京東蘇寧之間圍繞著“京東暫停天天快遞”的口水戰(zhàn)在繼續(xù)。

7月24日下午，京東物流發(fā)言人致蘇寧副董事長:請(qǐng)收起您的玻璃心！

當(dāng)天晚間，蘇寧快遞官方微博發(fā)表《致京東：別自絕于物流同行》（以下簡稱“《致京東》”）一文稱，我們不忌諱被稱為玻璃心，市場(chǎng)的每一個(gè)反應(yīng)、每一個(gè)用戶的反饋和每一個(gè)商家應(yīng)被尊重的權(quán)利，我們都必須珍視和尊重。市場(chǎng)、商家和消費(fèi)者的聲音，作為有影響力的市場(chǎng)參與者，不可不以“易碎”的心態(tài)面對(duì)。

當(dāng)天還有消息稱，京東向賣家推薦快遞，稱建議使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通，并稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響您的店鋪評(píng)價(jià)，影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，進(jìn)而影響到您在平臺(tái)的成長?！本〇|方面通知尚未與上述推薦快遞合作的賣家，盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系。

對(duì)此，京東方面告訴澎湃新聞（m.dbgt.com.cn），這個(gè)只是推薦商家使用的評(píng)分較高、投訴率較低的快遞企業(yè)，平臺(tái)暫停合作的目前僅有天天快遞一家，但我們會(huì)堅(jiān)持末位淘汰、去蕪存菁的原則，以用戶滿意度為唯一標(biāo)準(zhǔn)來選擇合作伙伴，同時(shí)，我們也支持各大快遞企業(yè)不斷提供物流服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造最好的體驗(yàn)。

7月20日，京東方面告訴澎湃新聞，為了確保用戶和商家在使用物流服務(wù)當(dāng)中的體驗(yàn)，京東將從7月31日起，暫停天天快遞服務(wù)。

京東稱，對(duì)于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時(shí)效、用戶服務(wù)滿意度、平臺(tái)協(xié)同等方面，一直都有嚴(yán)格的評(píng)估和打分機(jī)制。在2017年上半年度的綜合評(píng)比排名中，天天快遞很遺憾地在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低，位于所有快遞公司中的最后一位，同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺(tái)規(guī)則的行為。

7月24日午間，蘇寧控股集團(tuán)副總裁孫為民發(fā)表《京東，可以做錯(cuò)，不可作惡》一文，稱京東誣陷天天快遞“是全網(wǎng)服務(wù)最差的”黑鍋，我們不能背。

《致京東》稱，不僅天天快遞，我們還看到多家快遞公司也陸續(xù)遭到京東的屏蔽、封殺、清場(chǎng)。這是對(duì)整個(gè)中國快遞行業(yè)的“周一大屠殺”。

蘇寧物流方面表示，開放共享是行業(yè)大勢(shì)。京東封殺快遞公司的目的就是保護(hù)自己的物流。關(guān)停天天快遞只是開始，妄想稱霸的京東物流必將自絕于物流同行。

蘇寧物流方面還稱，這是京東強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”的升級(jí)版。從要求商家強(qiáng)行“二選一”，否則就鎖閉后臺(tái)、強(qiáng)行降價(jià)、無端拉長付款周期到今日開始直接干預(yù)商家的配送服務(wù)自主權(quán)。京東已經(jīng)不屑于考慮市場(chǎng)反應(yīng)和商家應(yīng)有的自主權(quán)，京東即是霸王。???

2016年12月30日，蘇寧以現(xiàn)金出資29.75億元收購天天快遞70%股份；剩余的30%的股份作價(jià)12.75億元，將在交割完成后12個(gè)月內(nèi)完成。

以下是蘇寧物流官方微博發(fā)布的《致京東：別自絕于物流同行》全文：

致京東：別自絕于物流同行

1、我們不忌諱被稱為玻璃心，市場(chǎng)的每一個(gè)反應(yīng)、每一個(gè)用戶的反饋和每一個(gè)商家應(yīng)被尊重的權(quán)利，我們都必須珍視和尊重。市場(chǎng)、商家和消費(fèi)者的聲音，作為有影響力的市場(chǎng)參與者，不可不以“易碎”的心態(tài)面對(duì)。

2、天天快遞有幸，能被京東視為物流領(lǐng)域的強(qiáng)大對(duì)手而被封殺。不僅天天快遞，我們還看到多家快遞公司也陸續(xù)遭到京東的屏蔽、封殺、清場(chǎng)。這是對(duì)整個(gè)中國快遞行業(yè)的“周一大屠殺”。

開放共享是行業(yè)大勢(shì)。京東封殺快遞公司的目的就是保護(hù)自己的物流。關(guān)停天天快遞只是開始，妄想稱霸的京東物流必將自絕于物流同行。

3、這絕非是偶然事件，而是京東在對(duì)第三方合作伙伴進(jìn)行有目的有步驟的系統(tǒng)化清場(chǎng)。我們相信，還會(huì)有更多的物流商被以“服務(wù)不好”的名義清理，直到所有商家都被迫選擇京東為止。

4、這是京東強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”的升級(jí)版。從要求商家強(qiáng)行“二選一”，否則就鎖閉后臺(tái)、強(qiáng)行降價(jià)、無端拉長付款周期到今日開始直接干預(yù)商家的配送服務(wù)自主權(quán)。京東已經(jīng)不屑于考慮市場(chǎng)反應(yīng)和商家應(yīng)有的自主權(quán)，京東即是霸王。???