2022年11月30日，澎湃新聞刊發(fā)報道《舉報營銷短信成了一門生意：模板投訴泛濫，有人以此教學(xué)賣課》，披露了部分職業(yè)舉報人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布模板化短信投訴舉報教程、宣揚(yáng)舉報獲利，教學(xué)收費(fèi)從數(shù)百元到上萬元不等。引發(fā)社會關(guān)注。

澎湃新聞從中國通信企業(yè)協(xié)會增值專委會處了解到，中國通信企業(yè)協(xié)會于2022年12月1日組織召開了2022年第四季度垃圾信息治理工作座談會，多方針對牟利性惡意舉報問題發(fā)表了意見。

會上，工信部信管局市場處相關(guān)負(fù)責(zé)人通報了第三季度垃圾信息突出問題，以及近期牟利性惡意舉報泛濫情況，希望相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)自身管理，規(guī)范經(jīng)營行為，創(chuàng)新技術(shù)手段，履行社會責(zé)任，鞏固垃圾信息治理成果；針對牟利性惡意舉報蔓延態(tài)勢，希望互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)加強(qiáng)不良信息傳播治理，與多方共同努力、共同抵制。

抖音、快手、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)表示，針對平臺中出現(xiàn)的一些“惡意舉報課程”“違規(guī)回收短信舉報牟利”等內(nèi)容，將采取專項(xiàng)措施，通過系統(tǒng)能力進(jìn)行識別、攔截，對違規(guī)賬號進(jìn)行嚴(yán)格處置，后期將對此類情形持續(xù)常態(tài)化治理。

上海創(chuàng)藍(lán)、深圳夢網(wǎng)、美聯(lián)軟通、大漢三通、北京聚通達(dá)等短信服務(wù)企業(yè)在會上表示，將持續(xù)做好短信業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營，繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)行為，抵制垃圾信息擾民，還用戶“安寧權(quán)”，為行業(yè)做表率。惡意舉報等不良行為牽扯了企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊的大量的時間和精力，也帶來了不良的社會影響，希望主管部門給予指導(dǎo)，明確界定惡意舉報的違規(guī)行為，遏制惡意投訴泛濫態(tài)勢。

中國信息通信研究院信息相關(guān)行業(yè)專家就垃圾信息治理、授權(quán)通信、惡意舉報等方面與企業(yè)進(jìn)行了深度互動討論，提出了不少有價值的治理和發(fā)展建議，一致認(rèn)為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展既要遏制垃圾信息，也要打擊惡意舉報等不良行為，要加快建立曝光、共享機(jī)制。增值專委會秘書長李旦表示，商業(yè)營銷短信跨行業(yè)、環(huán)節(jié)多、溯源難，要做到精細(xì)化管控需要行業(yè)久久為功，需加快共享互通、快速聯(lián)動。