針對(duì)被京東“拉黑”一事，圓通速遞很快作出回應(yīng)。

圓通方面稱，公司已獲悉，近期京東給平臺(tái)賣家發(fā)出通知，要求商家在７月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系。圓通速遞不在被推薦之列。不過，目前京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2％左右。所謂“拉黑”，對(duì)圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。

圓通表示，公司主張促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展，需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶利益和市場(chǎng)秩序出發(fā)，打破壁壘、開放共享、競(jìng)合有序。公司反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)、清除異己的行為。

7月24日，有用戶向澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）爆料，京東向賣家推薦快遞，稱建議使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通，并稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響您的店鋪評(píng)價(jià)，影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響到您在平臺(tái)的成長(zhǎng)?！本〇|方面通知尚未與上述推薦快遞合作的賣家，盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系。

隨后，京東方面告訴澎湃新聞，這個(gè)只是推薦商家使用的評(píng)分較高、投訴率較低的快遞企業(yè)，平臺(tái)暫停合作的目前僅有天天快遞一家，但我們會(huì)堅(jiān)持末位淘汰、去蕪存菁的原則，以用戶滿意度為唯一標(biāo)準(zhǔn)來選擇合作伙伴，同時(shí)，我們也支持各大快遞企業(yè)不斷提供物流服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造最好的體驗(yàn)。

圓通在回應(yīng)中還提及，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對(duì)接京東電子面單系統(tǒng)，將京東平臺(tái)商戶所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單，但圓通并未接受京東的要求。

值得注意的是，除了天天快遞，蘇寧快遞、圓通速遞、百世快遞等阿里系快遞公司也被京東排除在推薦快遞名單之列。目前，阿里巴巴是蘇寧云商的第二大股東。2015年5月14日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，已聯(lián)手云鋒基金，戰(zhàn)略投資圓通。此外，阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)都是百世集團(tuán)的股東，百世快遞為百世集團(tuán)的一個(gè)事業(yè)部。

以下是圓通就京東“拉黑”一事的回應(yīng)：

１、公司已獲悉，近期京東給平臺(tái)賣家發(fā)出通知，要求商家在７月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系。圓通速遞不在被推薦之列。不過，目前京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2％左右。所謂“拉黑”，對(duì)圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。

２、在幾家主要電商平臺(tái)發(fā)展的各個(gè)階段，民營(yíng)快遞起到了不可替代的支撐作用。去年京東“618”促銷期間，正是圓通快遞員僅用７分鐘完成了其首單的派送。多年來，圓通高性價(jià)比的配送服務(wù)，獲得了平臺(tái)眾多賣家的好評(píng)。

３、此前，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對(duì)接京東電子面單系統(tǒng)，將京東平臺(tái)商戶所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單。由于圓通自有的電子面單體系已經(jīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定使用并被廣大客戶普遍接受，為保障客戶體驗(yàn)，圓通并未接受京東的要求。此事直接導(dǎo)致京東平臺(tái)商戶無法繼續(xù)使用圓通電子面單發(fā)貨。

４、成立17年的圓通已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞企業(yè)，并在去年率先上市。圓通以“客戶要求、圓通使命”為宗旨，全網(wǎng)目前擁有82個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、近40萬名圓通人、68000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，公司正進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)、完善產(chǎn)業(yè)布局，向廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

５、公司主張，促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展，需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶利益和市場(chǎng)秩序出發(fā)，打破壁壘、開放共享、競(jìng)合有序。公司反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)、清除異己的行為。