人民網(wǎng)7月24日消息：2017年第一季度中國手機(jī)新聞客戶市場(chǎng)用戶規(guī)模已達(dá)6.05億，新聞客戶端已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取新聞信息的主要渠道，是掌上輿論場(chǎng)的重要入口。為客觀評(píng)估新聞客戶端信息生態(tài)，助力移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境健康、有序發(fā)展，中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院/艾利艾智庫（IRI）課題組歷時(shí)7個(gè)月，經(jīng)深入走訪、廣泛調(diào)研，了解行業(yè)現(xiàn)狀與新聞客戶端發(fā)展特點(diǎn)，與專家學(xué)者、主管部門進(jìn)行多輪研討修改，搭建了國內(nèi)首個(gè)新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)，以指數(shù)形式科學(xué)、客觀、量化評(píng)估國內(nèi)新聞客戶端的信息生態(tài)表現(xiàn)。

新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)主要分為信息內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容安全保障、信息傳播導(dǎo)向、互動(dòng)管理與響應(yīng)四個(gè)維度，下設(shè)16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，力求全面、綜合反映新聞客戶端當(dāng)前生態(tài)水平及發(fā)展?fàn)顩r。6月中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院對(duì)18家國內(nèi)主要新聞客戶端進(jìn)行評(píng)估，7月21日，正式公布了首期評(píng)估結(jié)果。這18家新聞客戶端包括7家主流媒體新聞客戶端：人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞、中國新聞網(wǎng)、澎湃新聞、環(huán)球TIME、中國青年；11家商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端：騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、搜狐新聞、新浪新聞、百度新聞、天天快報(bào)、ZAKER新聞、今日頭條、UC頭條、一點(diǎn)資訊。6月，新聞客戶端信息生態(tài)主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一、主流媒體新聞客戶端信息生態(tài)優(yōu)，主題宣傳效果較好，互動(dòng)管理與響應(yīng)能力有待提升

7家主流媒體新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)總分平均值為92.61，整體生態(tài)表現(xiàn)優(yōu)。人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞位列前三。主流媒體新聞客戶端通過主題宣傳策劃、專題議題設(shè)置，積極推送政務(wù)新聞信息，充分發(fā)揮媒體影響力。此外，還充分按照“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的模式，開設(shè)便民服務(wù)功能，將自身建設(shè)成為集“新聞發(fā)布、政民互動(dòng)、便民服務(wù)”于一體的微門戶?！爸醒霃N房”式共享理念、移動(dòng)直播戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)融合傳播，已成為主流媒體新聞客戶端發(fā)展的主要方向。

主流媒體新聞客戶端總分情況如下：

從各項(xiàng)指標(biāo)具體來看：

信息內(nèi)容生產(chǎn)方面，人民日?qǐng)?bào)新聞客戶端在主題宣傳策劃方面充分運(yùn)用新聞置頂、設(shè)置專題等多種方式，取得良好宣傳效果，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新為用戶提供多種便利服務(wù)，設(shè)有生活繳費(fèi)、預(yù)約登記、線上搖號(hào)等便民生活服務(wù)功能。新華社新聞客戶端時(shí)政新聞?wù)故拘ЧS富，“一帶一路”專題在導(dǎo)航位置設(shè)置專題詞條，獲得良好的閱讀、傳播量；環(huán)球TIME、中國青年新聞客戶端更新頻率較低，政務(wù)新媒體建設(shè)與便民服務(wù)功能開設(shè)情況相對(duì)滯后。

內(nèi)容安全保障方面，主流媒體新聞客戶端的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)把關(guān)能力普遍較強(qiáng)，起到引導(dǎo)示范作用，僅個(gè)別新聞客戶端存在少量低俗負(fù)面有害信息。

信息傳播導(dǎo)向方面，主流媒體新聞客戶端在新功能開設(shè)、新領(lǐng)域開拓方面，還有更大發(fā)揮空間。如在辟謠方面主流媒體新聞客戶端可進(jìn)一步通過開設(shè)專欄、專區(qū)，及時(shí)更新辟謠信息，有效遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的擴(kuò)散和傳播。

互動(dòng)管理與響應(yīng)方面，主流媒體新聞客戶端存在不足，尤其在接受社會(huì)監(jiān)督方面，響應(yīng)不夠迅速，舉報(bào)通道建設(shè)仍不完善。

主流媒體新聞客戶端各指標(biāo)具體得分情況如下：

二、商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端整體表現(xiàn)良，網(wǎng)絡(luò)辟謠功能發(fā)揮良好社會(huì)作用，在四大指標(biāo)上需要進(jìn)一步提升

