面對今年的暑期出游高峰，很多熱門景點(diǎn)出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。尤其是一些熱門博物館，不管是免費(fèi)的，還是收費(fèi)的，都很難預(yù)約，最后不得不加價(jià)找商家代約，于是滋生出不少“黃?！薄?/p>

7月13日，北京警方針對國家博物館周邊存在“黃?！奔觾r(jià)倒賣免費(fèi)門票情況，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。面對熱門文博景點(diǎn)的“一票難求”，如何加大對違法違規(guī)行為的打擊力度？同時(shí)，面對井噴式的需求，在供給方面，還能有哪些解決辦法？《新聞1+1》連線中國政法大學(xué)法治政府研究院教授楊偉東、北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游發(fā)展研究院院長張輝，共同關(guān)注：今年暑期游，為何“一票難求”？

文博景點(diǎn)“一票難求”怎么辦？

在今年巨大的文博旅游需求面前，從拓寬供應(yīng)的角度來說，能采取哪些辦法？

一票難求的博物館應(yīng)適當(dāng)加票

北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游發(fā)展研究院院長 張輝：為了提高游客的安全和游覽體驗(yàn)，一般景區(qū)都規(guī)定了最大承載量。但是這個(gè)承載量，根據(jù)不同的時(shí)段、不同的路線節(jié)點(diǎn)以及不同的管理方式，景區(qū)在保證安全和游客體驗(yàn)不降低的前提下，有很大的調(diào)整彈性。所以，在目前暑期旅游需求集中釋放的情況下，文博單位和景區(qū)應(yīng)該適當(dāng)放寬承載量，增加更多門票來解決目前文博單位面臨的旅游需求的壓力。

熱門場館是否可以延長開館時(shí)間或者增加夜場？

北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游發(fā)展研究院院長 張輝：文博單位是一個(gè)室內(nèi)的參觀場景，晚間的開放不影響游客的體驗(yàn)質(zhì)量。所以我覺得我們應(yīng)該根據(jù)目前的需求，調(diào)整開放時(shí)間和延長閉館，增加夜場開放。這樣就等于說擴(kuò)大了承載量，然后來滿足不同旅游者對參觀的需求。

9名黃牛倒賣國博門票被警方處理有何影響？

中國政法大學(xué)法治政府研究院教授 楊偉東：今年暑期文博景點(diǎn)出現(xiàn)“一票難求”，說明文化景觀也開始引起大家關(guān)注是一個(gè)好現(xiàn)象。但同時(shí)，也產(chǎn)生一些負(fù)面現(xiàn)象——“黃?！钡蛊薄?/p>

這次北京9名黃牛倒賣國博門票被警方處理，有幾方面影響：

①有力打擊違法違規(guī)行為，起到震懾作用。這次北京警方依法刑事拘留6人，行政處罰3人。一般行政處罰是針對行政違法行為，處罰包括罰款、沒收違法所得等，最重的就是行政拘留。而刑事拘留力度更大，它意味著進(jìn)入了刑事程序，針對的是犯罪行為。所以這次處罰力度非常重。

②提振游客信心。一方面讓已經(jīng)來北京的游客能真正實(shí)現(xiàn)免費(fèi)參觀，另一方面讓更多外地游客愿意來也敢來北京游玩。

③維護(hù)良好的管理秩序和社會公平秩序?！包S牛”倒票雖然看似是一件小事，但關(guān)乎民生，關(guān)乎公平，關(guān)乎我們每一個(gè)人。

打擊“黃牛”，技術(shù)如何發(fā)揮作用？

中國政法大學(xué)法治政府研究院教授 楊偉東：隨著技術(shù)發(fā)展，我們已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上搶票，一些平臺甚至推出“加速搶票”，分為低速、中速、高速、快速、極速，用算法來提高成功率，再劃定不同的價(jià)格。其實(shí)現(xiàn)在我們的技術(shù)已經(jīng)很成熟，這也提醒我們政府可以“以技術(shù)應(yīng)對技術(shù)”“以技術(shù)規(guī)范技術(shù)”。政府和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)要借用技術(shù)、大數(shù)據(jù)來為管理和治理服務(wù)。

在今后，我覺得有幾方面需要關(guān)注：①對于非法加速軟件要加以限制。②可以借用一些成功做法，比如候補(bǔ)補(bǔ)票、驗(yàn)證碼等，通過技術(shù)手段來打擊第三方平臺的非法搶票。如果我們能夠提高技術(shù)運(yùn)用，我想這一方面的問題可能能夠得到緩解或是解決。