根據(jù)中央氣象臺消息，11號臺風“?？鳖A計5日下午到夜間在粵閩交界附近沿海登陸，受此影響，廣鐵集團計劃于4日16時起對途經(jīng)杭深線、梅汕線、畬龍線的動車組列車采取停運措施，預計停運列車391列，由此給廣大旅客帶來不便，敬請諒解。

列車停運具體情況如下：1、9月4日16時起，對杭深線潮汕開往杭州方向、梅汕線、畬龍線列車停運，當日20時起杭深線汕尾至潮汕區(qū)間運行列車停運；

2、9月5日對杭深線汕尾開往杭州方向、梅汕線、漳龍、畬汕線列車停運；

3、9月6日12時前對梅汕線停運，漳龍線全天停運。

鐵路部門溫馨提示：請廣大旅客朋友保持購票時提交的手機號碼通信暢通，鐵路部門將及時發(fā)送您所購買列車的相關(guān)信息。旅客朋友在收到短信，或在12306查詢到列車停運信息后，可自車票發(fā)站乘車日期起的30日內(nèi)（含當日），在車站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機APP）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領(lǐng)取票款。請廣大旅客不要短時間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。