近日，北京三中院通報(bào)一起餐廳強(qiáng)制顧客掃碼點(diǎn)餐獲取個(gè)人信息且無法刪除的案例。

2021年7月，孔某至某餐飲公司用餐時(shí)，店員未告知孔某可以人工點(diǎn)餐。孔某通過該公司推出的掃碼方式進(jìn)行點(diǎn)餐并結(jié)賬。過程中，孔某個(gè)人信息被商家獲取，關(guān)注該公司微信公眾號(hào)并注冊(cè)為會(huì)員?？啄嘲l(fā)現(xiàn)，取消關(guān)注該公眾號(hào)后，仍是公司會(huì)員，個(gè)人信息無法自行刪除。

孔某遂將該公司訴至法院，要求停止侵害個(gè)人信息權(quán)益的行為，賠禮道歉并賠償損失。

法院審理認(rèn)為孔某用餐時(shí)，服務(wù)人員未告知可人工點(diǎn)餐，誤導(dǎo)其以為只可掃碼點(diǎn)餐。掃碼點(diǎn)餐程序要求必須關(guān)注商家微信公眾號(hào)，并授權(quán)其獲取孔某的相關(guān)信息，屬于變相強(qiáng)制獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，故餐飲公司構(gòu)成侵權(quán)。

綜上，法院判決該公司刪除孔某個(gè)人信息，書面告知孔某其個(gè)人信息的處理范圍和方式，向孔某書面賠禮道歉，賠償孔某為保全證據(jù)花費(fèi)的公證費(fèi)用5000元。

（原標(biāo)題：《顧客掃碼點(diǎn)餐后發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被強(qiáng)制獲取且無法刪除 法院：商家賠償5000元！》）