據(jù)美國地震局消息，北京時(shí)間5月5日6時(shí)33分，美國夏威夷群島附近發(fā)生6.9級(jí)地震，震中位于北緯19.61度，西經(jīng)155.00度。夏威夷的基拉韋厄火山一夜之間爆發(fā)，導(dǎo)致熔巖流入居民區(qū)。

事故發(fā)生后，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)游客保障緊急預(yù)案。經(jīng)線上平臺(tái)和全國各地分子公司全面排查，驢媽媽在夏威夷群島相關(guān)地區(qū)的跟團(tuán)游、自由行游客確認(rèn)安全。驢媽媽提醒中國游客保持冷靜，聽從地接社、驢媽媽領(lǐng)隊(duì)指揮，避免前往影響較大的區(qū)域。近一周內(nèi)（5月5日-12日）出游訂單，驢媽媽已發(fā)安全提示，并對(duì)涉及噴發(fā)區(qū)域的行程做了調(diào)整和規(guī)避 ；游客如提出取消的，均可無損退訂。

中青旅透露，最近夏威夷島地質(zhì)活動(dòng)頻繁，昨日該島基拉韋厄火山噴發(fā)。目前中青旅遨游網(wǎng)在島旅游客人均安全，且接下來未有火山島嶼的行程。另，該火山是世界上活躍度最旺盛的活火山之一，經(jīng)常噴發(fā)，當(dāng)?shù)孛癖娨演^為習(xí)慣。且相對(duì)其他地區(qū)夏威夷的火山噴發(fā)基本沒有火山塵， 危害性較小，世界各地游客亦有專門去看火山爆發(fā)。

攜程旅游表示，此次在夏威夷群島發(fā)生的6.9級(jí)地震，主要對(duì)大島存在影響。目前大島上的火山國家公園暫時(shí)關(guān)閉，但目前大島上其他景點(diǎn)及機(jī)場暫未受到影響。從攜程游客的統(tǒng)計(jì)看，中國游客去夏威夷主要集中的目的地歐胡島與茂宜島均不受影響。從當(dāng)?shù)胤答伩矗壳皵y程組織在夏威夷旅游的中國游客安全，旅游行程正常。

少數(shù)自由行、半自助游客會(huì)去大島，針對(duì)當(dāng)?shù)氐卣鸷突鹕絿夜珗@關(guān)閉的情況，攜程旅游啟動(dòng)“重大自然災(zāi)害旅游保障金”，通過攜程網(wǎng)站、客戶端、線下門店預(yù)訂，7日內(nèi)（出發(fā)日期5月12日前）將前往夏威夷大島的攜程度假客戶，可以無損失取消行程。

在酒店預(yù)訂方面，攜程酒店部門承諾，通過攜程預(yù)訂夏威夷大島當(dāng)?shù)鼐频昵以?月5日至5月12日之間入住的訂單，均可免費(fèi)取消。