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天天快遞正式起訴京東:稱要求商戶停用天天快遞系不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
蘇寧旗下的天天快遞和京東之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”又一次升級(jí)。
8月17日,天天快遞發(fā)布聲明稱,天天快遞已決定通過(guò)法律途徑維權(quán),正式起訴京東,要求后者停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失?,F(xiàn)法院已正式立案受理。
天天快遞在這份聲明中稱,2017年7月19日,京東突然向平臺(tái)商戶發(fā)布通知,關(guān)閉天天快遞服務(wù)接口,要求商戶停用天天快遞。8月11日,京東公開(kāi)宣布:8月21日起終止與天天和百世的合作。
對(duì)此,京東方面向澎湃新聞表示,“我們沒(méi)收到相關(guān)信息。保障消費(fèi)者權(quán)益,遴選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商是平臺(tái)的權(quán)利。”
天天快遞在聲明中稱,京東的前述行為涉嫌利用其電商平臺(tái)的支配地位,干預(yù)商戶與天天快遞進(jìn)行交易,并限定與其指定經(jīng)營(yíng)者交易,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也侵犯了商戶及消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。京東的該等行為,與《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法總則》等現(xiàn)行法律規(guī)定是相違背的。
8月11日,京東給賣家發(fā)布通知稱,平臺(tái)將于2017年8月21日終止與天天快遞、百世快遞的合作。京東在通知中稱,屆時(shí),賣家通過(guò)天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無(wú)法在京東平臺(tái)上展示。
彼時(shí),一名消息人士向澎湃新聞透露,對(duì)于京東終止與天天快遞合作的舉動(dòng),蘇寧方面將走法律途徑解決問(wèn)題。
天天京東之爭(zhēng)已持續(xù)了近一個(gè)月。7月20日,京東方面告訴澎湃新聞,為了確保用戶和商家在使用物流服務(wù)當(dāng)中的體驗(yàn),京東將從7月31日起,暫停天天快遞服務(wù)。
京東當(dāng)時(shí)稱,在2017年上半年度的綜合評(píng)比排名中,天天快遞很遺憾地在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺(tái)規(guī)則的行為。
隨后雙方互有攻訐,始終未能達(dá)成妥協(xié)。圓通速遞、百世快遞、蘇寧物流等各方參與到天天京東之爭(zhēng)中。
7月24日,京東向賣家發(fā)布推薦快遞通知,稱建議使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通,并稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響您的店鋪評(píng)價(jià),影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而影響到您在平臺(tái)的成長(zhǎng)。
有分析認(rèn)為,天天快遞和京東在物流服務(wù)方面的爭(zhēng)端,其深層原因或是京東和天天快遞背后的蘇寧,以及蘇寧背后的阿里巴巴在電商業(yè)務(wù)上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。天天快遞和百世快遞的股東中,均有京東在電商業(yè)務(wù)上的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
其中,天天快遞隸屬于蘇寧,阿里巴巴是蘇寧云商的第二大股東。而阿里巴巴和阿里旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),均是百世集團(tuán)的股東。
附:關(guān)于天天快遞起訴京東不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的聲明
2017年7月19日,京東突然向平臺(tái)商戶發(fā)布通知,關(guān)閉天天快遞服務(wù)接口,要求商戶停用天天快遞。8月11日,京東公開(kāi)宣布:8月21日起終止與天天和百世的合作。
天天快遞作為中國(guó)排名前十的快遞公司,成立23年來(lái),已經(jīng)為京東平臺(tái)數(shù)萬(wàn)商戶提供了長(zhǎng)達(dá)5年的物流服務(wù);根據(jù)國(guó)家郵政局公布的2017年相關(guān)數(shù)據(jù),在天天快遞的申訴率大幅下降,服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)步提升的情況下,京東刻意貶低天天快遞,發(fā)出通知要求電商平臺(tái)商戶禁止使用天天快遞,并要求商戶使用其指定的物流供應(yīng)商。
京東的前述行為涉嫌利用其電商平臺(tái)的支配地位,干預(yù)商戶與天天快遞進(jìn)行交易,并限定與其指定經(jīng)營(yíng)者交易,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也侵犯了商戶及消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。京東的該等行為,與我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法總則》等現(xiàn)行法律規(guī)定是相違背的。
鑒于此事件影響重大,天天快遞已決定通過(guò)法律途徑維權(quán),正式起訴京東,要求停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失。現(xiàn)法院已正式立案受理。
我們強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯商戶和消費(fèi)者權(quán)利的行為,呼吁所有市場(chǎng)主體一切以商戶、客戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益為重,謹(jǐn)慎行使平臺(tái)權(quán)力,還市場(chǎng)一個(gè)平等、公正、公開(kāi)、公平的環(huán)境。
天天快遞有限公司
2017年8月17日





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