本文圖片 上海大調(diào)研微信公眾號(hào)

如今，入住城市民宿成為許多青年背包客的新選擇，然而，一些問(wèn)題民宿卻經(jīng)常給附近居民帶來(lái)煩惱。

最近，徐匯區(qū)建國(guó)西路上的一家“網(wǎng)紅民宿”，讓周邊居民很是頭疼，究竟什么原因？

家住建國(guó)西路695弄某號(hào)樓的王女士一家的底樓房屋成了“網(wǎng)紅民宿”。底樓房屋變成民宿，不僅出現(xiàn)了噪音擾民的現(xiàn)象，更嚴(yán)重影響了居住安全。

自今年3月以來(lái)，王女士家底樓房屋開(kāi)起民宿。為方便租客出入，民宿經(jīng)營(yíng)者常年將樓道大門(mén)開(kāi)啟，導(dǎo)致陌生人也可肆意出入；樓道內(nèi)安裝的是木質(zhì)樓梯，但民宿住客經(jīng)常在樓道內(nèi)亂丟煙頭，造成火災(zāi)隱患；

行李拖運(yùn)聲、走路關(guān)門(mén)聲、酒后喧鬧聲，有時(shí)直至半夜，噪音依舊聲聲入耳。

了解情況后，天平街道信訪聯(lián)絡(luò)員與街道平安辦綜治中心聯(lián)合社區(qū)民警解決了王女士的煩心事。

天平街道信訪聯(lián)絡(luò)員隨即與街道平安辦綜治中心取得聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該房屋存在轉(zhuǎn)租行為，由大房東出租，經(jīng)二房東轉(zhuǎn)租后，三房東用于開(kāi)民宿。

天平街道信訪辦與街道綜治中心、居委會(huì)、物業(yè)等部門(mén)，多次約談大房東和二房東，告知其民宿對(duì)小區(qū)居民的日常生活及安全造成的影響。

約談現(xiàn)場(chǎng)。

在經(jīng)過(guò)耐心勸導(dǎo)后，大房東和二房東表示，愿意配合街道工作，并多次主動(dòng)聯(lián)系三房東，要求其關(guān)閉民宿。

與此同時(shí)，在收到信訪聯(lián)絡(luò)員的反饋后，天平街道及物業(yè)公司也對(duì)民宿門(mén)口違法安裝的經(jīng)營(yíng)設(shè)備進(jìn)行拆除，確保房源不能繼續(xù)出租。

隨后，社區(qū)民警找到三房東對(duì)其進(jìn)行法治教育。最終，作為民宿運(yùn)營(yíng)者的三房東同意關(guān)閉民宿，改為長(zhǎng)期借住的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)借。

徐匯區(qū)擁有許多老式弄堂、花園洋房，有人瞄準(zhǔn)其中商機(jī)，將老洋房改成了“民宿”，有的地方甚至形成了“民宿一條街”，其中的問(wèn)題民宿，確實(shí)需要聯(lián)合各部門(mén)協(xié)商解決。如何讓居民們不再面臨王女士的煩惱？

徐匯區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)方世忠與相關(guān)部門(mén)探討了解決方法。

要有態(tài)度——對(duì)于都市民宿，政府的基本態(tài)度，應(yīng)該是適度有序發(fā)展，規(guī)范有效監(jiān)管，不能任其野蠻生長(zhǎng)。

要有監(jiān)管力度——首先涉及消防安全、社會(huì)治安、食品安全的，一定要進(jìn)行底線查處；涉及嚴(yán)重?cái)_民的要處理；若涉及違法犯罪要堅(jiān)決處置。

要有拓展治理的深度——民宿是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的，作為“共享經(jīng)濟(jì)”“共享空間”面貌出現(xiàn)，和傳統(tǒng)的面對(duì)面租賃情況不同。對(duì)此，一方面政府監(jiān)管要跟上；另一方面互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)也應(yīng)有行業(yè)自律，對(duì)平臺(tái)上相關(guān)日租短租信息要負(fù)審核的責(zé)任；再加上物業(yè)、居委會(huì)以及居民自治，多方力量形成合力。

要體現(xiàn)城市的溫度——游客對(duì)徐匯歷史風(fēng)貌區(qū)確實(shí)有濃厚興趣，不少游客也喜歡住在老房子里，是否可以探索把房東、物業(yè)公司和行業(yè)放到一個(gè)平臺(tái)上形成有效監(jiān)管。

（原題為《與“網(wǎng)紅民宿”做鄰居竟是這種體驗(yàn)！看徐匯區(qū)怎樣解決》）