近日，“12306推出靜音車廂”登上熱搜。

事實上，早在兩三年前，高鐵就推出了靜音車廂。據(jù)“中國鐵路”微信公眾號消息，2020年年底前，京滬高鐵推出“靜音車廂”服務(wù)新舉措。

目前，作為一項服務(wù)舉措，鐵路部門在京滬、京廣（北京-武漢段）、成渝高鐵等部分復(fù)興號動車組列車上設(shè)置了靜音車廂。如何購買靜音車廂票？靜音車廂實行效果如何？網(wǎng)友怎么評價？

10月13日，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）記者打開鐵路12306APP，搜索第二天上海前往北京的列車，可查詢到當(dāng)日有6班設(shè)置靜音車廂的列車，相應(yīng)車次有“靜”字作為提示，購買帶有“靜”字的二等座車票，旅客可以勾選下方選項“請優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”。

鐵路12306APP上，設(shè)置了靜音車廂的車次，會有“靜”字作為提示。

選擇靜音車廂時，頁面跳出的對話框。

提交訂單前頁面會跳出提示框：鐵路部門在部分復(fù)興號動車組列車試點設(shè)置了“靜音車廂”?！办o音車廂”內(nèi)旅客應(yīng)保持安靜，使用各類電子設(shè)備須佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能；請將手機(jī)調(diào)至靜音或震動，如需接打電話或相互交談，須離開“靜音車廂”；攜兒童出行的旅客須照看好您的孩子，避免喧嘩。（不建議攜嬰幼兒乘車的旅客選購“靜音車廂”）

鐵路部門介紹，點擊【確認(rèn)】后并提交訂單，系統(tǒng)會在有余票的情況下，自動分配靜音車廂車票，旅客應(yīng)配合遵守“靜音”約定。

在靜音車廂的端門、墻壁等位置，貼有明顯的“靜音”標(biāo)識，提醒所有人進(jìn)入車廂后應(yīng)時刻保持安靜。為給旅客營造“靜”的氛圍，靜音車廂內(nèi)的語音播報音量，是正常音量的30%至40%，乘務(wù)員會掌握每名旅客的到站信息，為每位旅客提供，“一對一”到站提醒服務(wù)。

乘務(wù)員會在靜音車廂內(nèi)提醒旅客保持安靜，餐服員進(jìn)入靜音車廂會停止對商品的介紹，如果旅客需要餐飲服務(wù)，可“掃一掃”座椅扶手上“鐵路暢行碼”，按照頁面顯示進(jìn)行下單，工作人員會及時送貨到座。列車上還為旅客準(zhǔn)備了眼罩、耳機(jī)、止鼾器等“靜音”商品。

對于高鐵上設(shè)置靜音車廂，多數(shù)網(wǎng)友表示，這是非常合理、人性化的舉措，把選擇權(quán)交給了乘客。關(guān)于帶小孩會吵鬧的情景一直討論不休，現(xiàn)在，需要休息的乘客可選擇靜音車廂，帶娃的乘客可選擇普通車廂。

有網(wǎng)友表示，在去年去鄭州時坐過一次靜音車廂，“那體驗太好了，整個車廂人也不多，大家都超級自覺，一點聲音都沒有。”還有網(wǎng)友發(fā)布體驗稱，“肯定做不到完全靜音，還是會有交談和通話聲出現(xiàn)，但整體而言是一趟令人愉悅的旅途”。

網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布的靜音車廂乘坐體驗。

不過，也有網(wǎng)友表示乘坐的靜音車廂并沒有達(dá)到靜音效果，“打電話的打電話，外放的外放，乘務(wù)員也來回走來走去說話”。

網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布的靜音車廂乘坐體驗。

因此，也有網(wǎng)友認(rèn)為，靜音車廂只能“靜”到遵守規(guī)則的人，靜音車廂到底有沒有效果，還得依靠大家自覺，依靠大家努力來實現(xiàn)。還有有網(wǎng)友直言，除非這車廂設(shè)置分貝檢測報警，不然全憑自覺是沒戲。

網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布關(guān)于經(jīng)營車廂的評論和建議。

鐵路部門提醒，列車是公共場所，乘坐其他車廂的乘客朋友也應(yīng)遵守乘車規(guī)則和社會公德，共同營造文明有序的旅行環(huán)境，共享更美好的乘車體驗。