西安一所學(xué)?；?1671元通過(guò)“雜志e家”網(wǎng)訂了一整年的56種報(bào)紙期刊雜志，沒(méi)想只送了3個(gè)月，今年5月至今就再未收到報(bào)紙期刊雜志。

5月17日，“雜志e家”客服向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）表示，會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)處理。

學(xué)校訂購(gòu)報(bào)紙期刊雜志的發(fā)票。

日前，來(lái)自西安的消費(fèi)者趙女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映，今年1月，她所在的中學(xué)要訂閱一批報(bào)刊雜志用于教學(xué)參考?！拔耶?dāng)時(shí)在網(wǎng)上搜索報(bào)刊訂閱，看到了‘雜志e家’網(wǎng)，看到他們種類比較豐富而且價(jià)格比較合理，所以就訂了?！壁w女士說(shuō)，因?yàn)槭菍W(xué)校訂閱，所以走的是公對(duì)公轉(zhuǎn)賬。

“雜志e家”網(wǎng)是上海棕發(fā)文化傳媒有限公司旗下網(wǎng)站。趙女士提供的蓋有上海棕發(fā)文化傳媒有限公司公章的《雜志訂閱單》顯示，她所在學(xué)校訂閱總價(jià)11671元，訂購(gòu)期限均為2023年2月至2024年1月，其中包含日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月刊、半月刊、雙月刊、旬刊等56種報(bào)紙期刊雜志。

“之前每天都有送達(dá)，但現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)多月沒(méi)有送來(lái)了?！壁w女士反映，學(xué)校只收到了2月到4月這3個(gè)月的報(bào)刊期刊雜志，5月的并未按時(shí)送達(dá)。

趙女士找到當(dāng)?shù)剜]政局咨詢，意外得知“雜志e家”僅為學(xué)校訂購(gòu)了2-4月的寄送服務(wù)?！拔掖螂娫捖?lián)系‘雜志e家’客服，對(duì)方卻一直以已登記為由敷衍處理?！壁w女士說(shuō)。

5月17日，澎湃新聞致電“雜志e家”，客服稱具體情況不清楚，已經(jīng)登記向上反饋，并表示會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)處理。

天眼查App顯示，上海棕發(fā)文化傳媒有限公司成立于2020年，是一家從文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資本1000萬(wàn)。