早在2017年3月27日，云南省政府、云南省旅游發(fā)展委員會(huì)就啟動(dòng)了號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的云南旅游整治工作，其中包括嚴(yán)厲打擊“低價(jià)購(gòu)物團(tuán)”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不合理旅行團(tuán)。

針對(duì)此事，麗江市旅發(fā)委2月5日在官方網(wǎng)站通報(bào)稱，獲悉網(wǎng)友爆料后，麗江市旅發(fā)委第一時(shí)間介入，報(bào)經(jīng)云南省旅發(fā)委協(xié)助查明，涉事導(dǎo)游王某，受云南旅冠國(guó)際旅行社委派為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，1月22日，在用完早餐后因游客未購(gòu)物而對(duì)其進(jìn)行斥責(zé)。按照《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，麗江市旅發(fā)委已將該情況通報(bào)昆明市旅發(fā)委。

當(dāng)天，昆明市旅發(fā)委也在官方網(wǎng)站通報(bào)稱，經(jīng)查，該團(tuán)為云南旅冠國(guó)際旅行社操作，委派導(dǎo)游王瓊。1月22日，在麗江午餐后導(dǎo)游王某帶團(tuán)任務(wù)結(jié)束，因要求游客填寫(xiě)意見(jiàn)單，在此過(guò)程中發(fā)生斥游客為“鐵公雞”的惡劣行為。目前已就該導(dǎo)游及旅行社涉嫌違反《旅行社條例》強(qiáng)迫或變向強(qiáng)迫游客購(gòu)物的行為進(jìn)行立案調(diào)查，正進(jìn)行相關(guān)行政處罰程序。