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售后困難、同質(zhì)化嚴(yán)重,在景區(qū)拍寫真值不值?江蘇消保委回應(yīng)

江蘇省消保委微信公號(hào)
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景區(qū)游客照并不算一個(gè)新鮮事物,許多人的家里都有一張?jiān)诠蕦m穿著龍袍、格格裝的老照片。

隨著消費(fèi)品質(zhì)化、手機(jī)單反化、社交朋友圈化的時(shí)代躍進(jìn),在風(fēng)景秀麗的邊陲小城或是文化積淀的千年古都,景區(qū)寫真也在悄然更新迭代。

延吉民俗園的大長(zhǎng)今,麗江古城的傣妹卓瑪,大唐不夜城的太平公主。

在旅途中,換個(gè)身份過把癮,成為了當(dāng)代年輕人的“好夢(mèng)一日游”。這類角色扮演類的景區(qū)游客照,效率高、成本低,卻能迅速拉近游人與風(fēng)景的距離,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后便可輕易收獲平日里缺失的關(guān)注和點(diǎn)贊,已經(jīng)成為年輕人走出現(xiàn)實(shí)、購買快樂的一種形式。

小門店問題多

景區(qū)公主不好當(dāng)

這類開在景區(qū)的小門面,品控水平捉襟見肘,不可避免地暴露出各種問題。

1、售后困難

這類店鋪僅換裝、造型的價(jià)格從99到399不等,如果加上攝影、修片等服務(wù)的價(jià)格更高,可達(dá)千元。囿于游客只會(huì)短暫停留,即使對(duì)照片不滿意,也很難要求重拍。如果修片未達(dá)理想效果,幾次溝通后,商家可能直接失聯(lián)。消費(fèi)者跨地域維權(quán)投訴,非常困難。

 

2、衛(wèi)生安全

上個(gè)月,一位身穿民族服飾的女孩回家翻看照片時(shí),發(fā)現(xiàn)有一只蟑螂從自己的脖子上爬過,引發(fā)熱議。有評(píng)論稱:景區(qū)的衣服“從來不洗”,“知道的都不會(huì)去穿”。

微博等網(wǎng)絡(luò)截圖

另外,這類店鋪多是使用發(fā)膠黏貼臉上的裝飾亮片,發(fā)膠并不是用于臉部的化妝品,其成分是否適用于臉部皮膚使人生疑。

3、同質(zhì)化嚴(yán)重

除了千人一面、定點(diǎn)拍照,這些店鋪的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目甚至已經(jīng)打破了地域的限制,不再以當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕癁橄?,演變成“不管是哪個(gè)民族,只要是公主就好”。

不僅有人在東北的林海雪原拍攝藏族寫真,在麗江古城也已經(jīng)“上新”朝鮮族和西域服裝,即使是在蘇杭的小橋流水人家,也能看見熱辣的哈尼族寶貝。

由于這種全國(guó)大薈萃,商家并不熟悉這些外來“網(wǎng)紅”款。網(wǎng)絡(luò)上也經(jīng)常見到,游客寫真中對(duì)民族服飾、宗教法器的錯(cuò)誤穿著、使用。

江蘇省消保委認(rèn)為:景區(qū)寫真的初衷是讓游客沉浸式地體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?,這些精美的照片集景觀、民俗、風(fēng)情于一體,自然而然地變成了當(dāng)?shù)氐穆糜涡麄鳟媹?bào)。

事實(shí)上,部分憑借景區(qū)寫真火起來的城市,由于先天不足或者景點(diǎn)老舊,其傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目已經(jīng)缺乏對(duì)游客的吸引力,正是搭乘著人文旅游的東風(fēng),才再度成為“網(wǎng)紅”。拍一套旅游寫真,甚至成為當(dāng)?shù)匦谐讨械闹匾徽尽?strong>如果景區(qū)店鋪割裂了地域與寫真的強(qiáng)關(guān)聯(lián),自愿去個(gè)性化,無異于自毀長(zhǎng)城。

在高度信息化的今年,景區(qū)生意絕不是一錘子買賣。社交平臺(tái)上的“種草”“避雷”,正在塑造一家家店鋪的口碑。部分店鋪還抱著“一次性生意”的觀念,對(duì)游客肆意加價(jià)、慫恿加片,卻不提供等值的服務(wù)。長(zhǎng)此以往,不僅會(huì)摧毀一個(gè)店鋪、一種旅游項(xiàng)目,甚至?xí)У粢蛔鞘械目诒!白筒尽笔且粋€(gè)眾口鑠金的典型案例,也足以引起旅游行業(yè)對(duì)口碑力量的高度重視。

要把這門生意做好,需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化合同來維持市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng),服裝衛(wèi)生、化妝品安全、合同規(guī)范、收費(fèi)都需仔細(xì)考量。標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品質(zhì)化,才能讓這股“景區(qū)公主”的潮流一直洶涌下去。

    責(zé)任編輯:柴敏懿
    圖片編輯:李晶昀
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