6月商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)總分平均值為80.72，整體生態(tài)表現(xiàn)良，但得分偏低。騰訊新聞、新浪新聞、一點(diǎn)資訊信息生態(tài)指數(shù)居商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端前列。

商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端總分情況如下：

從各項(xiàng)指標(biāo)具體來看：

信息內(nèi)容生產(chǎn)方面，大部分商業(yè)新聞客戶端政務(wù)新媒體建設(shè)較好，如開設(shè)政務(wù)頻道，邀請(qǐng)政務(wù)服務(wù)號(hào)入駐平臺(tái)，推送優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容等。主題宣傳、議題設(shè)置能力方面，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端存在不足，缺乏有亮點(diǎn)、有新意、有影響力的專題策劃，創(chuàng)新傳播方式運(yùn)用較少。

內(nèi)容安全保障方面，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端違規(guī)直播現(xiàn)象很少，但部分新聞客戶端仍存在新聞標(biāo)題黨行為，大部分在視頻、圖片頻道上都存在較多低俗負(fù)面有害信息，亟需加強(qiáng)內(nèi)容審核把關(guān)能力。

信息傳播導(dǎo)向方面，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端之間差異較大。騰訊新聞、鳳凰新聞、天天快報(bào)等客戶端積極開辟辟謠頻道或欄目，不定期推送辟謠信息。少部分新聞客戶端存在集合多條相關(guān)負(fù)面話題現(xiàn)象。百度、網(wǎng)易等新聞客戶端在信息傳播導(dǎo)向方面相對(duì)不足。

互動(dòng)管理與響應(yīng)方面，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端整體存在不足。如新浪新聞、一點(diǎn)資訊客戶端的新聞評(píng)論中出現(xiàn)較多低俗、色情評(píng)論內(nèi)容，UC頭條尚未設(shè)置用戶舉報(bào)通道。

商業(yè)新聞客戶端各指標(biāo)具體得分情況如下：

三、內(nèi)容安全保障方面, 商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端與主流媒體新聞客戶端相比存在較大差距

主流媒體新聞客戶端在內(nèi)容安全保障方面表現(xiàn)較好，在信息傳播導(dǎo)向、互動(dòng)管理與響應(yīng)方面顯得不足。與主流媒體新聞客戶端相比，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端在內(nèi)容安全保障信息內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播導(dǎo)向方面存在一定差距。其中，信息內(nèi)容生產(chǎn)指數(shù)，主流媒體新聞客戶端平均值為7.6，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端平均值為6.7，部分新聞客戶端更新頻度慢，頁面及功能設(shè)計(jì)缺乏新意；內(nèi)容安全保障指數(shù)，主流媒體新聞客戶端平均值為9.9，信息內(nèi)容生態(tài)較好，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及把關(guān)能力強(qiáng)，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端平均值為7.3，需及時(shí)加強(qiáng)改進(jìn)；信息傳播導(dǎo)向指數(shù)，主流媒體新聞客戶端平均值為7.4，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端平均值為6.4，主流媒體新聞客戶端在開設(shè)辟謠功能、規(guī)范信息傳播方面仍有改進(jìn)空間，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端的新聞聚合頁面的導(dǎo)向能力上需進(jìn)一步提高；互動(dòng)管理與響應(yīng)指數(shù)，主流媒體新聞客戶端平均值為6.7，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端平均值為6.5，二者較為接近，整體上需要進(jìn)一步提高。

整體來看，移動(dòng)端渠道的便利性和及時(shí)性，使得人們獲取信息的方式發(fā)生質(zhì)變。信息內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)充分利用移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)新媒體建設(shè)，加大便民服務(wù)功能投入，充分發(fā)掘移動(dòng)政務(wù)的本地化、普惠化潛力。內(nèi)容安全保障方面，商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端還需加強(qiáng)信息審核把關(guān)，持續(xù)提升內(nèi)容安全保障水平。信息傳播導(dǎo)向方面，建議可運(yùn)用AR、VR等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，結(jié)合H5、直播等方式進(jìn)行創(chuàng)意編排，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特性發(fā)揮掌上輿論場(chǎng)引導(dǎo)作用。在互動(dòng)管理與響應(yīng)方面，新聞客戶端整體上可通過加強(qiáng)用戶投訴受理、完善舉報(bào)通道建設(shè)等方式進(jìn)一步提高響應(yīng)能力，其中商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端尚需加大評(píng)論跟帖內(nèi)容管理能力。

中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院還將持續(xù)發(fā)布新聞客戶端信息生態(tài)狀況月度評(píng)估報(bào)告。

（原題為《新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)首期月度評(píng)估結(jié)果發(fā)布》）