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土豆服務(wù)器?最猛嘲諷,如何大逆轉(zhuǎn)?
“做游戲的里面最擅長營銷,做營銷里的里面最能造好游戲?!边@樣的名頭,或許最合適落在育碧身上。

除了瘋狂兔子這個不算賺錢卻名聲大噪的“代言人”外,育碧還有一個官方也承認(rèn)的昵稱“土豆”。
這個品牌形象,在玩家心中深入人心的程度,遠(yuǎn)比國內(nèi)的騰訊“鵝廠”、網(wǎng)易“豬場”更為簡單粗暴:
后者只是個品牌形象的代稱,不含褒貶,而前者卻一開始就實(shí)實(shí)在在是貶義。
只是,育碧很巧妙地通過自黑,讓土豆廠成了它和玩家之間“平等”交互的一種方式。
土豆二字以貶義的形態(tài)進(jìn)入游戲世界,據(jù)稱最早是在2000年。
彼時,傳聞某外國玩家制作了一個用5個土豆發(fā)電為動力的服務(wù)器,這臺服務(wù)器不但速度奇慢,而且還會因?yàn)橥炼沟母癄€而無法使用。

從此,“土豆”則被用以指代速度慢的服務(wù)器。
很快,育碧成了“土豆”的接盤俠。
由于育碧的服務(wù)器一直被全球玩家所詬病,而不斷的被賦予“土豆”的頭銜,加上其在雷曼之后,又不斷的推出各種爆款大作,進(jìn)一步加劇了“土豆”二字在玩家中的影響力。

結(jié)果,也就坐實(shí)了這個成就冠名。
但如果僅此,育碧未必能在后續(xù)的歲月蟬聯(lián)土豆桂冠,可育碧卻做了另一件事:自黑。

不知道從哪天開始,育碧開始和玩家互動的時候,主動開始用“土豆”作話題梗。
例如2019年,育碧中國的總裁就在對中國玩家宣傳自家的游戲之時,主動保證:“(我們)不會再種更多土豆了?!?/p>
同時,對于玩家而言,育碧“土豆”已經(jīng)從黑點(diǎn)變成了證明自己是育碧粉絲的標(biāo)志。
于是,“土豆”二字就在育碧主動摻合之下,具有了一種格外的治愈效果:
服務(wù)器不好的時候,果然還是“土豆”成為了一種玩家的自我寬慰;
游戲質(zhì)量上乘時,果然“土豆”還是很用心……

甚至于,這種療效,還能在許多時候,幫助育碧接住更多的黑鍋。
如近年來,隨著開放世界概念的流行,育碧旗下的幾大知名IP如《刺客信條》《全境封鎖》等紛紛走入這個領(lǐng)域。
但卻被玩家詬病為“公式化開放世界”,即地圖大,NPC多,但都是重復(fù)的地圖設(shè)計,相似的收集要素,相同的支線任務(wù)設(shè)計等。
結(jié)果,世界是開放了,但哪里都是一樣的味道……
然而,這樣一個詬病,卻并沒有在玩家身上帶來多少共情。

在知乎上查詢相關(guān)的討論,不難發(fā)現(xiàn),“公式化開放世界”議題一出,回帖往往就是“土豆”能做到這樣已經(jīng)很不錯了、只要不太“土豆”了都能容忍、沒有什么bug比“土豆”更讓人抓狂了……
這依然是沉錨效應(yīng)的一種妙用,用“土豆”這個第一印象把玩家的思維鎖定住。
于是,其他的問題就往往會被忽略或不夠在意。
只是,服務(wù)器連接問題,作為一個游戲行業(yè)最常見問題,對于玩家而言只能是有體驗(yàn)影響,卻不構(gòu)成對游戲精品體驗(yàn)程度上的減分。
選擇一個自己的缺點(diǎn),不斷自嘲、自黑,讓大家選擇性忽略其他缺點(diǎn)。

這樣的營銷套路簡單、實(shí)惠且療效持續(xù),遠(yuǎn)比一個看似親近、沒有營養(yǎng)的昵稱,更有心理暗示效果。育碧果然有高招,不得不服。
刊載于《人民郵電報》2023年5月19日《樂游記》專欄358期
作者 張書樂,人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者,中經(jīng)傳媒智庫專家,資深產(chǎn)業(yè)評論人
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