服務創(chuàng)新成果｜破解小區(qū)亂停車難題，“紅心碧?！痹倭ⅰ靶鹿Α?/h1>

2023-03-16 08:55

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碧桂園服務“紅心碧?！背尚г亠@，破解小區(qū)亂停車難題

最近，龍江碧桂園豪庭的業(yè)主驚喜發(fā)現(xiàn)，原本車輛亂停亂發(fā)的問題被迎刃而解，取而代之的是整齊干凈的停車棚、倡導文明停車的標語，和碧桂園服務“紅心碧?！敝驹刚呤殖謽苏Z牌的熱情指引。

“停車顯文明，友愛滿豪庭”、“停車守規(guī)矩，豪庭更安全”去年12月征集的文明停車標準，在碧桂園服務“紅心碧?！秉h群樓長信息員志愿者的推動下順利落地。這一改變，再次印證‘紅心碧?！Ｊ皆谏鐓^(qū)共治方面的積極作用。

作為社區(qū)管理上的有益補充，碧桂園服務創(chuàng)新打造的紅色物業(yè)品牌“紅心碧?！蹦Ｊ秸粩嗌钊牖鶎又卫?，在構建鄰里互助、建設共建共治共享的社區(qū)治理格局上發(fā)揮積極作用，推動美好社區(qū)的共建。

“紅心碧?！奔せ钚^(qū)共建

2022年，碧桂園服務創(chuàng)新性推出紅色物業(yè)服務品牌“紅心碧?！保⒃邶埥坦饒@豪庭小區(qū)率先試點。在佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)文華社區(qū)的支持下，碧桂園服務逐步培育起一支“紅心碧?！敝驹戈犖?，通過定期大走訪、大調研的活動，收集社區(qū)公共治理痛點問題與居民生活需求，帶動社區(qū)居民解決社區(qū)治理難題。

作為龍江碧桂園豪庭項目“紅心碧海”黨群樓長信息員志愿者隊伍中的一員，順德區(qū)龍江鎮(zhèn)衛(wèi)計局副局長廖影萍表示，“小區(qū)業(yè)主普遍關心小區(qū)基礎設施、電動車亂停亂放、電動車棚消防安全隱患等問題?！痹诎l(fā)現(xiàn)居民的實際痛點后，文華社區(qū)、“紅心碧海”樓長代表、碧桂園服務共同召開協(xié)商議事會議，經過僅半年的實踐，碧桂園服務“紅心碧?！惫矂?chuàng)美好社區(qū)的首個改造項目就成功落地，一處常年積水的廢舊水池被改造成嶄新“兒童樂園”，滿足了業(yè)主們對于公共場所改造的心聲。

碧桂園服務“紅心碧?！笔讉€共創(chuàng)美好社區(qū)改造項目落地

這一改變，顯示出“紅心碧海”模式能快速響應居民需求，物業(yè)也能夠有效調動多元力量參與社區(qū)共治，激發(fā)出居民參與社區(qū)管理的內生動力。

在完成水池改造后，“紅心碧?！庇种鲃泳劢埂胺菣C動車亂停放”這一小區(qū)治理難點。志愿者隊伍積極與社區(qū)居委、物業(yè)、業(yè)主居民等多方力量共創(chuàng)解決方案，提出希望通過對小區(qū)部分空間進行人車分流、增設電動車充電樁及停放點等舉措，促進小區(qū)非機動車輛規(guī)范停放，以期解決兒童及老人活動區(qū)域的安全問題。

2022年12月27日，碧桂園服務“紅心碧?！秉h群樓長信息員向居民征集“龍江碧桂園豪庭二輪車輛有序停放”標語，并選出6個文明標語。僅四天后，8名碧桂園服務“紅心碧海”黨群樓長信息員以及志愿者就出現(xiàn)在龍江豪庭六街二輪車輛停放點，開始進行交通疏導，在多個車輛停放點張貼標語，提醒車主文明停車，同時指引文明停車，對亂停亂放車輛進行整治，開展清障行動……

碧桂園服務紅心碧海黨群樓長信息員對亂停亂放車輛進行整治

另外4名碧桂園服務“紅心碧海”黨群樓長信息員還在小區(qū)內開展“龍江豪庭二輪車輛有序停放接待日”活動，針對規(guī)劃方案進行講解及文明宣導，帶動居民積極參與其中，提出各自的意見建議，共同建設更加美好、宜居的小區(qū)環(huán)境。多管齊下、齊心協(xié)力的結果，就是以往車亂停放的問題得到了明顯改善，小區(qū)停車棚內整齊劃一，停車秩序井然有序，停車棚內黃線明顯，“停車難”的現(xiàn)象也得到很大的改善。

“紅心碧?！敝驹刚唛_展“龍江豪庭二輪車輛有序停放接待日”活動

“紅心碧海”成效再顯

據(jù)龍江碧桂園豪庭項目的物業(yè)經理葉樹林介紹，自2022年12月份開展“二輪車停車秩序”專項管理和整頓，通過碧桂園服務“紅心碧?！秉h群樓長信息員志愿者隊伍的踴躍參與，已實現(xiàn)了三大成果?！耙皇窃穮^(qū)內新增6個電動車露天充電點及1個電動車充電車棚，線上調研方案支持率達到了93.39%；二是苑區(qū)內九街路面人行出入口進行電動車隔離欄安裝，已經實現(xiàn)了人車分流；三是“紅心碧?！睒情L信息員推動形成《電動車管理公約》，‘紅心碧?！h群樓長信息員志愿者隊伍已與物業(yè)共同參與二輪車輛亂停放管理。”

短短半年時間里，“紅心碧?！币呀浥嘤?27名黨群樓長信息員志愿者，完成兩個改造項目的順利落地。

作為最早加入到樓長信息員隊伍的成員之一，廖影萍非常感慨，“很欣慰能夠投入到‘紅心碧?！驹刚叩墓ぷ髦?，為我們自己居住的小區(qū)變得更加美好，貢獻一份力量。希望越來越多的人加入到我們的隊伍中，共建美好家園?！?/p>

不少居民也表示，自“紅心碧?！表椖吭圏c以來，與物業(yè)和社區(qū)三方的關系更加緊密了，大家可以共同商議和解決小區(qū)在居住過程中的疑難問題?！凹t心碧?！狈e極探索社區(qū)共治共建共享工作的創(chuàng)新模式，不僅改善了小區(qū)的人居環(huán)境，還讓業(yè)主的滿意度得到顯著提升。

碧桂園服務紅心碧海議事談論會議

龍江鎮(zhèn)文華社區(qū)黨委副書記、居委會副主任葉敏孜肯定道，“此次‘龍江碧桂園豪庭二輪車輛有序停放’可作為其他物業(yè)小區(qū)的借鑒樣本。希望碧桂園服務‘紅心碧?！軌蚶^續(xù)積極深入基層，持續(xù)沿用‘六員一心’的‘議事協(xié)商模式’，調動更多力量加入到共治議事中，發(fā)掘和解決更多居民‘急愁難盼’的問題，做好社區(qū)與居民的‘連心橋’，為共建和諧社區(qū)環(huán)境貢獻更多力量?！?/p>

碧桂園服務集團副總裁兼江中/佛山區(qū)域總裁肖智華也表示，“在‘紅心碧海’模式下，我們與社區(qū)的溝通聯(lián)動更密切了，在充分尊重業(yè)主真實意愿的前提下，我們更好的調動起業(yè)主的積極性，大家一起參與小區(qū)共建、共治、共享，群策群力，為更加美好的社區(qū)添磚加瓦。”

責任編輯：毛瑋靜

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