舉報(bào)者在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的快遞（視頻截圖）

1月8日，浙江臺(tái)州溫嶺鞋商曝光稱(chēng)，中通快遞公司當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)有內(nèi)部員工在直播間低價(jià)售賣(mài)商家正常發(fā)貨的快遞。針對(duì)這一指控，中通快遞方面回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，1月9日，涉事中通網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)報(bào)警，將積極配合警方調(diào)查，同時(shí)會(huì)積極和客戶(hù)協(xié)商處理。

商家正常發(fā)貨給買(mǎi)家的快遞，被個(gè)別快遞公司的工作人員據(jù)為己有，并且堂而皇之地拿到直播間公然倒賣(mài)，這番大膽操作著實(shí)讓人驚掉下巴。按理說(shuō)，中國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，與之配套的智能物流等基礎(chǔ)設(shè)施，中國(guó)在全球范圍內(nèi)也算得上健全，發(fā)貨、退換貨流程環(huán)節(jié)已經(jīng)相當(dāng)完善，并且有實(shí)時(shí)的數(shù)字監(jiān)控、回饋、警示，寄件人、網(wǎng)點(diǎn)、物流公司、電商平臺(tái)以及消費(fèi)者，可以實(shí)時(shí)便捷地查看到具體包裹的信息。然而，有快遞內(nèi)部員工非但截留了快遞，并且大張旗鼓地直播銷(xiāo)贓，讓人匪夷所思。

目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)介入調(diào)查。如此監(jiān)守自盜的行為，一旦徹底坐實(shí)，就不僅僅是簡(jiǎn)單的快遞違約問(wèn)題——以違法占有為目的，轉(zhuǎn)移侵占他人財(cái)物的行為，已經(jīng)和盜竊公私財(cái)物沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，情節(jié)嚴(yán)重將受到刑事處罰。如果職工是利用手中職權(quán)，監(jiān)守自盜，可能構(gòu)成另一個(gè)刑法罪名——“職業(yè)侵占罪”。

根據(jù)商家反饋，被倒賣(mài)的快遞，有些是退款或者退貨后退回來(lái)的，還有的是從倉(cāng)庫(kù)發(fā)到快遞點(diǎn)，但還沒(méi)來(lái)得及掃描登記。當(dāng)時(shí)這些貨暫存在快遞網(wǎng)點(diǎn)，給了涉事員工可趁之機(jī)。還要看到，事發(fā)地溫嶺被稱(chēng)為“中國(guó)童鞋之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)?200家童鞋生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)鞋子高達(dá)3.5億雙以上，其中很多是通過(guò)電商渠道、走快遞銷(xiāo)往全國(guó)的。在動(dòng)輒以?xún)|計(jì)的海量銷(xiāo)售、運(yùn)輸背景之下，可能就會(huì)出現(xiàn)漏洞，給企業(yè)的“偷兒”“蛀蟲(chóng)”留下機(jī)會(huì)。

發(fā)貨企業(yè)可能由于發(fā)貨量較大，一直都有損耗，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。但是，更應(yīng)該追問(wèn)快遞公司的內(nèi)部流程的規(guī)范，理應(yīng)保證每一單快遞，都按照約定送到收件人的手上，被退款退貨的也應(yīng)該及時(shí)返還給商家。這起倒賣(mài)快遞的事件，或已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)大量異常狀態(tài)的訂單，快遞公司為何沒(méi)能及時(shí)察覺(jué)？?jī)?nèi)部監(jiān)控哪里出了問(wèn)題，有沒(méi)有對(duì)得起商家和消費(fèi)者的信任？

目前，涉事中通網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)報(bào)警，相信真相很快會(huì)水落石出。如果屬實(shí)，不僅盜竊者本身將面臨刑事責(zé)任追究，網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)遭遇客戶(hù)索賠和電商平臺(tái)處罰。接下來(lái)，警方要依法嚴(yán)查嚴(yán)懲，涉事快遞公司要想挽回信任，就應(yīng)該深入反思整改，加強(qiáng)內(nèi)部管理，有漏洞就把漏洞及時(shí)堵住，防范內(nèi)部員工監(jiān)守自盜。