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京東正式宣布:8月21日起終止與天天快遞、百世快遞合作
京東正式宣布了終止與天天快遞、百世快遞合作的決定。

京東方面稱,除了天天快遞、百世快遞,目前京東與其他快遞公司合作正常,共同繼續(xù)為賣家和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
澎湃新聞記者撥打京東客服電話,京東客服確認了該消息。一名京東方面人士告訴澎湃新聞,京東此舉是“正常的業(yè)務跟進”。
值得一提的是,天天快遞和百世快遞的股東中,均有京東在電商業(yè)務上的直接競爭對手。其中,天天快遞隸屬于蘇寧,阿里巴巴是蘇寧云商的第二大股東。而阿里巴巴和阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡,均是百世集團的股東。
8月11日是蘇寧物流獨立運營3周年的日子。當天,在媒體通報會上,蘇寧物流集團常務副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個3年開放商業(yè)化戰(zhàn)略”,包括升級基礎(chǔ)設施群,建設3大商業(yè)零售基設航母編隊,倉儲面積新增1000萬平方米等內(nèi)容。
眼下,天天快遞正在加速與蘇寧體系融合。8月8日,天天快遞宣布,此次“蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)”,天天快遞將接入蘇寧易購平臺,執(zhí)行配送任務。
據(jù)消息人士透露,對于京東終止與天天快遞合作的舉動,蘇寧方面將走法律途徑解決問題。
7月20日,京東方面告訴澎湃新聞,為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗,京東將從7月31日起,暫停天天快遞服務。
京東當時稱,對于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時效、用戶服務滿意度、平臺協(xié)同等方面,一直都有嚴格的評估和打分機制。在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞很遺憾地在服務質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺規(guī)則的行為。
隨后雙方互有攻訐,始終未能達成妥協(xié)。
7月24日,京東向賣家發(fā)布推薦快遞通知,稱建議使用綜合服務質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通,并稱“快遞公司服務質(zhì)量的好壞,會直接影響您的店鋪評價,影響消費者的購物體驗,進而影響到您在平臺的成長?!本〇|方面通知尚未與上述推薦快遞合作的賣家,盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系。
7月25日中午,百世快遞官微發(fā)文稱,截至目前,百世快遞尚未接到京東對于“不向平臺內(nèi)商家推薦百世快遞的原因”的說明。另一方面,百世快遞也從未收到京東方面出示的含考核數(shù)據(jù)的任何文件。百世快遞方面還表示,此次疑似“拉黑”事件,使得賣家無法自由選擇第三方快遞服務,市場秩序被擾亂的同時,賣家、消費者的權(quán)益也會受到損害。
截至發(fā)稿,天天快遞、百世快遞方面尚未對京東終止與之合作的舉動作出回應。





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