近日，民航華東地區(qū)管理局對航空銷售網(wǎng)絡平臺智行App的經(jīng)營者上海蒜芽信息科技有限公司開展約談，對其多次違反《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》的問題進行通報并提出相關(guān)要求。

民航華東地區(qū)管理局在對消費者服務舉報調(diào)查處理過程中發(fā)現(xiàn)，上海蒜芽信息科技有限公司經(jīng)營的智行平臺多次違反《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，存在未對航空銷售代理人進行有效核驗，未采取有效措施督促平臺內(nèi)的航空銷售代理人準確告知購票人所選航班主要服務信息等違規(guī)問題。此外，智行平臺對旅客個人信息保護的措施還需要進一步加強。

華東局要求智行平臺即日起開展專項整改，針對當前暴露的問題，建立健全管理制度，貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，確保整改工作落實落地。民航華東地區(qū)管理局將持續(xù)對整改進程和整改結(jié)果進行跟蹤督查。