11月12日，據(jù)路透社報(bào)道，蘋(píng)果公司發(fā)現(xiàn)部分iPhone X和MacBook型號(hào)存在質(zhì)量問(wèn)題，將為消費(fèi)者免費(fèi)維修。

日前，蘋(píng)果公司在其官網(wǎng)上稱(chēng)，iPhone X因顯示屏模塊的某個(gè)組件或出現(xiàn)故障，部分手機(jī)的顯示屏可能會(huì)出現(xiàn)觸控問(wèn)題，受影響手機(jī)的屏幕可能無(wú)法正確響應(yīng)觸摸，甚至可能在不被觸摸的情況下也會(huì)做出反應(yīng)。

蘋(píng)果公司稱(chēng)，將授權(quán)服務(wù)提供商會(huì)為符合條件的消費(fèi)者免費(fèi)維修。該公司還稱(chēng)，這一故障問(wèn)題只會(huì)影響到最早的iPhone X，今年秋季發(fā)布的iPhone XS和XR已經(jīng)采用了新的屏幕，不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

此外，13寸的MacBook Pro也被發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器的數(shù)據(jù)丟失和故障。受影響的產(chǎn)品主要為在2017年6月至2018年6月期間生產(chǎn)的部分產(chǎn)品。蘋(píng)果稱(chēng)，將為這些受影響的硬盤(pán)提供維修服務(wù)。

近兩年以來(lái)，蘋(píng)果已經(jīng)曝出過(guò)多起質(zhì)量問(wèn)題。

去年，蘋(píng)果公司承認(rèn)，一項(xiàng)旨在幫助部分iPhone型號(hào)應(yīng)對(duì)電池老化問(wèn)題的軟件更新降低了iPhone的性能，隨后開(kāi)始大規(guī)模更換電池。這起電池糾紛甚至引起了美國(guó)國(guó)會(huì)議員的質(zhì)詢(xún)。

今年6月，蘋(píng)果稱(chēng)將免費(fèi)更換部分MacBook和MacBook Pro機(jī)型的鍵盤(pán)。蘋(píng)果從2015年開(kāi)始在筆記本電腦上推出這款鍵盤(pán)。此前有不少消費(fèi)者在社交媒體上抱怨，稱(chēng)他們?cè)诖蜃謺r(shí)發(fā)出的噪音很大，而且總是發(fā)生意外故障。這一技術(shù)問(wèn)題也促使蘋(píng)果公司在今年改變了鍵盤(pán)的設(shè)計(jì)，在按鍵下面添加了一層硅膠。