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馬上評|學習類App過于商業(yè)化、娛樂化,這就跑偏了

澎湃特約評論員 朱昌俊
2022-06-02 15:00
來源:澎湃新聞
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下載的自習軟件,卻成了孩子交友聊天的工具;學習類App中被插入大量廣告,還有一些涉黃涉暴的內(nèi)容;推送的“免費領(lǐng)取×××”活動等有誘導未成年人充值之嫌……

據(jù)《法治日報》報道,連日來,不少家長就學習類App暴露的問題向記者吐槽。多位受訪專家認為,改善學習類App亂象,有關(guān)部門應當制定更為嚴格的法律法規(guī),細化相關(guān)規(guī)定,同時讓行業(yè)知曉未成年人教育的重要性,去除商業(yè)化、娛樂化的氛圍。

近幾年,隨著教育信息化的推進以及受疫情影響不斷壯大的線上學習需求,五花八門的學習類App數(shù)量呈井噴式上升。但在這個過程中,一些學習類App劍走偏鋒:有的暗藏不良內(nèi)容,有的變成了學生“交友”聚集區(qū),還有的有強制消費、誘導消費的嫌疑??偟膩砜?,已有變味之虞。

對于種種亂象,相關(guān)部門已進行過多輪專項治理,一些App被責令整改,甚至其中一些還被強制下架。但就媒體最新的調(diào)查來看,以未成年人為主要受眾的學習類App的各種不良傾向,依舊沒有徹底改觀。

不管是插入大量廣告甚至涉黃信息,還是極力誘導消費,學習類App的各種“打擦邊球”行為,目的無非是為了利。客觀說,天下沒有免費的午餐,學習類App需要賺錢,可以理解。

但是,生財?shù)糜械?,尤其是在未成年人群體身上賺錢就更需要守住底線。這方面的紅線其實一直是很清楚的:廣告法明確禁止涉黃涉暴廣告出現(xiàn),未成年人保護法也規(guī)定,以未成年人為服務對象的在線教育網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務,不得插入網(wǎng)絡(luò)游戲鏈接,不得推送廣告等與教學無關(guān)的信息。

這樣的背景下,一些學習類App還敢鋌而走險,背后可能有兩個非?,F(xiàn)實的原因。一是,在當前的激烈競爭中,學習類App為了最大程度獲客,很多功能的使用都是免費的。如此一來,就把盈利的重心放到了對“副業(yè)”的鉆營上,試圖靠撈偏門來賺錢;二是,隨著網(wǎng)游等領(lǐng)域的監(jiān)管趨嚴,一些灰色流量也急欲找到出口,學習類App恰好提供了機會。如此“一拍即合”,最終可能就形成了今天烏煙瘴氣的行業(yè)生態(tài)。

對于此一現(xiàn)狀,除了繼續(xù)加大專項治理,提高對亂象的懲處力度,還應該著眼于常態(tài)化的規(guī)范,進一步明確學習類App的產(chǎn)品標準和市場準入門檻。事實上,早在2018年底,《教育部辦公廳關(guān)于嚴禁有害APP進入中小學校園的通知》中就已明確要求,各級教育行政部門要會同有關(guān)部門加強研究,進一步完善學習類APP內(nèi)容要求、審查標準和監(jiān)管辦法等,及時總結(jié)推廣成功經(jīng)驗,逐步建立學習類App使用管理的長效機制。

學習類App,一方面要體現(xiàn)出真正的學習工具價值,一方面要緊緊守住保護未成年人的紅線,行業(yè)的準入門檻就應該高一些。商業(yè)化、娛樂化的邊界在哪?專業(yè)性如何體現(xiàn)?這些都應該有清晰的標準。像一些學習App的開發(fā)和運營,據(jù)說壓根就沒有教育專業(yè)人士的參與,這樣的學習產(chǎn)品怎么能夠讓人放心?只有真正提高并進一步明確行業(yè)門檻,才能從源頭減少一些市場投機者的亂入,避免把市場搞混帶偏。

除此之外,應用商店和平臺也應該加強把關(guān),對于消費者反映強烈、投訴頻繁的App,就應該有相應的處理機制。總之,良莠不齊、“幺蛾子”頻出的學習類App市場,亟須納入一個更規(guī)范的制度軌道。

    責任編輯:李勤余
    圖片編輯:樂浴峰
    校對:施鋆
    澎湃新聞報料:021-962866
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