4月26日，中國聯(lián)通、中國電信宣布，率先在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通基于雙方共建共享5G網(wǎng)絡并實現(xiàn)互聯(lián)互通的5G新通話超清視頻語音通話服務（VoNR）。兩家運營商表示，將在5月份開通100個以上主要城市，其它地區(qū)也將陸續(xù)實現(xiàn)開通和互聯(lián)互通。 

據(jù)了解，相比4G VoLTE高清視音頻通話，5G 新通話接續(xù)更快、帶寬更高、視音頻更清晰；5G新通話承載于5G商用網(wǎng)絡，基于5G網(wǎng)絡大帶寬、低時延、高可靠特性，基于最新的高質量編碼及終端分辨率和終端原生能力，能夠實現(xiàn)對通話語音、視頻和數(shù)據(jù)流的充分保障，為用戶帶來不卡頓、更高清、無需加好友等更優(yōu)的通話體驗。

此外，作為運營商基礎通話業(yè)務的升級，5G新通話超清視頻語音通話服務不占用用戶流量，5G用戶持可支持終端即可使用。

聯(lián)通、電信表示，5G新通話可以提供更多的產(chǎn)品服務、更廣的應用場景。例如，以5G VoNR為基礎，通過引入AI能力和專用數(shù)據(jù)通道，結合5G消息、視頻彩鈴、AR等新業(yè)務應用，5G新通話可在通話過程中共享手機屏幕內容，發(fā)送圖片、視頻和文件。

5G新通話還可將語音IVR按鍵選擇轉換為可視化屏幕觸摸選擇，可隨通話實時實現(xiàn)多語種和方言的轉寫、互譯、同聲傳譯等，極大程度提升溝通效率，有效解決外語、方言造成的溝通障礙等。

聯(lián)通、電信表示，上述能力和服務與行業(yè)應用結合，可進一步打造行業(yè)增強交互式通信環(huán)境，使入駐平臺企業(yè)更貼近用戶，及時根據(jù)用戶需求提供可視化信息并在通話界面提供便捷的服務入口，提升企業(yè)競爭能力，為客戶創(chuàng)造更高價值。

例如，機票運營企業(yè)可以在客服通話界面下根據(jù)用戶需求推送航班信息與訂購入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機票。再如，景區(qū)運營企業(yè)可以在客服通話界面下推送景區(qū)介紹視頻、訂票窗口、服務入口等，及時促成景區(qū)購票、訂酒店訂餐等消費活動。

兩周前，中國移動也發(fā)布了5G新通話產(chǎn)品。相比2G/3G/4G網(wǎng)絡環(huán)境下的傳統(tǒng)通話，5G新通話新在“更快、更清、更智、更廣”。中國移動已攜手華為、科大訊飛等合作伙伴進行新通話業(yè)務創(chuàng)新，試點推出了無障礙智能通信、可視菜單及遠程協(xié)助等5G新通話業(yè)務，讓通話更智能、可視可交互，打破溝通的邊界，提升溝通的效率，持續(xù)升級用戶通話體驗。

中國移動表示，與互聯(lián)網(wǎng)的語音視頻通話相比，5G新通話新在“更穩(wěn)定、更便捷”，穩(wěn)在于通話質量穩(wěn)定，且電話呼入不中斷；便捷在于手機終端原生，撥號盤即可撥打視頻通話，無需下載APP和小程序。

中國移動5G新通話產(chǎn)品同樣可以為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗。值得關注的是，5G 超清視頻通話具備超低時延、超清畫質、不占流量、一鍵視頻四大優(yōu)勢。試商用期間，5G視頻通話按時長計費（按分鐘數(shù)），不收流量費，5月1日起，5G套餐內語音分鐘數(shù)將升級為可用于5G新通話的分鐘數(shù)，可用于音、視頻通話，暢聊不設限。

關于資費問題，聯(lián)通、電信表示，用戶新購買5G手機或現(xiàn)有5G手機升級為支持VoNR版本后，不換卡、不換號、不換套餐，無需另外開通即可使用，5G新通話超清視頻語音通話服務資費標準與現(xiàn)有通話相同，視頻、語音通話一個價，不占用用戶流量。

記者注意到，目前已有多家手機廠商表示支持5G新通話服務。例如，聯(lián)通、電信表示，主流5G芯片商和重點5G終端廠商均支持5G新通話超清視頻語音通話服務。同時，主流品牌5G手機包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等品牌的多款機型均已支持5G新通話。

獨立電信分析師付亮指出，繼短信息升級為5G消息后，語音通話也升級為5G新通話，在5G時代，傳統(tǒng)的三大基礎電信業(yè)務中的兩個都將由新的基礎電信業(yè)務提供。他認為，三大運營商均把5G消息、5G新通話放到了傳統(tǒng)服務功能升級替代的位置上，功能更強大，但資費不變，有利于傳統(tǒng)基礎電信業(yè)務的平滑過渡。

付亮表示，5G新通話的基礎服務更簡單、易懂，可理解為傳統(tǒng)通話的高清視頻版，也可以理解為基于運營商穩(wěn)定網(wǎng)絡的微信視頻聊天，而后兩類服務都已經(jīng)被用戶熟知，這對業(yè)務的推廣非常有利，5G新通話或先于5G消息成功。