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馬上評|航班延誤唱國歌?理性維權(quán),別拿“愛國”說事

澎湃特約評論員 陽柳
2018-02-01 18:28
來源:澎湃新聞
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昨日,外交部領(lǐng)事司發(fā)布公告,提醒出國中國游客,選擇低成本航空公司時應(yīng)仔細閱讀合同條款,明確所能享受的權(quán)利及限制;發(fā)生航班延誤等情況時,理性維權(quán),避免采取過激方式提出超出合同約定的訴求,以免陷入不必要的法律糾紛。

新聞要連著看。外交部有此動作,是因為最近不到一周內(nèi),已發(fā)生三起中國游客在國外機場因航班延誤等引發(fā)風波。

前昨兩天,一則“中國游客在伊朗德黑蘭機場高喊‘中國’,疑似逼迫飛機起飛”的視頻在網(wǎng)上流傳。不過,反轉(zhuǎn)很快就來了。當事游客解釋稱,高喊“中國”是在得到使館幫助后一時情緒激動。隨后,視頻上傳者道歉。

1月24日,一群滯留日本成田機場的中國游客與工作人員發(fā)生沖突,并集體高唱國歌。 

1月27日,因航班延誤8小時,150名需轉(zhuǎn)機赴馬爾代夫的中國旅客滯留科倫坡機場。 

更早些的,2016年,近百名游客在日本北海道新千歲機場與警方發(fā)生沖突。2015年,有游客在曼谷機場唱國歌抗議航班延誤,稱“唱國歌是為了討道歉”…… 

這些事件,每次都是在我國駐當?shù)卮笫桂^的及時介入與協(xié)調(diào)下,才得以解決。尤其是此次在德黑蘭,因大雪封路,大使館是在給伊朗軍方寫下安全保證書后才被允許上高速的,可謂冒著生命危險。

常見的航班延誤事件,就這樣一次次陷入如此詭異的循壞:乘客在機場行為過激——大使館緊急處置——國內(nèi)網(wǎng)友一片譴責。尤其值得注意的是,乘客的過激行為并非言語或肢體暴力,而是動不動就祭出國歌、國家的大旗,拿“愛國”說事。這種行為,與其說是想引發(fā)最大限度的關(guān)注、進而維權(quán),不如說是暴露了素質(zhì)和思維短板。

首先,去年10月1日起施行的《國歌法》,明確規(guī)定國歌是國家的象征和標志,對其奏唱、播放和使用的場合都進行了嚴格限定。不管乘客唱國歌是“為了齊心”還是表達激動,在國外機場滯留之時、沖突之地,都很容易引起誤會。

其次,滯留的乘客,乘坐的多是低成本航空公司的航班。為了節(jié)約成本,這類航空公司多在在購票合同中約定如出現(xiàn)航班延誤或取消,不提供免費食宿,旅客購票即視為同意。一些游客對此沒有充分了解,片面追求便宜,卻又在自身訴求得不到滿足時自認為“被騙”、“被坑”,進而采取過激行為。 

再者,如果游客認為航班延誤,或者航空公司的服務(wù)不到位,導(dǎo)致自己的權(quán)益受損,完全可以通過正常途徑維權(quán),或者向我駐外使館反映、求助。而在機場大吵大鬧,聚集唱國歌,還動不動冠以“愛國”的名義,究其根本,大概還是心態(tài)不夠自信與成熟。

當然,國內(nèi)機場也曾屢曝航班延誤導(dǎo)致的暴力沖突事件,但后來有了“黑名單”制度,加之執(zhí)法機關(guān)加大查處,沖突逐漸減少。在這個意義上,在國外機場發(fā)生的沖突事件,也是國人在國內(nèi)機場陋習(xí)的一種“習(xí)慣使然”。

近這些年,出國旅游成為越來越多人的選擇。國門之外,也隨時能感受到中國國際地位的提高。但遺憾的是,一些人還沒有建立“大國民”心態(tài),面對類似航班延誤、商業(yè)糾紛等情況時,還是抱著“往大了鬧才有人關(guān)注、解決”的思路,為此不惜綁架國家的形象和尊嚴,為自己助威。這種言行,其實與愛國南轅北轍。

“你的背后有一個強大的祖國”,電影《戰(zhàn)狼2》里面的這句話,曾經(jīng)讓很多人熱血沸騰。確實,祖國是每一個在海外工作、學(xué)習(xí)和旅游的中國人的堅強后盾,但我們也不能太玻璃心,不能患上“受迫害妄想癥”,一覺得自己被欺負了,就拉國家出來站臺。

    責任編輯:甘瓊芳
    校對:丁曉
    澎湃新聞報料:021-962866
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