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云南一導(dǎo)游麗江罵未購物游客“鐵公雞”,旅游部門已立案調(diào)查
澎湃新聞記者 王萬春
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針對“云南麗江再現(xiàn)游客未購物被導(dǎo)游怒斥”事件,麗江市旅發(fā)委2月5日在官方網(wǎng)站通報(bào)稱,經(jīng)云南省旅發(fā)委協(xié)助查明,涉事導(dǎo)游王某于1月22日在用完早餐后因游客未購物而對其進(jìn)行斥責(zé);昆明旅發(fā)委也通報(bào)稱,該導(dǎo)游斥游客為“鐵公雞”的惡劣行為,涉嫌違反《旅行社條例》強(qiáng)迫或變向強(qiáng)迫游客購物。
昆明市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人2月6日告訴澎湃新聞(m.dbgt.com.cn),事發(fā)地點(diǎn)在麗江,但因旅行社是昆明的,故由他們介入處罰。
北京時(shí)間2月5日發(fā)布的一段視頻顯示,有游客因未購物,被導(dǎo)游怒斥:“你們什么都不買,那我給你一桌子飯,你站在旁邊看一下,你飽嗎?”隨后,有聲音稱該旅行團(tuán)是購物團(tuán),導(dǎo)游怒斥3名游客“鐵公雞”。該導(dǎo)游對游客說:“我怎么給旅行社交代,我沒法交代,那你就沒法交代?!?/div>
早在2017年3月27日,云南省政府、云南省旅游發(fā)展委員會就啟動了號稱“史上最嚴(yán)”的云南旅游整治工作,其中包括嚴(yán)厲打擊“低價(jià)購物團(tuán)”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不合理旅行團(tuán)。
針對此事,麗江市旅發(fā)委2月5日在官方網(wǎng)站通報(bào)稱,獲悉網(wǎng)友爆料后,麗江市旅發(fā)委第一時(shí)間介入,報(bào)經(jīng)云南省旅發(fā)委協(xié)助查明,涉事導(dǎo)游王某,受云南旅冠國際旅行社委派為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù),1月22日,在用完早餐后因游客未購物而對其進(jìn)行斥責(zé)。按照《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定,麗江市旅發(fā)委已將該情況通報(bào)昆明市旅發(fā)委。
當(dāng)天,昆明市旅發(fā)委也在官方網(wǎng)站通報(bào)稱,經(jīng)查,該團(tuán)為云南旅冠國際旅行社操作,委派導(dǎo)游王瓊。1月22日,在麗江午餐后導(dǎo)游王某帶團(tuán)任務(wù)結(jié)束,因要求游客填寫意見單,在此過程中發(fā)生斥游客為“鐵公雞”的惡劣行為。目前已就該導(dǎo)游及旅行社涉嫌違反《旅行社條例》強(qiáng)迫或變向強(qiáng)迫游客購物的行為進(jìn)行立案調(diào)查,正進(jìn)行相關(guān)行政處罰程序。
責(zé)任編輯:謝寅宗
校對:張艷
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