8月31日中午，“劉畊宏道歉”的詞條登上了微博熱搜。短短兩個(gè)小時(shí)后，該詞條的閱讀就超過(guò)了2億次。

30日，辛巴在抖音通過(guò)短視頻展示了一段長(zhǎng)文，文中他自稱“糖水辛巴”，再次提到2020年11月的“假燕窩事件”。辛巴稱，抖音諸多網(wǎng)紅及明星也賣了同款燕窩，其中就包括劉畊宏。

辛巴還質(zhì)問(wèn)抖音稱，“在你先售賣燕窩的情況下，也存在虛假宣傳，且售賣單價(jià)高出100（元）的情況下，你為什么能夠送我那么多熱搜，還能給自己平臺(tái)銷售同款產(chǎn)品同樣存在虛假宣傳的信息全部封鎖”。

有網(wǎng)友評(píng)論稱，“自己做錯(cuò)事不反思還要挑別人的毛病”；還有網(wǎng)友對(duì)辛巴的發(fā)聲表示支持，“如果你說(shuō)的是真的，那我希望官方一視同仁”。

上述事件發(fā)酵十余個(gè)小時(shí)后，劉畊宏經(jīng)紀(jì)公司天賦星球官方微博發(fā)布了詳細(xì)說(shuō)明并對(duì)消費(fèi)者表示了歉意，“找到二年前合作的MCN公司，找出之前的數(shù)據(jù)和證明，也讓大家知道當(dāng)時(shí)處理的態(tài)度和方式。對(duì)于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致信任我的消費(fèi)者受到損害，我感到非常抱歉，也因過(guò)去的經(jīng)歷，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)。”

隨后，劉畊宏也轉(zhuǎn)發(fā)了這一條信息。

值得一提的是，8月30日晚，一則“劉畊宏哭了”的話題也登上微博熱搜，網(wǎng)友紛紛猜測(cè)是否與辛巴的爆料有關(guān)。

先哭后道歉，這一波節(jié)奏下來(lái)，劉畊宏能逃過(guò)涼涼的命運(yùn)嗎？

對(duì)此，《國(guó)際金融報(bào)》記者王敏杰和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，貧道以為：

劉畊宏翻車在所難免，但這一次他還能繼續(xù)從網(wǎng)民處拿工資，不至于涼涼。

直播間帶貨的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)主播的影響確實(shí)挺大。

如果追溯起來(lái)，這種問(wèn)題其實(shí)從廣告代言的傳統(tǒng)媒體時(shí)代就有，只是現(xiàn)在爆發(fā)的更厲害

為何會(huì)如此？是直播帶貨比電視廣告代言的關(guān)注度更高嗎？

并非如此。

不過(guò)是傳統(tǒng)媒體對(duì)廣告內(nèi)容的審核相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)，自媒體的野蠻生長(zhǎng)則缺了自審。

劉畊宏夫婦之前疫情期間積累了一大波的粉絲，本身關(guān)注度已經(jīng)是極高了，這次翻車盡管不會(huì)讓劉畊宏涼涼，卻也有暗傷。

直播帶貨本質(zhì)上是一種口碑營(yíng)銷，即主播用個(gè)人信用和品鑒能力通過(guò)帶有“社交”性質(zhì)的直播、短視頻，向粉絲推薦自己認(rèn)可的商品，形成一種口碑主導(dǎo)。

但如果商品有問(wèn)題，則主播自身的口碑也即崩壞，次數(shù)一多或影響惡劣，則讓主播的帶貨能力指數(shù)級(jí)下跌，甚至成為退場(chǎng)的導(dǎo)火索。

之所以此次劉畊宏道歉事件，網(wǎng)民表現(xiàn)比較溫和，也有三方面原因：

一來(lái)消費(fèi)者對(duì)于此類翻車已經(jīng)有了一定抵抗力。

二來(lái)辛巴此前翻車在于其危機(jī)公關(guān)初期過(guò)于高調(diào)的態(tài)度，而劉畊宏的及時(shí)低姿態(tài)回應(yīng)則加分不少。

三來(lái)辛巴五十步笑百步的打法、網(wǎng)民未必觸及痛點(diǎn)、但可能觸及笑點(diǎn)，自然溫和許多。

不過(guò)，此次事件結(jié)合同時(shí)的東方甄選設(shè)置獨(dú)立App來(lái)打造精品電商，則對(duì)直播帶貨的走勢(shì)有更多的啟示：

由于缺少監(jiān)管和自我風(fēng)控，未來(lái)直播帶貨的勝出者會(huì)慢慢走向品控你能力強(qiáng)的精品電商，而不是開(kāi)局全憑一張嘴的大力丸主播。

作者 張書(shū)樂(lè)，人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫(kù)專家，資深產(chǎn)業(yè)評(píng)論