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馬上評(píng)|禁售物品泛濫,二手平臺(tái)發(fā)展別依賴“灰色路徑”
“醫(yī)院開(kāi)的,用不完,想要的私聊,懂的來(lái)。”“二手摩托車牌照架,懂的自然懂,懂的聯(lián)系?!薄陙?lái),二手交易平臺(tái)的出現(xiàn),給不少人處理閑置物品提供了新渠道。然而,據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道,二手交易平臺(tái)上售賣違規(guī)品的現(xiàn)象很普遍,包括假貨、盜版、嬰兒奶粉、處方藥品等,還有涉及色情低俗、侵犯他人隱私、宣揚(yáng)封建迷信等物品,更有甚者,通過(guò)暗語(yǔ)還能檢索到警用設(shè)備、假證等,成為影響社會(huì)秩序穩(wěn)定和消費(fèi)者安全的隱患。
近年來(lái),社會(huì)對(duì)二手物品的消費(fèi)接受度顯著提高,一批二手交易平臺(tái)也得到了快速發(fā)展。但與此同時(shí),相關(guān)亂象也開(kāi)始多起來(lái)。早在2021年,江蘇省消保委發(fā)布的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告就顯示,二手交易平臺(tái)繁榮之下隱憂頻現(xiàn),買賣假貨、釣魚(yú)詐騙、非法銷售“贓物”等亂象不斷,并對(duì)涉及的12家二手交易平臺(tái)開(kāi)展線上集體公開(kāi)約談,要求各企業(yè)進(jìn)行自查、整改。
但時(shí)隔三年來(lái)看,二手交易平臺(tái)上的亂象并沒(méi)有“出清”。此次媒體在調(diào)查中就發(fā)現(xiàn),不僅是一些假冒偽劣產(chǎn)品依然能在二手平臺(tái)上大行其道,被明令禁售的部分安防物品、假車牌等也在二手平臺(tái)上或明或暗地出售,儼然形成了一個(gè)禁售物品扎堆存在的灰色空間。這樣的狀況,顯然偏離了二手交易平臺(tái)作為閑置物品處置媒介的定位,而有變?yōu)榻畚锲贩簽E的新渠道之虞。
這一方面當(dāng)然與一些賣家躲避平臺(tái)的監(jiān)管有關(guān)。像有的賣家通過(guò)對(duì)商品模糊化描述、暗語(yǔ)提示等方法,來(lái)規(guī)避平臺(tái)的過(guò)濾系統(tǒng),或者是將實(shí)際的服務(wù)內(nèi)容通過(guò)文字的方式打印在詳情頁(yè)的圖片上,導(dǎo)致平臺(tái)的違禁詞過(guò)濾系統(tǒng)難以識(shí)別。
但另一方面,事在人為,針對(duì)賣家的各種“鉆空子”,平臺(tái)可以主動(dòng)作為的空間顯然還很大。一個(gè)例子頗有代表性:處方藥品是違規(guī)品,但媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),普通人在填寫(xiě)物品信息時(shí),直接寫(xiě)明“感冒藥”“發(fā)燒藥”,發(fā)布上線時(shí)并未受到任何阻攔:甚至在發(fā)布24小時(shí)之后,相關(guān)物品鏈接仍未受到平臺(tái)處理。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,恐怕不是平臺(tái)“不能”,而更多是“不為”。
應(yīng)該看到,二手交易平臺(tái)對(duì)于賣家資質(zhì)審核的放松,或是“寬容”對(duì)待一些與法律法規(guī)存在明顯抵牾的禁售物品及其相關(guān)違法行為,表面上看雖然有利于平臺(tái)初期的人氣保障,但這種退守到法律紅線之下的默許行為,既對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了不利影響,終究也不利于平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,無(wú)異于自身形象的一種自我矮化?,F(xiàn)實(shí)一再表明,專業(yè)化、合規(guī)化,是每個(gè)平臺(tái)都應(yīng)該筑牢的發(fā)展基石。寄望于對(duì)灰色乃至違法的交易睜只眼閉只眼來(lái)做大做強(qiáng),最終只能是得不償失。在這方面,各個(gè)平臺(tái)都應(yīng)該有本明白賬,盡早告別對(duì)灰色路徑的依賴。
當(dāng)然,二手交易平臺(tái)上的買賣,和一般的電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)存在一定區(qū)別。隨著二手市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,規(guī)范二手交易平臺(tái),也離不開(kāi)一套更清晰的法律法規(guī)的指引,進(jìn)一步厘清平臺(tái)、買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)的邊界。如有專家就建議,在電子商務(wù)法的基礎(chǔ)上,應(yīng)該盡快出臺(tái)二手交易平臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善包括信息發(fā)布、用戶資質(zhì)審核、退換貨規(guī)則、資金安全及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管和對(duì)違法行為的約束,提升行業(yè)的整體治理水平。
中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展到今天,如何壓縮假冒偽劣產(chǎn)品的生存空間,如何不讓一些禁售品“乘虛而入”,如何平衡行業(yè)發(fā)展規(guī)范與效率、活力的關(guān)系,不管是平臺(tái),還是監(jiān)管部門(mén),其實(shí)都積累了相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)和制度基礎(chǔ)。正處于快速發(fā)展壯大階段的線上二手市場(chǎng),在規(guī)范上完全可以積極參考借鑒,能復(fù)制就復(fù)制,該創(chuàng)新的就創(chuàng)新,做到少走彎路。





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