“根據(jù)相關規(guī)定，物管會要想更換物業(yè)公司需要先經(jīng)過業(yè)主大會通過選聘方案，但我們懷疑椰島陽光花園小區(qū)一期的物業(yè)管理委員會（下稱物管會）沒有依法履行這個程序，所以整個選聘物業(yè)公司的程序都是違規(guī)的！”日前，碧蘭物業(yè)管理（海南）有限責任公司（下稱碧蘭物業(yè)）向指尖客戶端投訴，稱其一直在提供物業(yè)服務的小區(qū)物管會涉嫌違規(guī)啟動選聘物業(yè)公司程序。

物業(yè)公司質(zhì)疑物管會選聘新物業(yè)公司違規(guī)

據(jù)碧蘭物業(yè)的張立志經(jīng)理介紹，他是2023年12月8日看到社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)的告示欄張貼《關于籌備選聘物業(yè)服務企業(yè)的告知書》時，才知道物管會要重新選聘新的物業(yè)公司，此前物管會并沒有給碧蘭物業(yè)發(fā)出書面通知。

△物管會張貼的選聘物業(yè)服務企業(yè)的告知書（當事人供圖）

2023年12月15日，社區(qū)網(wǎng)格員再次張貼《通知》，其中寫明：“根據(jù)椰島陽光花園一期小區(qū)業(yè)主的請求，經(jīng)上級主管部門的同意，特向社會選聘物業(yè)服務企業(yè)為椰島陽光花園一期小區(qū)提供物業(yè)服務?！睂Υ?，張經(jīng)理感到很疑惑，因為根據(jù)他的專業(yè)知識，如果小區(qū)的業(yè)主想要更換新的物業(yè)公司，只需要召開業(yè)主大會，半數(shù)以上的業(yè)主通過選聘方案就可以操作，并不需要什么上級主管部門同意。而據(jù)他從部分業(yè)主那里了解到的是，小區(qū)里并沒有因為是否更換物業(yè)公司召開過業(yè)主大會，而且由于小區(qū)內(nèi)租戶居多，他也懷疑是否有超過半數(shù)的業(yè)主簽字同意另外選聘物業(yè)公司。此外，對于物管會提出的候選物業(yè)公司，他也質(zhì)疑沒有進行公開招標。

△物管會張貼的選聘物業(yè)公司的通知（當事人供圖）

為此，他多次向當?shù)啬蠟I居居委會和崖州區(qū)住建局進行投訴，但始終未得到正面回應，他也沒有看到業(yè)主大會同意重新選聘物業(yè)公司的決議和業(yè)主的簽字材料。

業(yè)主對是否需要更換物業(yè)公司意見不一

指尖客戶端記者采訪中了解到，由于歷史原因，椰島陽光花園一期的業(yè)主都沒有房屋所有權證，所以無法成立正規(guī)的業(yè)主委員會。而根據(jù)2023年2月1日起施行的《三亞市物業(yè)管理實施辦法》的相關規(guī)定，可以由區(qū)物業(yè)管理主管部門組織成立物業(yè)管理委員會臨時代行業(yè)主委員會職責?！秾嵤┺k法》第四十八條同時規(guī)定：“業(yè)主大會決定另外選聘物業(yè)服務人的，由業(yè)主委員會擬定選聘方案，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后實施。選聘方案應當包括選聘的方式、參選物業(yè)服務人資信要求、物業(yè)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量標準、服務收費標準、合同期限等內(nèi)容。倡導業(yè)主大會通過三亞市人民政府公共資源交易平臺以公開招標方式選聘物業(yè)服務人?！?nbsp;

△椰島陽光花園小區(qū)一期大門口（記者劉強 攝）

1月11日中午，指尖客戶端記者在椰島陽光花園一期園區(qū)內(nèi)見到了物管會的業(yè)主代表和幾位小區(qū)業(yè)主，對于是否同意更換物業(yè)公司，業(yè)主們的意見并不一致，有的同意，有的不同意。一位同意更換物業(yè)公司的業(yè)主表示，想更換物業(yè)公司的原由是因為小區(qū)的衛(wèi)生不好，環(huán)境較差，物業(yè)公司招聘的都是臨時工，物業(yè)管理水平不行。對于是否簽字同意更換物業(yè)公司的問題，有的業(yè)主表示簽字了，有的業(yè)主稱不知情。指尖客戶端記者詢問那名在物管會中任職的業(yè)主，物管會是否組織召開了關于選聘物業(yè)公司的業(yè)主大會，他表示自己不能代表物管會回答問題。

居委會稱全程監(jiān)管但暫未出示相關證據(jù) 

1月10日，針對碧蘭物業(yè)公司的投訴，指尖客戶端記者最先來到椰島陽光花園小區(qū)一期所屬的南濱居居委會。此前出面協(xié)調(diào)此事的林方裕副書記稱物管會組織選聘物業(yè)公司全程都是在居委會的監(jiān)督下進行的。記者提出，想看一下業(yè)主大會關于通過選聘方案的相關材料，林副書記表示需要經(jīng)過崖州區(qū)區(qū)委宣傳部的同意。同時，他建議記者到崖州區(qū)住建局物業(yè)辦了解情況。

△崖州區(qū)南濱居居委會（記者劉強 攝）

指尖客戶端記者到達崖州區(qū)住建局并提出采訪要求后，工作人員記下了記者的聯(lián)系方式，并稱請示領導后會向記者反饋，但截至發(fā)稿前，并未收到反饋。

1月11日，指尖客戶端記者與椰島陽光花園小區(qū)一期物管會主任李華艷（音）取得了聯(lián)系，但是對于記者的提問，李華艷讓記者繼續(xù)找林方裕副書記。

隨后，記者再次與林副書記取得聯(lián)系，林副書記在電話中稱相關流程都走了，決議也有，只要宣傳部同意他接受采訪，材料他都可以提供。

1月11日中午，指尖客戶端記者與崖州區(qū)區(qū)委宣傳部一位王部長取得了電話聯(lián)系，并講明了采訪意圖。王部長表示需要采訪函，且他向上級請示后才能回復記者能否接受采訪。13時39分，指尖客戶端記者按照王部長的要求提供了采訪函和記者證照片后，并未得到能否進行采訪的反饋。截至發(fā)稿前，指尖客戶端也未接到崖州區(qū)區(qū)委宣傳部的反饋信息。

椰島陽光花園小區(qū)一期物管會組織選聘新物業(yè)的行為是否合規(guī)合法？指尖客戶端將繼續(xù)予以關注。

（原題為《海南三亞一無產(chǎn)權小區(qū)陷物業(yè)之爭 監(jiān)管單位被質(zhì)疑未盡職責》）