撰文/植嘉嘉（華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生）

        陳茗珺（華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生）

運(yùn)營/王云汐

“貝兒真好看，好可愛！”

“什么時(shí)候我可以擁有貝兒？”

身邊的朋友對(duì)著手機(jī)屏幕上的玲娜貝兒激動(dòng)不已，一轉(zhuǎn)頭又陷入迪士尼精心策劃的搶購活動(dòng)。因饑餓營銷和黃牛介入，對(duì)玲娜貝兒的討論熱度一直居高不下，玲娜貝兒可謂出道即巔峰。玲娜貝兒這一玩偶角色為什么會(huì)受眾人追捧？

川沙妲己是誰？

川沙妲己為玲娜貝兒的昵稱，是由迪士尼打造的玩偶角色，于2021年9月29日在上海迪士尼出道。因上海迪士尼位于浦東區(qū)川沙鎮(zhèn)，而玲娜貝兒又是粉色小狐貍的形象，故被網(wǎng)友稱為“川沙妲己”。迪士尼設(shè)定給玲娜貝兒的角色為見多識(shí)廣、擁有豐富自然知識(shí)、熱衷于解謎的探險(xiǎn)家。雖然玲娜貝兒并非真人形象，也未出現(xiàn)于影視作品，但迪士尼按照節(jié)日或季節(jié)為其打造多款可愛、特色鮮明的造型，并推出與此相關(guān)的周邊產(chǎn)品，使其備受大家追捧，與其相關(guān)的每一款產(chǎn)品都是爆款，玲娜貝兒已經(jīng)成為名副其實(shí)的“頂流女明星”。川沙妲己爆紅的背后有著心理學(xué)成因。

可愛萌物

玲娜貝兒擁有粉色毛發(fā)、藍(lán)色大眼睛、毛茸茸的大尾巴等，它們無一不散發(fā)著可愛，而這些特征與嬰兒的大眼睛、圓乎乎身材等視覺特征類似，心理學(xué)家因而可將其稱為嬰兒圖式。嬰兒具有的特征會(huì)自動(dòng)誘發(fā)人的關(guān)愛、喜愛，有研究表明人看到嬰兒時(shí)會(huì)產(chǎn)生積極情緒，看到可愛動(dòng)物或非生命產(chǎn)品時(shí)也會(huì)心情愉悅。玲娜貝兒的形象刺激我們對(duì)可愛、美好事物的追求，以及對(duì)其的保護(hù)欲望和占有欲望，因此許多人秒變玲娜貝兒的媽媽粉。

仰巴腳效應(yīng)

自玲娜貝兒橫空出世，所有周邊產(chǎn)品持續(xù)斷貨，二手市場(chǎng)價(jià)格飆升至驚人的十倍乃至更甚。嗷嗷待哺的“貝兒媽”只能靠“排隊(duì)3小時(shí)，互動(dòng)30秒”，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，表達(dá)對(duì)貝兒的喜愛之情。人們開始意識(shí)到，相較于星黛露端莊優(yōu)雅的舞蹈家形象和可琦安溫柔細(xì)心的小廚娘形象，玲娜貝兒反而更像是一個(gè)普普通通、冒冒失失的鄰家“傻姑娘”。在一次開園表演中，玲娜貝兒吃完蛋糕當(dāng)眾掀起裙子擦嘴，這一舉動(dòng)令人又好氣又好笑。其實(shí)，這就是心理學(xué)中著名的仰巴腳效應(yīng)——完美無缺的人偶爾犯錯(cuò)，不僅瑕不掩瑜，反而讓人更喜歡。在玲娜貝兒身上，我們看到的不是高高在上完美無缺的形象，而是時(shí)而任性、時(shí)而“作妖”、時(shí)而出糗的不完美。

物以稀為貴

2021年12月，圣誕款玲娜貝兒發(fā)售。此次，迪士尼采取了線上預(yù)約制，然而，對(duì)大多數(shù)人而言，連打開預(yù)約界面都成了奢望。飽受等待焦慮的人們不惜重金購買。物以稀為貴，迪士尼此番運(yùn)用了心理學(xué)的稀缺效應(yīng)。一方面，在所有參與預(yù)約的人中，只有少數(shù)人能獲得購買資格，這顯得圣誕款特別寶貴；另一方面，只有少數(shù)人擁有的東西容易讓人產(chǎn)生“占為己有”的心理與行為。迪士尼利用稀缺效應(yīng)成功讓玲娜貝兒獲得極高熱度。

多看多愛

2022年上半年，上海人民足不出戶，長期處于購買空白期的“貝兒媽”將更多精力投注于網(wǎng)絡(luò)。于是各個(gè)社交平臺(tái)涌現(xiàn)出許多關(guān)于玲娜貝兒的視頻、表情包等。當(dāng)一個(gè)個(gè)視頻瀏覽過萬，當(dāng)一個(gè)個(gè)表情包在微信群傳播，人們一看到玲娜貝兒，就立刻聯(lián)想到上海迪士尼。心理學(xué)家提出“單純暴露效應(yīng)”，即多接觸會(huì)提高人們對(duì)接觸對(duì)象的喜歡程度。玲娜貝兒在網(wǎng)絡(luò)上頻頻“刷臉”，人們?cè)娇丛胶糜X得她可愛。

如果你也熱愛這只小狐貍，并且在追捧玲娜貝兒的過程中感受到樂趣、釋放壓力，那么恭喜你，你已體會(huì)到迪士尼打造玲娜貝兒的初心——給人帶來快樂。

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